آینده فروشگاه اینترنتی در عصر کرونا - سالها پیش، قبل از بروز همه گیری COVID-19، برخی از مشاغل وقت خود را برای راه اندازی سایت فروشگاه اینترنتی صرف کردند. اما خرده فروشان برای جابجایی فروشگاه به آنلاین چندان رغبتی نداشتن زیرا که مشتریان آنها به خرید در فروشگاه عادت کرده بودند.
در سال 2020 ، ویروس کرونا این تفکر را که فروشگاه فیزیکی بهتر است را ویران کرد و اهمیت نیاز به تجارت الکترونیکی و فروشگاه های اینترنتی را تسریع کرد. اکنون این استراتژی فروش برای تمامی مشاغل و کسب و کارها یک امر ضروری و آنها این فرصت را دارند تا با زیرساخت های مناسب، به صورت آنلاین حرکت کنند.
در اینجا چندین کلید برای دنبال کردن روند تجارت الکترونیکی و طراحی سایت فروشگاهی را در چشم انداز امروز وجود دارد که گروه نرم افزاری فرکام در مقاله ذیل به این میپردازد .
[caption id="attachment_6595" align="alignnone" width="1280"] آینده فروشگاه اینترنتی در عصر کرونا[/caption]
آینده تجارت الکترونیک چیست؟ خرید آنلاین در ایران در ماه اسفند 98 به دلیل همه گیری 30 درصد افزایش داشت. حرکت به سمت خرید آنلاین قسمت مهمی از تأثیر ویروس کرونا در اقتصاد است و آینده تجارت الکترونیکی شلوغ به نظر می رسد. اطمینان حاصل کنید که شما و مشاغل خود آمادگی مقابله با افزایش سفارشات آنلاین را دارید.
به عنوان مثال، مدیریت موجودی کالا می تواند یک معضل بزرگ برای مشاغل تجاری باشد که رویکردی تعهدآمیز برای حرکت آنلاین دارند. بدون مشاهده دقیق و همه جانبه موجودی کالا، فروشندگان ممکن است کالاهایی را برای فروش بصورت آنلاین عرضه کنند که با خرید اولین کالاهای داخل فروشگاه از دسترس خارج شوند. این نوع خطاها ممکن است برای مشتریان استرس پذیر قابل بخشش نباشد.
ایجاد کاتالوگ کالای دیجیتال و حفظ آن با یکپارچگی در زمان واقعی درمورد قیمت و در دسترس بودن کلید تحقق افزایش فروش آنلاین، بدون به خطر انداختن تجارب ضعیف مشتری نسبت به عدم صحت موجودی کالا است.
اطمینان از اینکه کاتالوگ شما به بهترین شکل ارائه شده و قابل خرید است نیز برای راه اندازی یک فروشگاه آنلاین موفق ضروری است. مصرف کنندگان انتظار دارند تصاویر با کیفیت بالا و برآورد دقیق هزینه و زمان برای محصولات موجود برای تحویل یا تحویل در دسترس باشد ، اما مشاغل گاهی اوقات در تلاشند تا محصولات خود را برای اولین بار به صورت آنلاین به صورت مثر در بازارهای فروش اینترنتی تجارت کنند.
برخی از تغییر رفتارهای مصرف کننده ناشی از همه گیری احتمالاً برای سالهای آینده ادامه خواهد داشت. این تغییرات در حال حاضر خرده فروشان را مجبور می کند تا روش های خلاقانه جذب مشتری در فروشگاه و ایجاد ارتباطات جدید بین محیط های آنلاین و آجر و ملات را ایجاد کنند.
مشاغل باید هر دو مشتری را در جاهایی که راحت خرید می کنند - از جمله کانالهای آنلاین و رسانه های اجتماعی - ملاقات کنند و انواع پرداختی را که می خواهند استفاده کنند بپذیرند، که به طور فزاینده ای شامل گزینه های بدون تماس و مبتنی بر تلفن های هوشمند مانند کدهایQR ، Apple Pay و Google Pay می شود.
تحقیقات نشان می دهد که 1.31 میلیارد نفر تا سال 2023 از برنامه های پرداخت تلفن همراه استفاده خواهند کرد و در طی همه گیر شدن بیماری، پرداخت کیف پول موبایل به 50 درصد افزایش یافت، روندی که بعید است معکوس شود. از آنجا که مشاغل از رویکردهای بدون کانال و بدون تماس استفاده می کنند و روند فروش آنلاین را دنبال می کنند، می توانند از ابزار فروش اینترنتی، ایمیل و سایر ابزارهای ارتباطی برای آگاهی دادن به مشتریان در مورد تغییراتی که برای ایمنی ایجاد می شود و محصولات و خدمات جدید در دسترس هستند استفاده کنند.
تکامل آن محصولات و خدمات برای یک چشم انداز متاثر از بیماری همه گیر ممکن است به معنای یافتن راه های جدید برای فروش موجودی تجارت و تخصص آن باشد. مواردی نظیر آموزش، درس، رویداد و فروش محدود می تواند به صورت آنلاین، از طریق اجتماعی یا در فروشگاه (در صورت اجازه ایمنی) ارائه شود. این امر ضمن ایجاد تعمیق در روابط مشتری، به ایجاد جریان های درآمدی جدید برای مشاغل کمک می کند.
ملاقات با مشتریان در جایی که هستند و ایجاد روابط جدید یا جدید با مشتریان، به طور فزاینده ای به معنای پذیرفتن فروش اجتماعی است که یکی از مهمترین روند تجارت الکترونیکی و فروش آنلاین است که باید در نظر گرفته شود. اکنون که خرده فروشان نمی توانند به همان اندازه از نظر فیزیکی با خریدارانشان نزدیک شوند، رسانه های اجتماعی هم برای ارتباط با آنها و هم برای جابجایی کالاها ضروری است.
اما دقیقاً مانند یک فروشگاه اینترنتی سنتی، استراتژی فروش اینستاگرام یا فیس بوک را نمی توان به تنهایی و در یک سیلو اجرا کرد. کارآمدترین مشاغل رویکردی متمرکز در فروش اجتماعی دارند - غالباً مجموعه خاصی از اقلام را به صورت هدفمند و با مدت زمان محدود می فروشند - که با سایر عملیات فروش آنلاین و فروشگاه اینترنتی آنها یکپارچه است.
برای مثال، اینستاگرام چندین راه برای فروش اجتماعی متمرکز ارائه می دهد. این موارد شامل برچسب گذاری محصول (برای خوراکهای قابل خریداری اینستاگرام، استوری ها یا "مینی سایت ها" با پیوندهای بیولوژیکی)، پرداخت از طریق پیام مستقیم (جایی که خرده فروشان می توانند از طریق پیوند صندوق پرداخت را بپذیرند) و ویژگی های "شمارش معکوس" برای ایجاد هیجان در حدود قطره محصول یا تبلیغات با ارزش بالا.
بازاریابی و فروش در اینستاگرام و سایر کانال های اجتماعی می تواند به سرعت گران شود، به همین دلیل است که مشاغل باید به طور کلی درباره طراحی سایت فروشگاهی فکر کنند. به عنوان مثال نوعی محتوای بصری با کیفیت بالا که کالاها را در اینستاگرام جابجا می کند، برای ایجاد زمان و تلاش قابل توجهی نیاز دارد. اگر مشاغل در فکر مفیدترین تولید محتوای خود نباشند، بدون دیدن بازدهی درآمدشان، منابع زیادی را به فروش اجتماعی تخلیه می کنند.
یک رویکرد متفکرانه ترکیبی از محتوای کوتاه مدت، مبتنی بر زمان و تفکر همیشه سبز برای استفاده مجدد از منابع در صورت امکان با استفاده از آنها در کانال های آنلاین و رسانه های اجتماعی برای ایجاد ثبات در نام تجاری دیجیتال و استراتژی های تعامل مشتری است.
این نوع سازگاری به مشتریان کمک می کند تا از طریق کانال های جدید به خرید عادت کنند، همانطور که به کسب و کارها کمک می کند تا مزایای طراحی سایت فروشگاهی را چند برابر کنند. این مزایا امروز و در آینده قابل توجه است. با داشتن زیر ساخت های دیجیتالی و کاتالوگ محصول، کسب و کارها با نرم افزار های فروش آنلاین و فروش اینترنتی یک بخش اصلی از مدل کسب و کار خود، به کارآیی های جدیدی پی می برند.
شما تصمیم گرفته اید که یک کسب و کار اینترنتی داشته باشید و قصد دارید فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنید ما در اینجا به ارزایابی طراحی وبسایت فروشگاهی موفق و جنبه های مثبت آن درجهت پیشبرد اهداف شما به موفقیت و فروش و سودآوری بیشتر و سرمایه کمتر به شما کمک خواهد کرد پس با گروه نرم افزاری طراحی سایت فرکام همراه شوید.
آیا میدانید یک طراحی وب سایت موفق چیست؟ و چگونه می توانید تشخیص دهید که مثلاً طراحی سایت شما خوب است؟ چگونه می توانید کیفیت سایت خود را بسنجید، بنابراین با توجه به این نکته، در اینجا نگاهی می اندازیم به جنبه های اصلی طراحی قوی وب سایت، همراه با سوالاتی که برای سنجش سایت خود می پرسید:
ارزیابی طراحی وبسایت فروشگاهی موفق
طراحی خوب وب سایت با استراتژی پشتیبانی می شود. حتی جذاب ترین و کاربر پسند وب سایت نیز در صورت عدم دستیابی به نیاز شرکت شما موفق نیست. بنابراین از خود سوال کنید: آیا بازدیدکنندگان تازه درک می کنند که شما کی هستید و هنگام ورود به سایت شما چه چیزی را ارائه می دهید؟ آیا طراحی شما بازدیدکنندگان را به انجام آنچه شما می خواهید هدایت می کند؟ آیا استراتژی روشنی برای اطلاع دادن به طرح شما وجود دارد؟ در غیر اینصورت ، طراحی شما به اندازه ممکن نیست. برای ارزیابی اثربخشی استراتژی در طراحی سایت خود ، آن را از طریق این چک لیست سوالات اجرا کنید:
چه کاری باید انجام دهید: نام تجاری خود را مشخص کنید و اهداف مشخص وب سایت را تعیین کنید، سپس طراحی سایت فروشگاهی خود را مطابق با آن تنظیم کنید. وقتی وب سایت شما با استراتژی روشنی مطلع شود، احتمال موفقیت آن بسیار زیاد است.
قابلیت استفاده درمورد ملاحظات عملی آنچه در طراحی وب سایت فروشگاهی مناسب است مانند سرعت ، کاربرپسندی، امنیت، جزئیات فنی مانند نقشه سایت و غیره وجود دارد. بسیاری از این جزئیات از نظر ظاهری مشخص نیستند. هنگام وارد کردن URL در وب سایت ، امنیت آن را نمی بینید. با این وجود، قابلیت استفاده برای وب سایت هایی که کار می کنند مسئله ایجاد یا شکستن است. اگر بازدید کننده ای به دلیل ناوبری ضعیف نتواند آنچه را که به دنبال آن است پیدا کند ، معمولاً آنجا را ترک می کند. اگر بارگیری صفحات خیلی طولانی شود، موتورهای جستجو و بازدیدکنندگان متوجه این موضوع می شوند. بنابراین برای اینکه ببینید سایت شما چقدر قابل استفاده است ، موارد زیر را از خود بپرسید:
چه کاری باید انجام دهید: تمام راه های استفاده از سایت خود را تا حد امکان در نظر بگیرید. تصور کنید که به عنوان یک بازدید کننده به آن مراجعه کرده و سعی در یافتن اطلاعات دارید. علاوه بر این، از نظر امنیتی یک کیلومتر بیشتر بروید و همیشه از اطلاعات شخصی مشتریان محافظت کنید.
ارزیابی طراحی وبسایت موفق
زیبایی ممکن است نسبی باشد، اما این بدان معنا نیست که اصول زیبایی شناسی روشنی برای راهنمایی طراحی فروشگاه اینترنتی شما وجود ندارد. بهترین طراحی ها با مارک های آنها مطابقت دارند، برداشت های مثبتی برای بازدیدکنندگان ایجاد می کنند، تمیز می شوند و محتوایی را که در حال برقراری ارتباط هستند تکمیل می کنند. برای آزمایش تأثیر زیبایی وب سایت خود ، موارد زیر را در نظر بگیرید:
چه کاری باید انجام دهید: از هرگونه انتخاب سبکی که با پیام برند شما مغایرت دارد ، خلاص شوید. اطمینان حاصل کنید که آرم و طراحی سایت شما همسو هستند. مخاطب مورد نظر خود را در نظر بگیرید و اجازه دهید این سبک شما را آگاه کند.
دو ملاحظه اصلی در مورد محتوا خوانایی و سودمندی است. خوانایی بسیار مهم است زیرا اگر بازدیدکنندگان نتوانند محتوای شما را تشخیص دهند، چه به دلیل خیلی کوچک بودن آن باشد یا به رنگ پریده یا به صورت قلم غیرقابل خواندن، راهی برای عبور پیام شما وجود ندارد. سودمندی به همان اندازه مهم است، زیرا اگر محتوای شما برای خواننده شما مهم نباشد ، به هر حال او را از دست می دهید. در اینجا چند سوال برای اجرای محتوای وب سایت خود برای ارزیابی کیفیت آن آورده شده است:
چه کاری باید انجام دهید: همه متن های وب سایت خود را ارزیابی کنید - آیا این پیام شما را به طور مثر منتقل می کند؟ اول ، آیا بازدیدکنندگان می توانند متن را بخوانند؟ دوم ، آیا آنچه آنها می خوانند برای آنها مهم است؟ به سراغ طرحی بروید که تمام مطالب شما را مفید و خواندنی کند.
روش های زیادی وجود دارد که طراحی سایت اینترنتی شما بر بهینه سازی جستجو تأثیر می گذارد - همانطور که ژورنال موتور جستجو اشاره می کند ، "بهینه سازی موتور جستجو و شبکه های اجتماعی همه با طراحی قوی وب سایت شروع می شوند." آیا وب سایت شما مثلاً گرافیک زیادی دارد؟ در این صورت ، موتورهای جستجو نمی توانند آنها را ببینند. برای اینکه موتورهای جستجو از آنچه شما نشان می دهید ، باید برچسب های ALT را به توضیحات تصویر خود اضافه کنید. آیا HTML شما کارآمد است؟ در غیر این صورت ، می تواند به رتبه بندی جستجوی شما آسیب برساند. برای اطمینان از طراحی بهینه وب سایت ، سوالات زیر را از خود بپرسید:
چه کاری باید انجام دهید: اشتباه نکنید که بهینه سازی موتور جستجو و طراحی وب سایت موارد جداگانه ای است. روش هایی را که طراحی شما روی رتبه بندی جستجوگر آن تأثیر می گذارد در نظر بگیرید و متناسب با آن تنظیمات را انجام دهید.
برای رسیدن به این اهداف و داشتن طراحی سایت موفق با مقالات مرتبط طراحی سایت فروشگاهی فرکام همراه شوید و با کارشناسان ما در تماس باشد.
معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020، فروشگاه آنلاین شما فرصتی برای اثبات ارزش نام تجاری خود به مشتریان است. برای دستیابی به این هدف، شما باید به مشتریان را مجاب به خرید از فروشگاه اینترنتی خود کنید.
در مقاله ذیل از طراحی سایت فروشگاه اینترنتی فرکام به بررسی ومعرفی 22 طراحی وبسایت برتر تجارت الکترونیک در سال 2020 و اینکه چرا از برترینها شدند میپردازیم با ما همراه شوید.
آمارها نشان داده که 48 درصد از کاربران متقاضی برای خرید آنلاین را در ایالات متحده از فروشگاه اینترنتی آماون هستند، جای سوال دارد که دلیل این رقابت سنگین در بازار آنلاین چیست؟
طراحی سایت فروشگاه اینترنتی آمازون به گونه ای است که برای کاربر خرید آنلاین را راحت و آسان با قیمتهای مناسب ارائه میدهد و به همین خاطر از نظر رتبه در بهترین کلاس از دیگر فروشگاه های اینترنتی قرار گرفته است .
آمازون یکی از بزرگترین و موفق ترین استراتژی ها در تجارت الکترونیک و طراحی سایت فروشگاه اینترنتی در جهان است. استراتژی آمازون چنان موفق بوده است که کارآفرینان می خواهند از آن برای مشاغل خود استفاده کنند و وب سایتی به جامعی وب سایت آمازون برای خود طراحی کند.
آمازون یک شرکت آمریکایی است که در هوش مصنوعی و تجارت الکترونیک تخصص دارد. امروزه همگان آن را به عنوان بزرگترین خرده فروش آنلاین می شناسند.
آمازون یک وب سایت واقعا عظیم و دارای چندین ویژگی است. بیش از 20 سال طول کشید تا آمازون به جایگاهی که هم اکنون در آن قرار دارد، برسد. آمازون در واقع با کمترین محصول قابل استفاده شروع به کار کرد. پس صاحبان کسب و کار های مختلف نیز می توانند تنها با یک محصول تجارت خود را آغاز کنند.
اخیرا سایت فروشگاه اینترنتی CrazyEgg با ارائه قیمت مناسب و راحتی از آمازون هم فراتر رفت اما نمی تواند کل تجربه آمازون را زیر سوال قرار دهد و مشتریان را درگیر خود کند،
واضح است: اگر می خواهید کاربران از سایت فروشگاهی شما بازدید کنند و از فروشگاه اینترنتی شما خرید کنند، جایی که می توانید تجربه کاربر پس از فروش را کنترل کنید ، بر خلاف آمازون، شما به یک طراحی فروشگاه اینترنتی مبتنی به نیاز مشتری دارید که باعث شود بازدید کنندگان شما احساس کنند عضوی از یک جامعه هستند و می توانند به شما اعتماد کنند.
برای راهنمایی و الهام بخشیدن به شما برای انجام این کار، ما 22 نمونه از بهترین طراحی سایت آنلاین توسط خرده فروشان سنتی و خرده فروشان بومی دیجیتال را جمع آوری کرده ایم. این سایت ها بهترین روند طراحی سال 2018 را برای افزایش بازدید و افزایش رشد برای مشاغل خود اجرا کرده اند.
طراحی این سایت ها توجه بازدیدکنندگان را به خود جلب می کنند، احساس تعلق و اجتماع را ایجاد می کنند و فروش ماهانه را افزایش می دهند.
1. فصل جدید New Chapter
New Chapter، یک نام تجاری P&G، از نظر نوآوری، مشارکت مشتری و تجربه کلی تجارت الکترونیکی در سایت فروشگاهی خود، از عملکرد مارک دیجیتال بومی (DNVB) تقلید می کند.
تجارت الکترونیک
2. Bliss
Bliss احساس سرگرمی، جوانی و انرژی در محیط آبگرم و محصول خود را به کانال آنلاین خود برده است. با استفاده از رنگهای روشن، گرافیک جالب و حتی فایلهای گرافیکی، این سایت فروشگاهی شما را به کاوش، تعامل و خرید تشویق می کند.
تجارت الکترونیک
3. Bon Bon Bon
Bon Bon Bon یک شرکت صنایع دستی شکلات مستقر در دیترویت است که پر از روح و روان است.
4. Crossrope
Crossrope، تاسیس شده توسط Dave Hunt، مأموریت دارد یک تجربه پرش از طناب پرش و لذت بخش را برای دوستداران و ورزش دوستان به ارمغان بیاورد.
جدا از اینکه تنها سیستم طناب پرش قابل تعویض در بازار هستند، آنها دارای یک جامعه تناسب اندام خصوصی با بیش از 75000 جامپر در سراسر جهان هستند.
5. کوه The Mountain
The Mountain موفقیت آمازون را مانند سایر مشاغل تجارت الکترونیک و فروشگاه های اینترنتی در آمازون پیدا کرد، اما فهمید که به مکانی نیاز دارد که بتواند بصورت آنلاین با مخاطبان خود کار کند و با آنها تعامل داشته باشد و ارزش ویژه برند را ایجاد کند.
1. آبنبات اسکلتی Skullcandy
سایت Skullcandy’s با رنگ های عالی و عکاسی از محصول زنده می شود. روند طراحی سایت فروشگاهی طوری است که در نظر گرفتن مخاطبان آنها در بین رقبا برجسته باشد.
2. TRUE linkswear
TRUE linkswear پس از سوئیچ به BigCommerce و بهبود طراحی سایت فروشگاه اینترنتی خود، تقریباً کمتر از 700٪ سالانه افزایش درآمد داشته است.
3. دسیبولز Decibullz
دسیبولز با کمک آژانس طراحی DigitalHaus توانست یک سال گذشته وب سایت فروشگاهی خود را پس از تغییر کاربری در BigCommerce به سطح بالاتری برساند.
4. کاتر و باک Cutter & Buck
یک تجربه خرید ایجاد کرد که: یک پیمایش، خرید، گزینه های پرداخت آسان (به عنوان مثال بدهی یا کارت اعتباریApple Pay ، Amazon Pay) و تجربه پرداخت کامل را ارائه می دهد.
5. Cruisemaster
Cruisemasters می خواست نام تجاری و سایت خود را با هدف اطلاع رسانی بیشتر راه اندازی کند، نه اینکه فقط محصولی را با قیمت و سبد خرید اضافه کند.
6. جیپ JeepPeople
JeepPeople یک نام تجاری برای علاقه مندان به جیپ است و سایت آنها با در نظر گرفتن مشتریانشان طراحی شده است.
1. فوتبال آزتکا Azteca Soccer
صفحه اصلی Azteca Soccer با رنگ آمیزی و عکاسی عالی از محصول زنده است.
2. Fronks
Fronks دارای یک صفحه اصلی منحصر به فرد است که به وضوح نشان می دهد آنها چه کسانی هستند و محصولات ارائه شده در سایت فروشگاهی آنها چیست.
3. پرونده زوگو Zugu Case
Zugu Case برای به اشتراک گذاشتن ویژگی های مهم محصول، پیشنهادهای ارزش کلیدی، اثبات اجتماعی و موارد دیگر، از صفحه اصلی به سبک قالب طولانی برای تشویق بازدیدکنندگان به خرید محصول خود استفاده می کند.
4. تقویت کننده های سیگنال Signal Boosters
تقویت کننده های سیگنال با هدف پاسخ به سوالات اصلی آنها در سریعترین زمان ممکن، صفحه اصلی سایت خود را با در نظر داشتن مخاطبان هدف خود طراحی کردند.
5. لباس فیزیک Physiq Apparel
Physiq Apparel یک صفحه اصلی ایجاد می کند که بازدیدکنندگان را به سمت تجربه خرید مناسب راهنمایی می کند و از سبک زندگی عالی و عکاسی از محصول برای انتقال سبک نام تجاری خود استفاده می کند.
1. رایحه ها Scentos
Scentos’s UX تعادل بین فروش محصول و پرورش جامعه را پیدا می کند.
طبق گفته تیم Scentos: ما هرگز حتی یک مورد را به صورت آنلاین نفروخته بودیم، اما در سطح جهانی حضور خرده فروشی زیادی داشتیم. پس از پیوستن به BigCommerce، ما با فروش در بازارهایی مانند آمازون شروع به توسعه حضور تجارت الکترونیکی همه کانال خود کرده ایم.
من معتقدم BigCommerce به سایت ما این امکان را می دهد تا به یک صفحه اصلی برای سرگرمی و احساس خلاقیت در کودکان در هر سنی تبدیل شود!
2. تخته های موج دار زنگ زده Rusty Surfboards
Rusty Surfboards وظیفه سختی دارد: ساخت تصاویر زیبا با جزئیات لازم که موج سواران حرفه ای در مورد تخته های خود می خواهند و به آن نیاز دارند.
3. Home Science Tools
Home Science Tools کار بزرگی در هدایت کاربران به سمت پروژه ها و محصولات مورد نظر خود بر اساس نیاز آنها انجام می دهد. آنها همچنین مشتریان خود را قادر می سازند پروژه های مختلف علمی را که می توانند با خانواده و دانش آموزان خود انجام دهند، کشف کنند.
4. Custom Barres
یک طراحی صفحه اصلی زیبا فقط آغاز کار است. صفحه محصول Custom Barres یک دارایی صفحه فرود با فرم طولانی است که دارای فهرست مطالب کاملاً اختصاصی است. از مشخصات گرفته تا تصاویر و موارد دیگر، این سایت بهترین رقص و زیبایی ابزار را به نمایش می گذارد.
5. KOI Computers
کامپیوترهای KOI می خواستند تجربه سایت خود را برای مخاطبان هدف از نظر فنی بهبود بخشند. این به معنای بهبود معماری سایت آنها و نحوه اشتراک پیشنهاد پیشنهادی آنها بود.
طبق تیم کامپیوترهای KOI: شکایت اساسی نرخ بالای پرش و متعاقباً تماس کم و دریافت از وب سایت بود. طراحان ما این چالش را به عهده گرفتند که کل وب سایت را دوباره طراحی کنند و عناصر مفیدی را برای غلبه بر این مسائل اضافه کنند.
ما یک ویدیو را در صفحه اصلی، یک سبک جدید از کشویی آکاردئون، اضافه کردیم و راه حل های ارائه شده توسط KOI Computers را برجسته کردیم. این تغییرات تأثیر زیادی برای ما گذاشت.
6. رنوگی Renogy
Renogy می خواهد هر بازدید کننده ای - اعم از تازه وارد یا متخصص انرژی خورشیدی یا تازه وارد، که در جستجوی آن باشد ، به راحتی در سایت خود پیدا کند. برای انجام این کار، آنها اطمینان حاصل کردند که اطلاعات اصلی محصول مانند: عکسهای محصول که دارای زوایا و موقعیتهای مختلف محصولات خورشیدی آنها هستند.
بررسی محصولات مشتری. گزینه مشاهده یا بارگیری مشخصات محصول، ضمانت نامه و کتابچه راهنمای دستورالعمل.
ارتباط مدیریت فروشگاه اینترنتی و رفتار مشتری، با توجه به دسترسی افراد به شبکه های اجتماعی، رفتار خرید در مردم به مرور زمان تغییر پیدا کرده است برای مثال بیشتر افراد تمایل دارند، که به صورت آنلاین خرید خود را انجام دهند خرید آنلاین از بسیاری از جهات به صرفه تر است، چرا که هزینه رفت و آمد را حذف می کند، و از هدر رفتن زمان جلوگیری می کند، به همین سبب امروزه فروشگاه های اینترنتی در جایگاه بسیار مناسبی قرار گرفته اند و بسیاری از کسب و کار ها از حالت سنتی خارج شده و به صورت فروشگاه های آنلاین فعالیت می کنند، افراد زیادی تمایل به راه اندازی فروشگاه دارند اما تنها با راه اندازی فروشگاه نمی توانید پیشرفت کنید، بلکه بایستی مراحلی را نیز طی کنید برای پیمودن این مراحل بایستی از افراد متخصص در زمینه “مدیریت فروشگاه های اینترنتی” بهره ببرید.
تحقیقات جدید محققین نشان میدهد در پشت هر عملیات خرید یک فرآیند مهم تصمیم گیری پنهان شده است. فرایند تصمیم گیری خرید، به مراحلی گویند که مشتری طی میکند تا برای خرید، موفق به تصمیم گیری شود. در این زمینه مدلهای زیادی وجود دارد که هدف این مدلها شناخت رفتار مصرف کننده است. در ادامه بعضی از این مدلها آورده شدهاند.
ارتباط مدیریت فروشگاه اینترنتی و رفتار مشتری
این مدل از 4 بخش محرکهای بازاریابی، محرکهای کلان، جعبه سیاه خریدار و واکنشهای خریدار تشکیل شده است.جعبه سیاه خریدار از 2 قسمت تشکیل شده است. قسمت اول خصوصیات فردی خریدار است که روی درک و واکنش او نسبت به محرک تاثیر دارد و قسمت دوم فرایند تصمیم گیری خریدار است که روی رفتار او تاثیر دارد .
در این مدل تلاش می شود تا توضیح داده شود که چگونه ازطریق یادگیری، دادههای خاصی در پاسخ به محرکهای بازاریابی به محرکهایی نظیر خرید و یا دیگر پاسخهای رفتاری تبدیل می شوند .این مدل شکل ویرایش یافته یک تلاش منظم و سیستماتیک قبلی برای بنا کردن یک نگرش و تئوری عمیق از فرایند تصمیم گیری مصرف کنندگان است .
این مدل اساسا به عنوان یک طرح برای سازماندهی ساختار دانش مربوط به رفتار مصرف کننده به کار گرفته می شود. مدل مذکور از کانالهای ویرایش متعددی تشکیل شده است که هدف این ویرایش ها بهینه سازی و نیز هرچه بیشتر شفاف شدن روابط بین اجزا اصلی و فرعی بوده است .
قبل از اینکه پیامی مورد بهرهبرداری قرار گیرد مصرف کننده باید از آن اگاهی یابد به پیامهای دریافت شده، ظرفیت پردازش اطلاعات تخصیص دهد، محرک و انگیزه را تعبیر و تفسیر کند، به وسیله این انگیزه ترغیب شود، وسط تبدیل و انتقال ورودی و دادهها به حافظه بلند مدت پیامها را حفظ کند .
در خرید اینترنتی مشتریان سایت فروشگاهی همانند مراجعه به کاتالوگ کالا بر اساس تصاویر محصول، اطلاعات کیفی و تبلیغات، بدون مشاهدهی کالا از نزدیک و لمس آن تصمیم به خرید میگیرند. بنابراین برای مجاب کردن مشتری به این نوع از خرید باید مدیران فروشگاه با روشهای مختلف از قبیل طراحی فروشگاه با اصول روانشناسی، نمایش نماد اعتماد الکترونیک، ارائهی اطلاعات از خود و ... اعتماد او را جلب کنند. در ادامه این مقاله از طراحی فروشگاه اینترنتی فرکام به بررسی کلیدی ترین فاکتورها در مدیریت سایت فروشگاهی برای ترغیب کاربران به خرید اینترنتی میپردازیم.
همانطور که میدانید فروشگاههای اینترنتی زیادی بر بستر اینترنت شکل گرفتهاند و رقابت بین این نوع فروشگاهها با زیاد شدن تعداد آنها روز به روز در حال افزایش است. حال برای موفقیت در این بازار رقابتی تنگاتنگ باید آیتمهای بیشتری نسبت به فروشگاههای آنلاین دیگر ارائه داد تا مشتری وادار به خرید شود. این آیتمها میتواند شامل پشتیبانی مشتری پس از فروش، پاسخگویی بهتر به مشتری نسبت به رقبا، ارائهی اطلاعات کاملتر، تخصصی بودن محصولات فروشگاه یا ضمانت محصولات و ... باشد. اما چیزی که در این میان اهمیت دارد این است که نحوهی ارائهی خدمات کاملتر به نحوی باشد که مشتری درک کند که با خرید از فروشگاه شما چه چیز بیشتری عایدش میشود. در ادامه به توضیح برخی از این امکانات میپردازیم.
یکی از عواملی که مشتری را ترغیب به خرید اینترنتی میکند عدم دریافت هزینهی ارسال کالا میباشد. پس بهتر است بجای اعمال تخفیف بر روی جنس، در فروشگاههای اینترنتی ارسال اجناس برای مشتری رایگان باشد. بدین صورت مشنری ترغیب به خرید کالای مورد نیاز خود به صورت اینترنتی از فروشگاه مذکور میشود.
اگر در سایتهای فروشگاهی قسمتی تحت عنوان پیشنهاد شگفت انگیز وجود داشته باشد بسیار مورد استقبال کاربران سایت قرار میگیرد، چرا که کاربران بعد از ورود به سایت فروشگاهی به دنبال اجناس تخفیف خورده در فروشگاه هستند. به همین دلیل است که در اکثر فروشگاههای اینترنتی معروف، پیشنهاده ویژه وجود دارد.
در خرید در دنیای واقعی به علت وجود فروشنده و امکان تعامل مشتری با او، مشتری خریدی شخصی سازی شده را تجربه میکند و این یکی از دلایل رونق فروشگاههای واقعی میباشد. اما در محیط مجازی تجربهی خرید شخصی سازی شده به سختی و با رعایت فنون تخصصی امکان پذیر است. بدین صورت که میبایست یک تیم متشکل از متخصصان هوش مصنوعی با تجزیه و تحلیل دادههای جمعآوری شده از رفتار مشتری، الگوهای رفتاری او را استخراج کنند و در طراحی سایت فروشگاهی بکار بگیرند.
یکی از دلایل رغبت مردم به خرید فیزیکی در فروشگاههای واقعی نسبت به خرید اینترنتی این است که میتوانند محصول را از نزدیک مشاهده کرده و آن را لمس کنند. برای جبران این کمبود و شبیه سازی خرید واقعی در فضای مجازی میبایست با کمک عکس و ویدیوهای باکیفیت، این قضیه را جبران کرد.
در فروشگاه اینترنتی باید قابلیت ذخیرهی سبد خرید مشتری وجود داشته باشد، چرا که آمارها نشان میدهد اکثر کاربران مراحل خرید را تا پیش از مرحلهی پرداخت انجام میدهند ولی در زمان پرداخت آن را به دلایل مختلفی رها میکنند. حال اگر در فروشگاه اینترنتی سیستم یادآوری سبد کالای رها شده از طریق ایمیل، پیامک و ... به مشتری وجود داشته باشد؛ امکان تکمیل فرایند خرید و ثبت نهایی آن وجود دارد.
هر جه سیستم جستجوی محصولات وبسایت قویتر باشد، مشتری بهتر و راحت تر میتواند به محصول مورد نظر خود در سایت دستیابی پیدا کند و به همان میزان احتمال خرید او از سایت بیشتر میگردد. بدین معنی که اگر وبسایت فروشگاهی دارای سیستم جستجوی قدرتمند باشد مشتری را بهتر وادار به خرید میکند. بنابراین سیستم جستجو نقش مهمی بر فروش محصولات دارد تا جایی که اخیرا سیستم جستجوی تصویری نیز در برخی از فروشگاهها طراحی شده است؛ به نحوی که مشتری با آپلود عکس بتواند محصولات مشابه را در فروشگاه بیابد.
در تمامی فروشگاههای حرفهایی قابلیت فیلتر کردن محصولات بر اساس ویژگیهای کالا وجود دارد. این قابلیت جستجوی محصول مورد نظر را به راحتی امکان پذیر میسازد و تاثیر بسزای بر روی تجربهی کاربری در سایت فروشگاهی حرفهایی میگذارد.
در طراحی فروشگاه اینترنتی اگر تمامی موارد بالا رعایت گردد، میتوان ادعا کرد که آن فروشگاه، فروشگاه موفقی خواهد بود. برای طراحی فروشگاه آنلاین موفق با گنجاندن موارد بالا میبایست طراحی سایت فروشگاهی را به دست افراد خبره سپرد. فرکام با بکارگیری نیروهای خبره در زمینهی طراحی فروشگاه اینترنتی اقدام به ساخت فروشگاههای آنلاین با رعایت تمامی موارد بالا میکند.
فرکام علاوه بر طراحی تمام امکانات ذکر شده، مواردی از قبیل ارائهی اطلاعات از محصول به صورت کاربرپسند، ارائهی روشهای پرداخت و ارسال مختلف، وجود صفحهی نظرات سایر مشتریان در رابطه با کالا، اخذ مجوزهای فروشگاه اینترنتی مانند نماد الکترونیکی و گواهینامه SSL و ... را نیز در طراحی های خود گنجانده است تا کاربران فروشگاه اینترنتی رغبت بیشتری نسبت به خرید از خود نشان دهند و کسب و کار هدف موفقیت آمیز عمل نماید.
چطور تگ قیمت روی محصولات اینستاگرام بگذاریم؟ اینستاگرام در بروزرسانی های اخیر خود با افزودن قابلیت های فروشگاه اینترنتی امکان فروش محصول از طریق این پلتفرم را برای کسب و کارهای کوچک و بزرگ فراهم کرده است. بنابراین شما می توانید با افزودن تگ قیمت در اینستاگرام محصولات خود را قیمت گذاری کنید. پیش از این تنها راه برای هدایت کاربران اینستاگرام به خرید محصول قرار دادن لینک وب سایت در استوری بود که نیاز به تعداد حداقل 10 هزار فالوور داشتید. همچنین افزودن لینک به بیو اینستاگرام هم ایده چندان خوبی نبود و کاربران برای خرید محصولات شما مراحل طولانی را باید طی می کردند.
خوشبختانه با افزودن تگ محصول در اینستاگرام کاربران با یک لمس ساده می توانند اقدام به خرید محصولات شما بکنند. تگ محصول اینستاگرام یک راه عالی برای جذب مشتریان بیشتر و افزایش فروش محصول بشمار می رود. اما دقت داشته باشید برای استفاده از این قابلیت باید در یکی از کشورهای مورد تایید، حساب اینستاگرامی داشته باشید. در حال حاضر این قابلیت برای 46 کشور فعال شده است. در این آموزش از طراحی فروشگاه اینترنتی فرکام به توضیح کاملی موضوع خواهیم پرداخت.
موضوعاتی که در این مقاله آموزشی" تگ اینستاگرامی" مورد بحث و بررسی قرار میدهیم :
جالب است بدانید در آپدیت جدید اینستاگرام علاوه بر تگ کردن افراد روی پست ها امکان تگ کردن قیمت محصولات خود را نیز خواهید داشت. ظاهر تگ قیمت محصولات روی پست های فروش اینستاگرام مشابه پست هایی است که افراد روی آن تگ شده اند. تصور کنید یک پیج فروش دارید و تمایل دارید محصولات خود را معرفی کنید حالا اگر قابلیتی وجود داشته باشد که به واسطه آن بتوانید قیمت محصول را روی پست تگ کنید بسیار جذاب و کاربردی خواهد بود. تگ قیمت روی پست های ویدویی قابلیت درج شدن ندارند اما برای پست های تصویری معرفی محصول پیشنهاد می شود. در تصویر زیر نمونه ای از تگ قیمت محصول روی یک محصول اینستاگرامی را مشاهده می کنید. چنین تکنیکی علاوه بر جذابیت منجر به فروش بهتر خواهد شد چرا که پیج شما به صورت حرفه ای تر جلوه خواهد کرد.
چطور تگ قیمت روی محصولات اینستاگرام بگذاریم ؟
نکته: امکان استفاده از تگ محصول اینستاگرام در پست های ویدیویی وجود ندارد.
درج تگ قیمت محصول در اینستاگرام مزیت های متعددی دارد از جمله مهم ترین آن ها می توان به افزایش فروش، حرفه ای تر عمل کردن و همچنین ارائه محتوای وب اشاره نمود. در ادامه به بازرترین ویژگی های این قابلیت جذاب می پردازیم:
و اما خبر خوشحال کننده این که، شما می توانید روی پست های قدیمی هم تگ خرید محصول در اینستاگرام را اضافه نمایید. علاوه بر این هر کاربری در اینستاگرام بدون هیچ محدودیتی می تواند از امکانات فروشگاهی اینستاگرام استفاده کند و برای افزودن تگ قیمت نیاز به تعداد فالوور بالا نخواهد داشت.
برای راه اندازی فروشگاه و استفاده از تگ محصول در اینستاگرام لازم است اکانت اینستاگرام خود را به اکانت تجاری تبدیل کنید. برای انجام این کار مقاله چگونه حساب اینستاگرام خود را به بیزینس اکانت تبدیل کنیم را مطالعه کنید.
در حال حاضر تگ محصول اینستاگرام برای همه کاربران در دسترس نیست و از آنجا که اینستاگرام این ویژگی را برای برخی از کشورها ارائه داده برای فعال سازی و استفاده از این قابلیت اینستاگرام لازم است در یکی از کشورهای مورد تایید اینستاگرام باشید. لیست کشورهایی که هم اکنون می توانند از این قابلیت استفاده کنند در ادامه آورده شده است.
[caption id="attachment_6411" align="aligncenter" width="439"]
چطور تگ قیمت روی محصولات اینستاگرام بگذاریم ؟
اطمینان حاصل کنید که از آخرین نسخه اینستاگرام استفاده می کنید. برای بروزرسانی اپلیکیشن اینستاگرام به گوگل پلی مراجعه کنید.
در فیس بوک یک صفحه تجاری برای کسب و کارتان ایجاد کنید و از طریق گزینه link Accounts اکانت اینستاگرام خود را به صفحه تجاری فیس بوکتان متصل نمایید. برای ایجاد صفحه تجاری در فیس بوک مراحل زیر را دنبال کنید:
در بالای صفحه روی گزینه create و بعد گزینه page کلیک کنید.
در صفحه نمایش داده شده گزینه Business or Brand را برای ساخت پیج تجاری انتخاب نمایید.
اکنون نام و دسته بندی پیج تجاری خود را وارد نمایید.
تگ محصول اینستاگرامپس از انجام مراحل بالا پیج تجاری شما ساخته می شود. حال لازم است اکانت شما به فیسبوک متصل شود. به منظور اتصال حساب اینستاگرام به فیس بوک آموزش اتصال اینستاگرام به فیس بوک را مطالعه نمایید.
در ادامه برای داشتن قابلیت تگ قیمت، لازم است پروفایل کسب و کار خود را به یک کاتالوگ از محصولاتتان در فیس بوک متصل نمایید. مراحل ایجاد کاتالوگ محصول در فیس بوک بسیار ساده است:
تگ محصول در اینستاگرام
نکته: در صورتی که محصولی را به اشتباه معرفی کردید می توانید آن را ویرایش و یا حذف نمایید.
نکته: توجه داشته باشید قبل از وارد کردن محصول لازم است واحد پول و نحوه پرداخت محصول را مشخص نمایید.
پس از انجام مراحل فوق در انتها باید صبر کنید تا فروشگاه شما توسط اینستاگرام تایید شود. در صورت تایید فروشگاه توسط اینستاگرام در اپلیکینش اینستاگرام با پیغام start tagging product on instagram مواجه می شوید.
همچنین در صورتی که تگ محصول اینستاگرام برای شما فعال شود در هنگام انتشار پست در بخش کپشن گزینه tag product در زیر tag people افزوده می شود. اگر هنوز این گزینه را مشاهده نمی کنید احتمالا حساب شما هنوز در حال بررسی است و روند بررسی حساب ممکن است تا چند روز طول بکشد.
نکته: امکان استفاده از تگ محصول و تگ اکانت به صورت همزمان در یک پست وجود ندارد.
برای افزودن تگ خرید در اینستاگرام در هنگام انتشار پست در مرحله آخر گزینه tag product را انتخاب نمایید.
نکته: در نظر داشته باشید تنها محصولاتی را می توانید به تگ خرید اضافه کنید که قبلا در صفحه تجاری فیس بوکتان معرفی کرده باشید.
یکی از موارد مهم و اساسی در کسب و کارها بررسی و آنالیز ترافیک ورودی به سایت است. شما می توانید تگ خرید محصول در اینستاگرام را به گونه ای استفاده کنید که بتوان آن را آنالیز نمود. به عنوان مثال می توانید از کوتاه کننده های لینک استفاده نمایید. به کمک این ابزارها می توانید میزان ورودی هر تگ به سایت فروشگاهی و تعداد خرید محصول از طریق آن تگ را بررسی نمایید.
سوالات متداول درباره تگ محصول در اینستاگرام
چطور تگ قیمت روی محصولات اینستاگرام بگذاریم ؟
1-تگ خرید در اینستاگرام چگونه نمایش داده می شود؟
تگ خرید محصول با یک آیکن سبد کوچک در پایین صفحه پست محصول مورد نظر نمایش داده می شود. کافیست کاربران محصول مورد نظر را لمس کنند تا اطلاعات محصول و قیمت آن برای آنها ظاهر شود. سپس با لمس تگ خرید محصول و انتخاب گزینه view on website مستقیما به سایت فروشگاهی محصول مورد نظر جهت خرید هدایت می شوند.
2- اگر درخواست از سوی اینستاگرام رد شد چکار می توان کرد؟
دیگر امکان فعال سازی تگ محصول برای پیج مورد نظر وجود ندارد و با پیج دیگری باید درخواست خود را ثبت نمایید.
3- از کجا می توان فهمید درخواست فعال سازی تگ محصول اینستاگرام تایید شده است یا خیر؟
در صورتی که درخواست شما تایید شده باشد پیغام start tagging product on instagram را مشاهده می کنید. همچنین می توانید با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید.
4- فروش چه محصولاتی از طریق تگ محصول اینستاگرام غیر مجاز است؟
فروش محصولات دارویی، تنباکو، سلاح سرد و گرم، مواد مخدر، سیگار، ارزهای دیجیتال، محصولات دیجیتالی (دانلودی) و محصولات مشابه ممنوع می باشد.
5- آیا امکان فعال سازی تگ خرید محصول بدون سایت فروشگاهی وجود دارد؟
خیر. برای فروش محصولات خود نیاز به سایت فروشگاهی خواهید داشت. شما می توانید از فروشگاه سازها استفاده کنید.
6- چرا باید تگ محصول در اینستاگرام را فعال کنیم؟
کسب و کارها به منظور فروش محصولات خود باید از تگ محصول در اینستاگرام استفاده نمایند.
نکته مهم: توجه داشته باشید فعال سازی تگ محصول اینستاگرام در حال حاضر در ایران قابل دسترس نیست.
استفاده از تگ خرید در اینستاگرام امکان مشاهده اطلاعات و قیمت محصول را به صورت مستفیم برای کاربران فراهم می کند و کاربران را مستقیما به فروشگاه اینترنتی شما برای خرید محصول هدایت می کند. در واقع تگ خرید اینستاگرام تغییر و تحول شگفت انگیزی را در روند فروش محصول برای یک بیزینس فراهم می آورد. در حال حاضر تگ خرید محصول برای 46 کشور فعال شده است.
به نظر شما استفاده از تگ خرید محصول در اینستاگرام برای کسب و کارها چه مزایایی دارد و چقدر می تواند در افزایش فروش محصول موثر واقع شود؟
نظرات و دیدگاه های خود را با فرکام به اشتراک بگذارید.