بهترین طراحی سایت فروشگاه اینترنتی

طراحی فروشگاه اینترنتی

طراحی سایت فروشگاه اینترنتی اختصاصی

 

امکانات طراحی فروشگاه اینترنتی فرکام

 طراحی فروشگاه اینترنتی = فروش بالا

با افزایش وب سایت های فروشگاهی و همچنین افزایش تمایل مشتریان به این سبک سفارش، طراحی فروشگاه اینترنتی و تاثیر آن در فروش محصولات و شناخته شدن برند، انکار ناپذیر می باشد. طراحی سایت فروشگاه اینترنتی باید به نحوی باشد که حس اعتماد و امنیت در خرید را به کاربر القا نموده و او را تبدیل به مشتری دائمی نماید.
نحوه ی برخورد با مشتریان به خصوص در اولین مراجعه، تاثیر بسیار زیادی در جذب آنها خواهد داشت. این امر در فروشگاه آنلاین هم صدق می کند. طراحی فروشگاه اینترنتی باید بر اساس عناصر بصری مناسب، اصول روان شناسی خرید، استراتژی فروش مناسب انجام شود. چنین طراحی سایت فروشگاه حرفه ای نمی تواند تاثیر مثبتی در جهت جذب مشتریان فروشگاه آنلاین شما خواهد داشت.

طراحی فروشگاه اینترنتی

طراحی فروشگاه اینترنتی موفق

قبل از طراحی فروشگاه اینترنتی باید خودتان را به جای مشتریان خود قرار داده و انتظارات احتمالی آنها را حدس بزنید.و سعی کنید که تمامی انتظارات را برآورده سازید. از مهمترین ویژگی های یک سایت فروشگاهی موفق: سرعت بالا لود شدن سایت، توضیخات کافی و مناسب برای محصولات، سادگی استفاده از سایت، مشاوره و گفت و گو آنلاین با فروشندگان سایت، پیشنهاد های تخفیفی و … می باشد.

تجربه ثابت کرده است که کاربران اکثرا از سایت هایی خرید می کنند یا مشتری سایت هایی می شوند که دارای ظاهر خیلی زیباست. اگر سایت دارای ظاهر زیبا نباشد نمی تواند تمام بازدید کنندگان را جذب نماید. سایت هایی که دارای طراحی زیبا می باشد می تواند بازدید کنندگان را به مدت خیلی بیشتری در سایت نگه دارد.

طراحی سایت فروشگاه اینترنتی باید به گونه ای باشد که کاربر در لحظه ورود به سایت متوجه موضوع سایت شود. برای برند شدن باید در ابتدا سایتی با ظاهر فوق العاده داشته باشید تا اعتبار سایت را افزایش دهد.

بالا بردن راندمان فروش

امکانات و ویژگی های طراحی فروشگاه اینترنتی بر روی تصمیمات مشتریان تاثیر زیادی داشته و آنها را به مشتریان وفادار سایت شما تبدیل می نماید.

امکانات طراحی فروشگاهی فرکام

• سیستم سبد خرید
• دسته بندی محصولات
• قابلیت اتصال به درگاه بانکی
• اطلاع از خرید به صورت ایمیل
• طراحی سایت ریسپانسیو
• قابلیت ثبت نظر
• امکان مقایسه محصولات
• امکان فیلتر کردن محصولات بر اساس ویژگی های دلخواه
• روش های خرید و ارسال
• مدیریت حساب های بانکی
• لیست علاقه مندی ها
• حساب مجازی
• مدیریت سفارش ها و پرداخت ها
• برنامه چاپ خودکار سفارش
• یکسان سازی با برنامه حسابداری و انبار داری
• امکان اعمال تخفیفات
• مدیریت واحد های پولی
• سیستم b2b
• امکان درج قیمت متفاوت برای نوع خاصی از مشتریان

دیگر امکانات طراحی سایت فروشگاه اینترنتی فرکام

یک سایت فروشگاهی آنلاین را در نظر بگیرید که بازدید کننده نتواند به راحتی به محتوا آن دسترسی پیدا کند و یا جستجو قوی نداشته باشد. سردرگمی کاربر می تواند بر ذهنیت او نسبت به وب سایت و برند شما اثر منفی گذاشته و احتمال اینکه کاربر سایت شما را ترک کند نیز افزایش می یابد. بنابراین وب سایت فروشگاهی آنلاین باید دارای ساختار استاندارد برای دسته بندی محصولات و سیستم جستجو کاربردی و خوب باشد.
اهمیت سیستم جستجو در وب سایت فروشگاهی شما به اندازه ای می باشد که اگر درست عمل نکند احتمال نارضایتی کاربر و در نتیجه ترک کردن سایت فروشگاهی را افزایش می دهد. در نتیجه نباید از جستجو های ساده استفاده شود و جستجو پیشرفته را باید اعمال نمود.

ثبت نام کاربر جهت خرید از وب سایت فروشگاهی

در طراحی فروشگاه اینترنتی یکی از قسمت های مهم و رایج، بخش مربوط به ثبت نام کاربر می باشد. در طراحی این بخش از سایت باید دقت شود که یک فرم بزرگ با داده های زیاد در مقابل کاربر قرار نگیرد. باید تعدادی اطلاعات محدود در بخش نهایی خرید از کاربر خواسته شود مانند: آدرس، تلفن و …
همچنین می توان در مرحله ثبت نام تمامی اطلاعات را از کاربر درخواست نمود تا در مرحله خرید تنها چند فیلد قرار داده شود که امکان تغییر آن برای مشتریان فراهم باشد. بهتر است در فرم ها، اطلاعات را به صورت مرحله به مرحله دریافت کنید.

جلب اعتماد مشتریان

در روند کار وب سایت فروشگاه آنلاین ، اعتماد سازی بسیار پر اهمیت می باشد. زمانی که پرداخت آنلاین در سایت شما انجام می شود به جهت افزایش امنیت اطلاعات مشتریان شما، باید از درگاه ssp استفاده شود. وقتی برند شما شناخته شود محصولات جدید شما با تکیه بر رزومه خوب شما، به راحتی فروش رفته و با استقبال بالایی روبه رو خواهد شد.

امکان مقایسه محصولات

مقایسه محصولات به ظاهر مشابه یکی از امکانات ضروری سایت های فروشگاه آنلاین می باشد. زمانی که به مشتریان خود این امکان را می دهیم که بتواند ویژگی های چند محصول را با هم مقایسه کرده و بهترین را انتخاب نماید. در خرید های بعدی نیز از طریق وب سایت شما اقدام خواهد نمود. بنابراین امکان مقایسه محصولات یکی از ویژگی های ضروری در طراحی سایت فروشگاه اینترنتی می باشد.

فعال کردن دیدگاه ها

یکی دیگر از مواردی که در طراحی سایت فروشگاه اینترنتی اهمیت دارد و باید به آن توجه داشته باشید این است که، بخش دیدگاه های مشتریان را فعال کنید. فعالی کردن این بخش چندین مزیت دارد که عبارتند از:

شما از این طریق می توانید محصولات خود را مورد بررسی دهید که کدام یک از آنها مورد قبول مشتریان است و کدام یکی از آنها را مشتریان زیاد نمی پسندند. با متوجه شدن این مسئله می توانید آن کالا را در سایت خود تکرار کنید و یا اینکه دیگر آن را تکرار ننمایید.
با این کار مشتریان سایت تان بازاریاب شما می شوند و می توانند با یکدیگر در تعامل قرار بگیرند. در واقع مشتریانی که محصولی از فروشگاه آنلاین شما خریداری کرده اند نظر خود را در این قسمت بیان می کنند و مشتریان دیگر می توانند آن نظرات را مشاهده کنند تا با محصول آشنایی بیشتری به دست آورند.
کسب و کار شما با این گزینه در طراحی سایت فروشگاه اینترنتی رونق بسیاری می گیرد، چرا که مشتریان با یکدیگر در ارتباط قرار می گیرند و دیدگاه های خود را در مورد محصول بیان می کنند.

جستجوی محصول

بیشتر شما زمانی که وارد وب سایت فروشگاهی می شوید، به دنبال محصول مورد نظر خود هستید تا آن را پیدا کنید و اطلاعات خود را در مورد آن محصول بیشتر کنید. به همین دلیل در طراحی فروشگاه اینترنتی باید به این نکته توجه بسیاری داشته باشید. هرچه که باکس جستجوی سایت شما قدرتمندتر باشد، مشتریان به راحتی می توانند محصول مورد نظر خود را پیدا کنند و آن محصول را خریداری نماید. برخی از سایت هایی که به صورت پیشرفته طراحی نشده اند باکس جستجو آنها هم پیشرفته نمی باشد و به همین دلیل مشتری نمی تواند محصول مورد نظر خود را پیدا کند. برای اینکه مشتریان محصولات شما را خریداری کنند بهتر است به این نکته توجه بسیاری داشته باشید تا بتوانید محصولات فروشگاه آنلاین خود را به فروش برسانید.

روش های خرید در طراحی فروشگاه اینترنتی

• پرداخت آنلاین

در این روش پرداخت باید ابتدا به صورت آنلاین فاکتور خرید را پرداخت کرده و پس از آن کالا برای شما ارسال خواهد شد. در اکثر فروشگاه های آنلاین تنها روش خرید پرداخت آنلاین می باشد.

• پرداخت در محل

اغلب کاربران، روش پرداخت در محل را ترجیح می دهند. به دلیل اینکه در این روش احتمال کلاهبرداری کاهش می یابد. این روش به این صورت است که پس از ثبت سفارش و تحویل کالا در مکان مورد نظر، هزینه آن پرداخت می شود.

هزینه طراحی فروشگاه اینترنتی چگونه محاسبه می شود؟

طراحی سایت اختصاصی

 

نرم افزار فروشگاه اینترنتی

نرم افزار فروشگاه اینترنتی فرکام

نرم افزار فروشگاه اینترنتی فرکام ابزاری قدرتمند، کارآمد و انعطاف پذیر را برای صاحبان کسب و کار فراهم می آورد تا با استفاده از آن محصولات خود را در بستری پویا و جذاب در معرض دید و فروش مشتریان بلقوه خود قرار دهند

نرم افزار فروشگاه اینترنتی Commerce Website SoftWare

تمامی صاحبان کسب و کار به دنبال روشی مقرون به صرفه برای معرفی محصولات و خدمات خود هستند.  تقریبا تمامی کسب و کارها به تبلیغات نیاز دارند و به نحوی برای جذب سهمی از بازار از آن بهره می برند. اخیرا با توجه به گسترش فعالیت شرکت ها ،خدمات و اکثر کسب و کارها و همچنین در دسترس بودن اینترنت تقریبا برای همگان استفاده از فروشگاه اینترنتی آنلاین به روشی ایده آل برای خرید و فروش تبدیل شده است.
با توجه به این امر نرم افزارهای فروشگاه ساز فرکام و طراحی فروشگاه اینترنتی آنلاین بسیاری، طراحی و ایجاد شده که هرکدام به نحوی شروع به ارائه خدمات به مشتریانشان می کنند، اما تعداد کمی از آنها از امکانات قدرتمند، کارآمد و ایده آل بهره می برند.
گروه نرم افزاری فرکام پس از بیش از 10 سال تجربه با هدف موفقیت صاحبان مشاغل و خدمات در دنیای الکترونیک اقدام به ارائه نرم افزاری کامل و جامع که در بر گیرنده کلیه نیازهای آنان نموده. با توجه به این امر نرم افزارهای فروشگاه ساز و طراحی سایت فروشگاه اینترنتی آنلاین بسیاری، طراحی و ایجاد شده که هرکدام به نحوی شروع به ارائه خدمات به مشتریانشان می کنند، اما تعداد کمی از آنها از امکانات قدرتمند، کارآمد و ایده آل بهره می برند.
گروه نرم افزاری فرکام با هدف موفقیت صاحبان مشاغل و خدمات در دنیای الکترونیک اقدام به ارائه نرم افزاری کامل و جامع که در بر گیرنده کلیه نیازهای آنان نموده.

نرم افزار فروشگاه آنلاین چیست؟

نرم افزار فروش آنلایندر حقیقت یک ابزار برای صاحبان کسب و کار است که امکان خرید غیر حضوری مشتریان بلقوه را فراهم می آورد. این ابزار بصورت وب سایت و اپلیکیشن موبایل با امکانات و چیدمان فروشگاهی که بصورت کامل و بدون ابهام محصولات و خدمات را به کاربران به نمایش می گذارد و مشتریان میتوانند در هر زمان از شبانه روز اقدام به خرید کنند. و همچنین صاحبان کسب و کار بتوانند به راحتی با ابزار مدیریت کاربر پسند سفارشات پیگیری و مدیریت کنند!

امکانات نرم افزار فروشگاه آنلاین فرکام

نرم افزار فروشگاه آنلاین فرکام در اصل یک پلتفرم مدیریتی است که با اتصال کامل از طریق API با وب سایت و اپلیکیشن موبایل یکپارچگی فوق العاده ای را برای شما فرآهم می آورد از این رو نیاز کسب و کار شما را برای استفاده چندین نرم افزار را هم که مشکلات متعددی از جمله پراکندگی اطلاعاتی و همچنین هزینه بر بودن و … را برطرف خواهد کرد

گزارشات

• دریافت انواع گزاشات سود و زیان
• گزارش سود بر اساس محصول/سود بر اساس دسته بندی/سود روز
• گزارش سود و زیان بر اساس فاکتور
• گزارش سود و زیان بر اساس مشتری
• گزارش خرید محصول
• گزارش کاربران فروش
• گزارش گیری هزینه ها
• گزارش تنظیم انبار
• گزارش فروش محصولات
• گزارش گروهی مشتریان
• گزارش تامین کنندگان
• گزارش پرداخت خرید

بخش مدیریت محصول و سفارشات

• پنل مدیریت حرفه ای و قدرتمند
• ایجاد و مدیریت نامحدود کالا در دسته بندهای مختلف
• ایجاد لیبل چاپ و بارکد منحصر به فرد برای هر محصول
• ایجاد و مدیریت انواع متغیرهای محصول
• ایجاد و مدیریت گروه قیمتی خاص برای محصولات
• مدیریت کامل برند های محصولی
• ثبت و ایجاد ضمانت نامه و وارانتی برای محصولات
• ایجاد و مدیریت تامین کنندگان
• ثبت سفارش خرید کالا و اختصاص آن به تامین کننده
• مدیریت لیست خرید ها و امکان ثبت فاکتور برگشت از خرید
• امکان ثبت سفارش از ماژول سفارش سریع صندوق
• تعریف انواع تخفیفات و اعمال انواع کلاس مالیاتی در هر سفارش

امکانات تکمیلی نرم افزار فروشگاه اینترنتی

• امکان تعریف موجودی انبار محصولات
• امکان تعریف فیلدمالیات بر ارزش افزوده
• امکان تعریف محصول در لیست پیشنهاد ویژه
• تعریف روشهای مختلف ارسال محصول
• امکان ایجاد لیست علاقه مندی ها برای هر کاربر
• ارائه تخفیفات درصدی برای هر مشتری
• ارسال نظرات، نقاط قوت و ضعف محصولات
• امکان ایجاد تماس برای قیمت
• امکان تعریف هزینه گارانتی محصول
• امکان تعریف قیمت قبل و بعد از تخفیف
• امکان تعریف محصول در لیست محبوب ها
• امکان تعریف محصول در لیست ویژه بانوان
• امکان محاسبه مالیات و عوارض و معاف از مالیات
• صدور کارت هدیه برای برای دسته مشتریان
• امکان خروجی گرفتن فایل Excel از سفارشات
• پشتیبان گیری کامل از دیتابیس نرم افزار
• تعریف و مدیریت هشدار موجودی محصول
• تعریف و مدیریت رزروها

• پنل مدیریت حرفه ای و قدرتمند
• مدیریت موجودی های فروشگاه
• اتصال به انواع درگاه های بانکی داخلی و خارجی
• اتصال به وب سایت فروشگاه آنلاین
• یکپارچگی کامل سفارشات آنلاین و آفلاین
• ماژول مخصوص رستوران ها و تهییه غذایی
• تعریف و مدیریت میزهای رستوران و فاکتور بر اساس میزها
• دسترسی مخصوص آشپزخانه ها و پیگیری سفارشات
• تعریف انواع الگوهای اطلاع رسانی
• ترازنامه های مالی
• تعریف و مدیریت حساب های مالی
• مدیریت گردش نقدی صندوق ها
• تعریف و مدیریت کاربران
• تعریف و مدیریت انواع نقش های کاربری
• امکان تعیین وضیعت, سابقه سفارشات قلبی
• ایجاد و مدیریت نمایندگان فروش و مدیریت پورسانت ها
• امکان اختصاص آلبوم تصاویر برای هر محصول
• امکان ایجاد کدینگ محصول

شناخت ابراز گوگل آنالیتیکس

راهنمای شناخت و کار با ابراز گوگل آنالیتیکس یرای مدیران سایت

گوگل آنالیتیکس (Google Analytics)

شناخت ابراز گوگل آنالیتیکس (Google Analytics)، ابزار تحلیل‌گر شرکت گوگل است که در بین کاربران ایرانی به نام‌های گوگل آنالیز، گوگل آنالیتیک و گوگل آنالیتیکز هم شناخته می‌شود. گوگل آنالیز می‌تواند آمار مربوط به وب‌سایت شما را تبدیل به یک منبع ارزشمند برای شناخت کاربران و بهینه‌سازی وب‌سایت برای آنها کند.

صاحبان کسب و کارهای اینترنتی بخصوص فروشگاه های اینترنتی قطعا به نرم افزارهایی جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات ورودی خود نیاز دارند. در بستر وب، یک برنامه تحلیل گر، نرم افزاری تحت وبی است که وظیفه ردیابی، اندازه گیری و آنالیز ترافیک وب سایت فروشگاهی یا وبسایت شرکنی شما را به عهده دارد. ده ها نرم افزار بسیار عالی در این زمینه وجود دارند که یکی از بهترین آن ها گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) است که به صورت رایگان در اختیار کاربران قرار گرفته شده است.

سوالاتی که این ابزار تحلیل گر می تواند بطور شفا پاسخگوی آنها باشد!

• چند نفر از وب‌سایت فروشگاهی من بازدید می‌کنند؟
• افراد به طور متوسط چه مقدار زمانی در وب‌سایت فروشگاهی من وقت می‌گذرانند؟
• آیا محتویات صفحات من به اندازۀ کافی واضح و جذاب هستند؟
• خوانندگان وبلاگ من به چه مطالب و موضوعاتی علاقه‌مند هستند؟
• بازدیدکنندگان من در چه شهرها و کشورهایی زندگی می‌کنند؟
• آیا داشتن یک وب‌سایت واکنش‌گرا و مناسب گوشی برای من لازم است؟
• بازدیدکنندگان از طریق چه وب‌سایتی به ‌سایت من هدایت می‌شوند؟
• کدام تکنیک‌های بازاریابی بیشترین تاثیر را بروی ترافیک وب‌سایت فروشگاهی من دارند؟
• کدام صفحات وب‌سایت من دارای بیشترین میزان محبوبیت هستند؟
• چه تعداد از بازدیدکنندگان من تبدیل به مشتری می‌شوند؟
• بازدیدکنندگانی که به مشتری تبدیل می‌شوند چه ویژگی‌هایی دارند؟
• چطور می‌توانم سرعت وب‌سایت فروشگاهی خود را افزایش دهم؟

قبل از شروع استفاده از Google Analytics، باید یک حساب Google راه اندازی کنید. این بدان معنی است که شما باید آدرس ایمیل و رمز ورود حساب Google خود را ثبت کرده باشید.

راهنمای نصب گوگل آنالیتیک برای آنالیز وب‌سایت -آنالیز سایت فروشگاه اینترنتی

برای ثبت نام در گوگل آنالیتیکس باید یک حساب gmail داشته باشید. دقت داشته باشید که این حساب gmail، قرار است که کنترل کامل روی اطلاعات اکانت گوگل آنالیتیکس شما داشته باشد، به همین دلیل توصیه می شود که یک حساب gmail برای کسب و کار خود داشته باشید و از آن برای ثبت نام در گوگل آنالیتیکس و دیگر سرویس‌های گوگل استفاده کنید.

پس از ساخت gmail، برای ثبت نام در گوگل آنالیتیکس وارد صفحه گوگل آنالیتیکس شده و روی دکمه sign in to analytics کلیک کنید. در این مرحه اگر با حساب gmail خود لاگین کرده باشید مستقیما وارد مراحل ثبت نام در گوگل آنالیتیکس می شوید.

در این مرحله لازم است نام حساب آنالیتیکس، نام وبسایت و اطلاعات دیگر مانند نام کشور را وارد کنید.

شما می‌توانید با gmail وارد شده، بیش از یک اکانت گوگل آنالیتیکس بسازید و در هر اکانت چند وب‌سایت (سایت فروشگاه اینترنتی) و اپلیکیشن را به گوگل آنالیتیکس متصل کنید.

در واقع جیمیلی که با آن در گوگل آنالیتیکس ثبت نام کرده‌اید در بالاترین سطح قرار دارد. با این gmail شما می‌توانید یک یا چند اکانت آنالیتیکس بسازید که هرکدام می‌تواند نام یک شرکت یا فروشگاه باشد.

سپس در هر اکانت ساخته شده شما می‌توانید چندین وب‌سایت (چند سایت فروشگاه اینترنتی) و اپلیکیشن را به گوگل آنالیتیکس متصل کنید.

اگر یک شرکت هستید، بهتر است که نام حساب شما با نام شرکت یکی باشد. مثلا اگر نام شرکت شما A است، می توانید نام حساب آنالیتیکس را A قرار دهید و در این حساب چند وب سایت مربوط به شرکت را به آنالیتیکس متصل کنید.

شما ابتدا نام اکانت آنالیتیکس خود را مشخص ‌کنید و در مرحله بعد یک Property (وب‌سایت یا اپلیکیشنی که قرار است به آنالیتیکس متصل شود) را مشخص می‌کنید. و در ادامه کشور و ساعت رسمی آن را انتخاب می‌کنید.

قراردادن کد گوگل آنالیتیکس در سایت

گوگل آنالیتیکس (Google Analytics)

کد گوگل آنالیتیکس

در مرحله بعد، گوگل آنالیتیکس یک قطعه کد در اختیار شما قرار می دهد که مربوط به Property ساخته شده است. به هر وب‌سایت یا سایت فروشگاه اینترنتی یا اپلیکیشنی که قرار است به گوگل آنالیتیکس متصل شود یک Property گفته می‌شود و گوگل به ازای هر Property یک کد در اختیار شما قرار می‌دهد که باید آن را در Property مورد نظر قرار دهید.

مثلا اگر شما نام اکانت خود را A قرار داده اید و در بخش Property نام وبسایت فروشگاه یا شرکت و آدرس آن را درج کرده‌اید، گوگل به ازای این سایت یک کد به شما ارایه می‌کند که لازم است در سایت فروشگاه یا سایت شرکت و در بخش هدر تمامی صفحات قرار دهید.

البته شما به صورت دستی هم به این کد دسترسی دارید، کافی است که در پنل گوگل آنالیتیکس (که در حال حاضر در آن قرار دارید و تنها به دلیل عدم اتصال آن به سایت اطلاعاتی مشاهده نمی‌کنید) وارد قسمت ادمین شوید و سپس اکانتی که ساخته‌اید را انتخاب کنید و سپس وارد قسمت Property شده و نام وب‌سایت خود را انتخاب کنید و در نهایت برای مشاهده کد، روی گزینه Tracking Info کلیک کنید.

مشاهده داده های گوگل آنالیتیکس

هنگامی که شروع به دریافت اطلاعات گوگل آنالیتیکس کردید، می توانید اطلاعات مربوط به ترافیک وب سایت یا سایت فروشگاه اینترنتی خود را مشاهده کنید. هر بار که وارد گوگل آنالیتیکس می شوید، به گزارش سایت خود دسترسی دارید.

می توانید روی تاریخ ها کلیک کنید تا دامنه تاریخ داده هایی را که مشاهده می کنید تغییر دهید. همچنین می توانید برای مقایسه داده های خود از یک محدوده تاریخ (مانند این ماه) با یک محدوده تاریخ قبلی (مانند ماه گذشته) برای مقایسه داده های خود، کادر مقایسه را علامت بزنید.

مشاهده داده های گوگل آنالیتیکس

معنای کلمات و عبارات کلیدی ابزار گوگل آنالیتیکس

ابعاد (Dimensions):

منظور از بعد (Dimension) یکی از خصوصیات و ویژگی‌های بارز وب‌سایت یا برنامۀ گوشی است که می‌تواند مقادیر مختلفی را بپذیرد. نوع مرورگر، صفحۀ خروج کاربر، صفحات مورد بازدید و زمان حضور کاربر در وب‌سایت از نمونه ابعادی هستند که در گوگل آنالیز وجود دارد.

متریک‌ها (Metrics):

متریک‌ها در واقع خصوصیات درونی یک دایمنشن هستند که می‌توانند به صورت مجموع یا نرخ اندازه‌گیری شوند. برای مثال تعداد بازدیدها از یک صفحه یا میانگین زمانی که کاربران در وب‌سایت گذرانده‌اند.

دوره‌ها (Sessions):

دوره به مدت زمانی اطلاق می‌شود که کاربر به صورت فعال با وب‌سایت، برنامۀ گوشی یا سایر رسانه‌های شما در ارتباط است. تمام اطلاعات در مورد تعاملات کاربر (تعداد صفحاتی بازدیدی، رویدادها، میزان خرید و …) در طی یک دوره حساب می‌شوند. دوره‌ها معمولاً بعد از 30 دقیقه عدم تعامل کاربر با وب‌سایت یا برنامۀ شما بسته می‌شوند و در صورت بازگشت کاربر، یک دورۀ جدید باز خواهد شد.

کاربران (Users):

افرادی که حداقل برای یک دوره (Session) در وب‌سایت حضور داشته‌اند، جزو کاربران شما محسوب می‌شوند.

بازدیدکنندگان (Visitors):

بازدیدکنندگانی که به وب‌سایت شما سر زده‌اند. اینها به دو دستۀ بازدیدکنندگان جدید (New Visitor) و بازدیدکنندگان تکراری (Returning Visitors) تقسیم می‌شوند. بازدیدکنندگان تکراری، کاربرانی کسانی هستند که قبلاً یک دوره را در وب‌سایت فروشگاهی یا سایت شرکتی شما گذرانده‌اند.

بازدید صفحات (Pageviews):

منظور از این عبارت تعداد کل دفعاتی است که یک صفحه مشاهده شده است. توجه داشته باشید که بازدیدهای مکرر توسط یک کاربر تکراری نیز در این مقدار حساب می‌شود.

صفحات/دوره‌ها (Pages/Sessions):

صفحات/دوره‌ها به میانگین تعداد صفحاتی اطلاق می‌شود که در طی یک دوره دیده می‌شود. بازدیدهای تکراری از یک صفحه نیز در این مورد حساب می‌شود.

میانگین زمانِ دوره (Avg. Session Duration):

میانگین زمانی است که دوره‌های استفادۀ کاربران به طول انجامیده است.

نرخ پرش (Bounce Rate):

منظور از نرخ پرش Bounce Rate، درصد کسانی است که تنها یک صفحه از وب‌سایت شما را مشاهده کرده‌اند. (بازدیدی که در آن کاربر به وب‌سایت فروشگاهی یا سایت شرکتی شما وارد شده و بدون آنکه هیچ تعاملی با آن داشته باشد، صفحه را بسته است) هر چقدر که نرخ پرش وب‌سایت یا سایت فروشگاه اینترنتی شما کمتر باشد، یعنی وب‌سایت شما در حفظ کاربر موفق‌تر عمل کرده است.

دوره‌های جدید (New Sessions):

یک تخمین از تعداد بازدیدهایی است که برای اولین بار و توسط کاربران جدید صورت می‌گیرند. دلیل تخمینی بودن این درصد این است که کاربر ممکن است با یک آی پی جدید به سایت شما وارد شود.

اهداف (Goals):

شما می‌توانید در گوگل آنالیتیکس اهدافی برای خود تعیین کنید. اینکار به شما اجازه می‌دهد که میزان موفقیت سایت خود را اندازه‌گیری کنید و ببینید که چند درصد از کاربران یک فرآیند مشخص که برای شما مهم است را در وب‌سایت ( سایت فروشگاه اینترنتی) طی می‌کنند.

تبدیل‌ها (Conversions):

تبدیل‌ها زمانی صورت می‌گیرند که یک کاربر اهداف شما را عملی می‌کند و در نتیجه تبدیل به یک کاربر ثابت یا مشتری شما ‌شود. مثلاً وقتی یک کاربر در وب‌سایت ( سایت فروشگاه اینترنتی) شما ثبت نام می‌کند یا یک خرید را انجام می‌دهد.

کمپین‌ها (Campaigns):

کمپین‌ها به شما اجازه می‌دهد که پارامترهای شخصی خود را برای هر صفحه‌ای که دوست دارید اضافه کنید تا بتوانید اطلاعات بیشتری را از کاربران خود بدست آورید.

جذب (Acquisition):

منظور از جذب، روشی است که کاربران خود را بدست آورده‌اید. مثلاً ممکن است طریقۀ جذب یک کاربر، موتور جستجوی گوگل باشد.

رفتار (Behavior):

اطلاعات رفتاری کاربران به شما اجازه می‌دهد که محتوای خود را مطابق نیاز آنها تغییر دهید و آن را بهینه نمایید.

اصول طراحی سایت فروشگاه اینترنتی

10 اصل طراحی فروشگاه اینترنتی برتر

برای یک وب سایت فروشگاهی موفق

اصول طراحی سایت فروشگاه اینترنتی - خرید آنلاین به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی امروزی تبدیل شده است. با دسترسی به محصولات تحویل درب منزل شما، هر روز وب سایت های فروشگاهی محبوبیت بیشتری پیدا می کنند. در دسترس بودن بیشتر محصولات به صورت آنلاین، درآمد را برای صاحبان مغازه های خرده فروشی دشوار می کند. این خرده فروشان را مجبور کرده است تمرکز خود را به نرم افزار های فروش آنلاین معطوف کنند و از طریق فروش آنلاین خود به حداکثر مشتری برسند.

اولین چیزی که در مورد یک وب سایت فروشگاهی مشاهده می کنید چیست؟ پاسخ این است - طراحی. مهم نیست که عملکرد وب سایت شما یا محصولات شما چقدر خوب باشد ، اولین نکته باید طراحی و طرح آن باشد. همه ما از تشدید رقابت در دنیای فروش اینترنتی و تجارت الکترونیک اطلاع داریم. از این رو، برای جلب بازدیدکنندگان و جستجوی آنها در محصولات موجود در فروشگاه اینترنتی شما، طراحی سایت فروشگاهی و رابط کاربری باید آنقدر چشمگیر باشد که بتواند توجه آنها را فوراً جلب کند.

کاربران اینترنت به اندازه کافی هوشمند هستند که می توانند یک وب سایت معتبر یا با کیفیت را از یک وب سایت متفاوت تشخیص دهند. این آمار نشان می دهد که بیش از 80٪ از افراد آنلاین از طریق وب سایت های فروشگاهی چیزی سفارش داده اند که از این تعداد، بیش از 50٪ مردم محصولات را بیش از یک بار خریداری کرده اند. بگذارید ما الزامات و اصول طراحی وب سایت فروشگاه اینترنتی را شناسایی کنیم تا بتوانید از آنها حداکثر درآمد کسب کنید.

[caption id="attachment_6606" align="aligncenter" width="650"] اصول طراحی سایت فروشگاه اینترنتی[/caption]

1. کاربرپسند

پیمایش یک سایت فروشگاه اینترنتی باید آسان باشد. یک فرآیند جستجوی آسان به کاربران امکان می دهد به صفحات یا محصولات مختلف دسترسی پیدا کنند. آنها تمایل به خرید دارند. این وب سایت ها همچنین باید جزئیات و تصاویر کافی از بازدیدکنندگان را در اختیار بازدیدکنندگان قرار دهند تا بتوانند محصولات را به خوبی درک کنند، بدون اینکه آنها را لمس یا ببینند. هرچه واقع گرایانه تر به نظر برسد، شانس شما برای گرفتن تبدیل بهتر است.

2. عناصر طراحی منحصر به فرد

با دیدن رقابت سخت در تجارت الکترونیک و فروشگاه های اینترنتی، ضروری است که متفاوت از رقبای آنلاین خود باشید. بازار پر از گزینه های خرید است و باید دلیل محکمی وجود داشته باشد که کاربر باید شما را از سایر دشمنان انتخاب کند. یک طراحی مبتکر بازدیدکنندگان را مجبور به مرور سایت شما می کند و فرصتی را برای شما فراهم می کند تا بدون هیچ زحمتی مشتری های خود را تحت تأثیر قرار دهید. به یاد داشته باشید، برداشت اول از اهمیت بالایی برخوردار است.

برای اینکه خریداران متوجه شما در میان رغبا شوند، باید برخی از مولفه های جسورانه و غیرمعمول را در طراحی سایت فروشگاهی خود پیاده سازی کنید تا مدتها شما را به یاد بیاورند و برای تجربه یک رابط کاربری منحصر به فرد، دوباره به سایت خود مراجعه کنید. این سایت باید به گونه ای طراحی شود که در خدمت کاربران باشد، چشم نواز باشد و روی محصولات تمرکز کند. افرادی که تازه کار خرید آنلاین هستند، بعضی اوقات تمایل دارند که تمرکز خود را فقط به سمت یک طراحی جذاب جلب کنند.

باید به خاطر داشته باشید که طراحی اهمیت خاص خود را در آوردن کاربران به وب سایت فروشگاهی شما دارد، اما کیفیت محصول نیز قابل توجه است. همچنین می توانید از طراحان باتجربه وب کمک بگیرید تا وب سایت شما حرفه ای تر به نظر برسد.

[caption id="attachment_6607" align="aligncenter" width="700"] اصول طراحی سایت فروشگاهی[/caption]

3. بر امنیت تأکید کنید

هر شخصی که ترجیح می دهد از وب سایت شما محصولات خریداری کند، باید اطمینان داشته باشد که اطلاعات شخصی و مالی وی ایمن است و قصد ندارید آنها را با شخص ثالثی به اشتراک بگذارید. اطمینان حاصل کنید که درگاه پرداخت شما ایمن و مطمئن است ، در صورت عدم تأثیر مستقیم بر هدایت و ثبت نام، درنهایت منجر به چالش نادرست اهداف فروش می شود.

4. فناوری پاسخگو

برخی از طراحان تمایل دارند تا از کدگذاری سنگین HTML ، تصاویر در ابعاد بزرگ و فایلهای بزرگ فلش برای بهبود طراحی و ظاهر وب سایت استفاده کنند. اما به هیچ وجه برای یک سایت فروشگاه اینترنتی مطلوب نیست، زیرا بارگذاری وب سایت را کند می کند. شما نمی توانید یک سایت بارگیری آهسته داشته باشید زیرا هزاران رقبای دیگر در وب برای فروش محصولات مشابه وجود دارند. افراد آنقدر صبر و حوصله ندارند که صبر کنند تا صفحات شما بارگیری شود و به سرعت به سایر گزینه های ممکن روی می آورند. داشتن یک وب سایت بدون پاسخ قطعاً بر کسب و کار شما تأثیر می گذارد و مشتریان بالقوه خود را از دست می دهید.

5. مخاطب هدف خود را بشناسید

شما باید مشتریان خود را به خوبی بشناسید و طراحی سایت فروشگاهی خود را متناسب با آن طراحی کنید تا خدمات بهتری به آنها ارائه دهد. شما باید نیازهای آنها را بفهمید تا بتوانید هنگام مرور محصولات خود احساس آرامش کرده و خدمات خود را در اختیار آنها قرار دهید تا اعتماد آنها را جلب کند.

شما باید مخاطبان هدف خود را شناسایی کرده و از الگوی خرید آنها بررسی کنید. از این طریق می توانید تجربه کاربری آنها را افزایش دهید ، که به طور مستقیم درآمد شما را جلب می کند.

6. ستون جستجو را اضافه کنید

گزینه جستجو برای هر وب سایت فروشگاه اینترنتی ضروری است، زیرا بازدید کنندگان ممکن است به دنبال محصول خاصی باشند که برای خرید نیاز دارند. مرور دسته های مختلف و جستجوی یک محصول خاص ممکن است به یک کار خسته کننده تبدیل شود. بنابراین، به جای اینکه کاربران در بسیاری از دسته ها و فیلترها گم شون، می توانید به آنها اجازه دهید مستقیماً فقط با تایپ کردن نام و جستجوی نتایج جستجو ، محصول را مرور کنند.

7. توصیفات موثر محصول

توضیحات محصول در سایت فروشگاه اینترنتی شما بسیار مهم است و می تواند بر احکام خریدار شما تأثیر بگذارد. هرچه جذابیت قلم ها، متن توصیفی، تصاویر و فیلم ها بیشتر باشد، خریدار ارتباط بهتری با نیازهای خرید خود دارد. این اساساً بخشی از طراحی نیست، با این حال توجه به این جزئیات قطعاً می تواند بازگشت سرمایه شما را در طولانی مدت افزایش دهد.

8. طرح مینیمالیستی

مینیمالیسم در طراحی بهترین راه برای تأکید بر سادگی و حذف عناصر زاید از سایت است. با این حال ، درست رسیدن به مینیمالیسم می تواند کمی ساده باشد. با دقت انتخاب پالت رنگ، فضای سفید فراوان، تایپوگرافی جذاب و مهمتر از همه، تصمیم گیری در مورد انتخاب عناصر مناسب طراحی و کنار گذاشتن موارد بی اهمیت، برخی از عوامل کلیدی است که کاربران شما را دقیقاً به مکانی که می خواهند بروند راهنمایی می کند.

علاوه بر این، سایت های مینیمالیستی اغلب سریعتر از وب سایت های آشفته فروشگاه ایترنتی توسعه می یابند، منابع کمتری ادعا می کنند و بارگذاری می شوند.

9. نام تجاری سازگار

پیروی از هویت نام تجاری در سراسر سایت شما و ثابت نگه داشتن آن می تواند به کاربران در تشخیص ارزش های تجاری و پیشنهادهای انحصاری فروشگاه شما کمک کند. شما باید اطمینان حاصل کنید که فونت، پالت رنگ مخصوص مارک، تن عکس های محصول، متن های توصیفی، دکمه های فراخوان عمل و هر عنصر و سبکی که در طراحی استفاده شده کاملاً از عرف مارکیت برند شما پیروی می کند. این امر همچنین به شما کمک می کند تا با مشتریان عادی خود رابطه قوی و تجاری با مشتری برقرار کنید.

10. دعوت به عمل کارآمد

هدف نهایی وب سایت شما افزایش نرخ تبدیل و درآمدزایی بیشتر است و بنابراین، CTA ها در اینجا نقش حیاتی دارند. هر چقدر CTA (تکنیک های بازاریابی اینترنتی) شما جسورانه و شهودی باشد، اگر کپی زیر متوسط ​​داشته باشد، به درستی کار نمی کند. مخاطبان به دنبال راه حل به سایت شما آمده اند.

بنابراین، اطمینان حاصل کنید که کلمات استفاده شده در دکمه های فراخوان برای سوالات احتمالی آنها در نظر گرفته شده اند و آنها را دقیقاً به همان چیزی که می خواهند برسانند. به منظور ایجاد CTA های بسیار کارآمد، اطمینان حاصل کنید که کلمات استفاده شده به سمت افعال عمل محور متمرکز شده اند. برخی از نمونه های چنین واژه های ماشه ای که کاربران شما را وادار به کلیک بر روی آنها می کند عبارتند از:

در پایان روز؛ اگر یک دکمه کوچک دعوت به عمل داشته باشید که با سایر عناصر سایت شما مخلوط شود، حتی جذاب ترین نسخه نیز نرخ تبدیل را افزایش نمی دهد. برای دستیابی CTA به CTR بالاتر، رنگ های متضاد نقش بسزایی دارند. بنابراین، آیا از یک رنگ قرمز، آبی یا جلوه برجسته دیگری روی دکمه تماس برای اقدام استفاده می کنید، مطمئن شوید که از دست دادن آن برای کاربر غیرممکن است.

نتیجه

درست مانند فروشگاه های خرده فروشی فراوان ، وب سایت های فروشگاهی بیشماری نیز در شبکه جهانی وب وجود دارند. اما ، همانطور که فرد ترجیح می دهد هنگام خرید به برخی فروشگاه های خاص مراجعه کند، این مورد در مورد خرید آنلاین نیز وجود دارد. بنابراین، مهم نیست که استراتژی های بازاریابی شما چقدر هوشمند باشد، شما نمی توانید مخاطبان خود را درگیر کنید، مگر اینکه ویترین فروشگاه اینترنتی شما یک طرح کلی نداشته باشد.

بنابراین نمی توان اهمیت یک طراحی جذاب برای سایت فروشگاه اینترنتی شما را انکار کرد. بنابراین، جدا از به نمایش گذاشتن طیف گسترده ای از محصولات، بدون درز نگه داشتن فرآیند پرداخت و شامل گزینه های جستجوی مناسب در سراسر سایت، به اصول طراحی فروشگاه اینترنتی خود نیز توجه کافی داشته باشید. این اولین برداشت شما از کاربر است. هرچه سایت شما برای مخاطبان شما آسان تر باشد، برای کسب و کار شما بهتر است.

آینده فروشگاه اینترنتی در عصر کرونا

روند تجارت الکترونیکی و طراحی سایت فروشگاهی

آینده فروشگاه اینترنتی در عصر کرونا - سالها پیش، قبل از بروز همه گیری COVID-19، برخی از مشاغل وقت خود را برای راه اندازی سایت فروشگاه اینترنتی صرف کردند. اما خرده فروشان برای جابجایی فروشگاه به آنلاین چندان رغبتی نداشتن زیرا که مشتریان آنها به خرید در فروشگاه عادت کرده بودند.

در سال 2020 ، ویروس کرونا این تفکر را که فروشگاه فیزیکی بهتر است را ویران کرد و اهمیت نیاز به تجارت الکترونیکی و فروشگاه های اینترنتی را تسریع کرد. اکنون این استراتژی فروش برای تمامی مشاغل و کسب و کارها یک امر ضروری و آنها این فرصت را دارند تا با زیرساخت های مناسب، به صورت آنلاین حرکت کنند.

در اینجا چندین کلید برای دنبال کردن روند تجارت الکترونیکی و طراحی سایت فروشگاهی را در چشم انداز امروز وجود دارد که گروه نرم افزاری فرکام در مقاله ذیل به این میپردازد .

[caption id="attachment_6595" align="alignnone" width="1280"] آینده فروشگاه اینترنتی در عصر کرونا[/caption]

از دیجیتالی شدن و فروشگاه اینترنتی استقبال کنید

آینده تجارت الکترونیک چیست؟ خرید آنلاین در ایران در ماه اسفند 98 به دلیل همه گیری 30 درصد افزایش داشت. حرکت به سمت خرید آنلاین قسمت مهمی از تأثیر ویروس کرونا در اقتصاد است و آینده تجارت الکترونیکی شلوغ به نظر می رسد. اطمینان حاصل کنید که شما و مشاغل خود آمادگی مقابله با افزایش سفارشات آنلاین را دارید.

به عنوان مثال، مدیریت موجودی کالا می تواند یک معضل بزرگ برای مشاغل تجاری باشد که رویکردی تعهدآمیز برای حرکت آنلاین دارند. بدون مشاهده دقیق و همه جانبه موجودی کالا، فروشندگان ممکن است کالاهایی را برای فروش بصورت آنلاین عرضه کنند که با خرید اولین کالاهای داخل فروشگاه از دسترس خارج شوند. این نوع خطاها ممکن است برای مشتریان استرس پذیر قابل بخشش نباشد.

ایجاد کاتالوگ کالای دیجیتال و حفظ آن با یکپارچگی در زمان واقعی درمورد قیمت و در دسترس بودن کلید تحقق افزایش فروش آنلاین، بدون به خطر انداختن تجارب ضعیف مشتری نسبت به عدم صحت موجودی کالا است.

پیچیدگی را در فروشگاه اینترنتی به حداقل برسانید

اطمینان از اینکه کاتالوگ شما به بهترین شکل ارائه شده و قابل خرید است نیز برای راه اندازی یک فروشگاه آنلاین موفق ضروری است. مصرف کنندگان انتظار دارند تصاویر با کیفیت بالا و برآورد دقیق هزینه و زمان برای محصولات موجود برای تحویل یا تحویل در دسترس باشد ، اما مشاغل گاهی اوقات در تلاشند تا محصولات خود را برای اولین بار به صورت آنلاین به صورت مثر در بازارهای فروش اینترنتی تجارت کنند.

با آجر و ملات پل های جدید بسازید

برخی از تغییر رفتارهای مصرف کننده ناشی از همه گیری احتمالاً برای سالهای آینده ادامه خواهد داشت. این تغییرات در حال حاضر خرده فروشان را مجبور می کند تا روش های خلاقانه جذب مشتری در فروشگاه و ایجاد ارتباطات جدید بین محیط های آنلاین و آجر و ملات را ایجاد کنند.

مشاغل باید هر دو مشتری را در جاهایی که راحت خرید می کنند - از جمله کانالهای آنلاین و رسانه های اجتماعی - ملاقات کنند و انواع پرداختی را که می خواهند استفاده کنند بپذیرند، که به طور فزاینده ای شامل گزینه های بدون تماس و مبتنی بر تلفن های هوشمند مانند کدهایQR ، Apple Pay و Google Pay می شود.

تحقیقات نشان می دهد که 1.31 میلیارد نفر تا سال 2023 از برنامه های پرداخت تلفن همراه استفاده خواهند کرد و در طی همه گیر شدن بیماری، پرداخت کیف پول موبایل به 50 درصد افزایش یافت، روندی که بعید است معکوس شود. از آنجا که مشاغل از رویکردهای بدون کانال و بدون تماس استفاده می کنند و روند فروش آنلاین را دنبال می کنند، می توانند از ابزار فروش اینترنتی، ایمیل و سایر ابزارهای ارتباطی برای آگاهی دادن به مشتریان در مورد تغییراتی که برای ایمنی ایجاد می شود و محصولات و خدمات جدید در دسترس هستند استفاده کنند.

تکامل آن محصولات و خدمات برای یک چشم انداز متاثر از بیماری همه گیر ممکن است به معنای یافتن راه های جدید برای فروش موجودی تجارت و تخصص آن باشد. مواردی نظیر آموزش، درس، رویداد و فروش محدود می تواند به صورت آنلاین، از طریق اجتماعی یا در فروشگاه (در صورت اجازه ایمنی) ارائه شود. این امر ضمن ایجاد تعمیق در روابط مشتری، به ایجاد جریان های درآمدی جدید برای مشاغل کمک می کند.

فروشگاه اینترنتی استراتژیک را راه اندازی کنید

ملاقات با مشتریان در جایی که هستند و ایجاد روابط جدید یا جدید با مشتریان، به طور فزاینده ای به معنای پذیرفتن فروش اجتماعی است که یکی از مهمترین روند تجارت الکترونیکی و فروش آنلاین است که باید در نظر گرفته شود. اکنون که خرده فروشان نمی توانند به همان اندازه از نظر فیزیکی با خریدارانشان نزدیک شوند، رسانه های اجتماعی هم برای ارتباط با آنها و هم برای جابجایی کالاها ضروری است.

اما دقیقاً مانند یک فروشگاه اینترنتی سنتی، استراتژی فروش اینستاگرام یا فیس بوک را نمی توان به تنهایی و در یک سیلو اجرا کرد. کارآمدترین مشاغل رویکردی متمرکز در فروش اجتماعی دارند - غالباً مجموعه خاصی از اقلام را به صورت هدفمند و با مدت زمان محدود می فروشند - که با سایر عملیات فروش آنلاین و فروشگاه اینترنتی آنها یکپارچه است.

برای مثال، اینستاگرام چندین راه برای فروش اجتماعی متمرکز ارائه می دهد. این موارد شامل برچسب گذاری محصول (برای خوراکهای قابل خریداری اینستاگرام، استوری ها یا "مینی سایت ها" با پیوندهای بیولوژیکی)، پرداخت از طریق پیام مستقیم (جایی که خرده فروشان می توانند از طریق پیوند صندوق پرداخت را بپذیرند) و ویژگی های "شمارش معکوس" برای ایجاد هیجان در حدود قطره محصول یا تبلیغات با ارزش بالا.

مزایای فروشگاه اینترنتی را چند برابر کنید

بازاریابی و فروش در اینستاگرام و سایر کانال های اجتماعی می تواند به سرعت گران شود، به همین دلیل است که مشاغل باید به طور کلی درباره طراحی سایت فروشگاهی فکر کنند. به عنوان مثال نوعی محتوای بصری با کیفیت بالا که کالاها را در اینستاگرام جابجا می کند، برای ایجاد زمان و تلاش قابل توجهی نیاز دارد. اگر مشاغل در فکر مفیدترین تولید محتوای خود نباشند، بدون دیدن بازدهی درآمدشان، منابع زیادی را به فروش اجتماعی تخلیه می کنند.

یک رویکرد متفکرانه ترکیبی از محتوای کوتاه مدت، مبتنی بر زمان و تفکر همیشه سبز برای استفاده مجدد از منابع در صورت امکان با استفاده از آنها در کانال های آنلاین و رسانه های اجتماعی برای ایجاد ثبات در نام تجاری دیجیتال و استراتژی های تعامل مشتری است.

این نوع سازگاری به مشتریان کمک می کند تا از طریق کانال های جدید به خرید عادت کنند، همانطور که به کسب و کارها کمک می کند تا مزایای طراحی سایت فروشگاهی را چند برابر کنند. این مزایا امروز و در آینده قابل توجه است. با داشتن زیر ساخت های دیجیتالی و کاتالوگ محصول، کسب و کارها با نرم افزار های فروش آنلاین و فروش اینترنتی یک بخش اصلی از مدل کسب و کار خود، به کارآیی های جدیدی پی می برند.