طراحی صفحه اصلی وب سایت

طراحی صفحه اصلی وب سایت از اهمیت بالایی برخوردار است و اولین حسی که کاربران نسبت به آن پیدا میکنند و فعالیت کاربر در سایت را نقش میزند. دراین مقاله از طراحی سایت فرکام یک صفحه اصلی (home page) جذاب و خوب طراحی را توضیح خواهیم داد و خواهید دید چطور می توان یک صفحه اصلی سایت جذاب طراحی کرد.

• صفحه اصلی باید شامل چه مطالبی باشد؟
• چرا باید روی صفحه اصلی وب سایت تمرکز کنم؟
• صفحه اصلی موثر و تاثیر گذار چگونه است؟
• چه محتوایی باید در صفحه اصلی قرار داده شود؟
• چه نوع محتوایی در قسمت بالای صفحه (above the fold) قرار دهیم؟
• چه نوع محتوایی در قسمت پایین صفحه (below the fold) قرار دهیم؟

اگر در طراحی سایت مهارت ندارید و در حال راه اندازی وب سایت هستید این مطلب کمک بسیاری در شناخت اصول درست طراحی وب سایت به شما خواهد داشت. در طراحی وب سایت باید به این نکته توجه داشت که یک وب سایت جذاب الزاما پیچیده نیست بلکه می تواند بر پایه سیستماتیک و منطق استوار گردد و خیلی نیاز به شاخ برگ اضافه ندارد و هرکسی می تواند آن را انجام دهد.

فرکام در این مقاله اصول طراحی یک وبسایت جذاب و خوب را توضیح میدهد. به گونه ای که حتی کسانیکه حرفه شان طراحی وب سایت نیست آن را درک کرده و به سادگی بتوانند الگو برداری کنند.

مهمترین اصل طراحی صفحه اول وب سایت

طراحی صفحه اصلی وب سایت

صفحه اصلی شما مسلما، مهمترین صفحه در وب سایت شماست. به این دلیل که این صفحه اولین صفحه ای خواهد بود که بازدیدکنندگان از وب سایت شما با آن برخورد خواهند کرد. و اولین احساسی که نسبت به آن دارند بسیار با اهمیت می باشد. صفحه اول وب سایت شما تنظیم کننده صدای کسب وکار شماست. همانند اولین احساس در برخورد با یک انسان می باشد پس حتما باید مطمئن شوید که صفحه اصلی وب سایت شما به درستی طراحی شده و کارایی لازم را دارد.

تصور کنید؛ شما وارد یک مغازه یا دفتر کار می شوید و در همان لحظه ورود، مورد خوش آمدگویی مسئول خدمات مشتریان قرار می گیرید. مسئول خدمات مشتریان به عنوان یک راهنما عمل می کند، بدین گونه که به شما کمک می کند که چگونه فروشگاه را بگردید و شما را به شخص یا محصولی که رفع کننده نیاز شماست هدایت کند. مسئول خدمات مشتریان با نشان دادن اینکه کجا می توانید به محصول مورد نیاز خود برسید به شما خدمت رسانی می کند.

ورود به این فروشگاه، فرآیند و تجربه لذت بخشی را برای شما رقم می زند (چه شما از این فروشگاه خرید کرده باشید یا خیر) و لازم نبود شما وقت تلف کنید و تلاش کنید آنچه را که دنبالش می گردید را پیدا کنید.

صفحه اصلی موثر و تاثیر گذار

طراحی یک صفحه به شما کمک می کند چه محتوایی را برروی صفحه تان قرار دهید، کجا قرار دهید و چه محتوایی را اول قرار دهید. طراحی یک صفحه اصلی جذاب اینگونه نیست که اطلاعات بصورت تصادفی هر جایی که به فکرتان می رسد قرار گیرند. در واقع از یک روش منطقی و منظم تبعیت می کند. در نتیجه هر شخصی می تواند یک طرح کلی را الگو برداری کند و چینش صفحه اش بر آن اساس طراحی کند

در طراحی صفحه اول (home page) احتیاج به یک نوع جریان است به نوعی که بازدیدکنندگان شما به نحوی که شما مایل هستید راهنمایی و هدایت شوند. این روش شما را قادر می سازد که به نحوی ماهرانه، تجربه بازدید از وب سایت طوری توسط مشتریان هدف انجام گیرد که تجربه جذابی برایشان باشد و شما را به جذب آن مشتریان نزدیک تر کند. زمانی که اینکار به نحوی صحیح انجام گیرد، شما به بازدیدکنندگان وب سایت کمک می کنید که:

•  به سادگی متوجه شوند که وب سایت شما در چه خصوص فعالیت می کند شما چه می کنید و می توانید چه راه حل هایی به بازدید کنندگان خودارائه دهید.
• به بازدیدکننده وب سایت به صورت شفاف نشان دهید که قدم بعدی برای استفاده از خدمات کسب و کار شما چیست اگر بازدید کننده شما نداند که مرحله بعدی چیست، بدون آنکه کاری انجام دهد به راحتی صفحه شما ترک خواهند کرد. قدم بعدی می تواند مراجعه به صفحه محصولات یا خدمات، دانلودیک دفترچه راهنما، دیدن ویدئوآموزشی، آبونمان خبرنامه، ارائه اطلاعات تماس و … باشد.

 صفحه اصلی موثر در واقع وب سایت رابه گونه ای ارائه می دهد که کار کردن و گردش در آن به آسان ترین شکل ممکن انجام شود و به شما اجازه می دهد که توجه بازدیدکنندگان را به سمت سویی هدایت کنید که شما می خواهید توجه بیشتری به آن شود.

 چه محتوایی باید در صفحه اصلی قرار گیرد

این تجربه برای همه ما رخ داده است که به وب سایتی مراجعه کرده ایم و به دلیل اینکه ظرف مدت چند ثانیه موفق به یافتن چیزی که در جستجوی آن هستم، نشده ایم دکمه back را زده ایم یا صفحه را بسته ایم.

واقعیت این است که اکثر ما به صورت شرطی انتظار داریم که آنچه را که در پی آنیم در مدت زمانی کوتاهی پیدا کنیم. بازدیدکنندگان شما وقتی به صفحه اصلی وب سایت رسیدند در کثری از ثانیه تصمیم می گیرند در وب سایت بمانند یا آن را ترک کنند و این که طراحی صفحه اول وب سایت شما چگونه است بر این تصمیم تاثیر گذار است و تصمیم مشتریان در بلند مدت بر سرنوشت کسب و کار شما تاثیر می گذارد.

به بیان خیلی ساد، طراحی صفحه اول شما به دو قسمت ذیل تقسیم می شود:

بالای صفحه (above-the-fold)

این عبارت به صورت سنتی برای صفحه اول روزنامه استفاده می شود و منظور محتوایی که شما بدون اسکرول کردن در صفحه و پایین آمدن می توانید آن را مشاهده کنید.

پایین صفحه (below-the-fold)

محتوایی که برای دیدن آن نیاز دارید به سمت پایین اسکرول کنید.

با توجه به اینکه محتوای بالای صفحه اولین قسمتی است که توسط صفحه نمایش کامپیوتر نمایش داده می شود. 100% بازدیدکنندگان شما محتوای بالای صفحه را خواهند دید و طبق آمار، به محض حرکت به سمت پایین صفحه، تعداد افرادی که به محتوای شما توجه می کنند به شدت کاهش می یابد. به همین جهت این که چه مطالبی در قسمت بالای صفحه و پایین صفحه اول سایت قرار گیرد اهمیت بسیار زیادی دارد.

چه نوع محتوایی در قسمت بالای صفحه (above the fold) قرار گیرد

این قسمت از سایت جایی است که شما می خواهید محتوای اصلی خود را در آن قرار دهید. مهم ترین بخش محتوا که بازدیدکنندگان شما لازم است آن را ببینند. هدف اول از محتوای اصلی شما این است که بازدیدکنندگان خود را مجاب کنید جهت کسب اطلاعات بیشتر درنگ کنند و ببینند که شما چه چیزی برای ارائه دارید. محتوای اصلی شما باید واضح، مختصر و مشخص باشد.

در این قسمت به بررسی تک تک عناصر موجود قسمت بالای صفحه اول سایت می پردازیم.

عنوان اصلی

در یک جمله شما باید پاسخگوی سوالی باشید که همه بازدیدکنندگان شما در پی آن هستند و بگویید فعالیت کسب و کار شما چیست. یک عنوان خوب به این سوال داغ پاسخ می دهد در نتیجه لازم است به نحوی کامل، کوتاه و مشخص، توصیف کننده آنچه شما انجام می دهید باشد. اگر نمی دانید چه چیزی بنویسید، سعی کنید از مشتریان بپرسید چرا آن ها به وب سایت شما رجوع کرده اند، شما می توانید به راحتی کلمات را از زبان آن ها بشنوید و از آن ها برای عنوان خود استفاده کنید. از نظر سئو نیز بهتر است این عنوان درون تگ h1 قرار گیرد.

عنوان جزئی

شما این فرصت را دارید خدمت یا محصول خود را با توضیح بیشتر در قسمت عنوان جزئی بیان نمایید. توضیح کوتاه باید پاسخگوی این سوال باشد چه مشکلاتی را برای من حل می کنید؟

دکمه Call to Action

یک Call to Action به مشتری جهت می دهد و از او می خواهد که کاری انجام دهد تا به مرحله بعدی برود. از مرسوم ترین call to action ها می توان به “باماتماس بگیرید” یا” کلیک کنید تا به صورت مجانی قیمت رادریافت کنید” باشد.

ما در زندگی روزمره خود تابلوها و فلش های بسیار مفیدی از جمله فلشهای تابلوهای راهنمایی و رانندگی را می بینیم و از آنها استفاده می کنیم پس چرا نباید از وجود آن ها در وب سایت خود استفاده نمایید تا مشتریان آگاه شوند شما چه کاری انجام می دهید و باید به کجای وب سایت شما سر بزنند. از مشتریان خود انتظار نداشته باشید که بدانند در مرحله بعد باید چه کنند. شما می خواهید بازدید کنندگانتان به صورت بصری متوجه شوند که مرحله بعدی وجود دارد که می توانند وارد آن شوند، در نتیجه هرگز خجالت نکشید که بخواهید به بازدیدکنندگان سایت خود کمک کنید که در مرحله بعد چکار کنند.

مسئله کلیدی این است که شما بصورت مداوم با بازدیدکنندگان خود در ارتباط باشید و به آن ها بگویید چه کار کنند، هدایتشان را به سمت مرحله بعدی بر عهده گرفته که در نتیجه با آن ها رابطه دوستانه ای برقرارکنید. این مسئله می تواند به شدت شانس شما را جهت یافتن مشتریان جدید افزایش دهد.

استفاده از تصاویر و ویدئو جهت رساندن پیغام

مردم بصورت طبیعی جذب اشکال بصری مانند تصاویر و ویدئو می شوند، درنتیجه این یک راه عالی جهت نشان دادن کلیت کسب و کار خود همراه با ایجاد یک حس خوب در مشتری می باشد. این مسئله بسیار حائز اهمیت است که تصاویر و ویدئوهایی که از آن ها استفاده می کنید مرتبط به وب سایت شما باشد. در صورتیکه آن ها بی جهت آنجا قرار بگیرند یا به ارتقاء برندینگ شما و یا رساندن پیام شما کمک نمی کنند از استفاده آن ها صرف نظر کنید و همیشه این موضوع را مدنظر قرار دهید که بهتر است وب سایت خود را تمیز نگه دارید تا آنکه آن را پر کنید از چیزهایی که سودمند نیستند.

لوگو

لوگوی شما باید به صورت بسیار ظریفی زمینه فعالیت کسب و کار شما را منتقل نماید. لوگو اشاره ای به DNA کسب وکار شماست.

منو

منو نقشه راهی است که شما به بازدیدکنندگان سایت اعلام می کنید که به کجا مراجعه کنند و کدام صفحات اهمیت بیشتری دارند. نکاتی که در طراحی منو وب سایت باید به آن ها توجه کرد:

تنها صفحات لازم و مهم را در منو قرار دهید و سعی نکنید با اضافه کردن آپشن های غیرضروری باعث سردرگمی کاربران شوید. بازدیدکنندگان شما در ابتدا علاقه مند به دیدن صفحات درباره کپی رایت، حریم خصوصی و شرایط خدمات شما نیستند. بنابراین آن ها را در جای دیگری مانند پاورقی قرار دهید.
یک منطق برای گذاشتن لینک ها در منو داشته باشید. به عنوان مثال لینک های اولویت بالاتر از راست به چپ قرار گیرند.
منو وب سایت را در محلی مناسب قرار دهید به گونه ای که به راحتی قابل دیدن باشد.

چه نوع محتوایی در قسمت پایین صفحه (below the fold) قرار گیرد

همانطور که در بالا بیان شد، همه بازدیدکنندگان به قسمت پایین صفحه اصلی شما مراجعه نمی کند. آن دسته از بازدیدکنندگان که به قسمت پایین صفحه اصلی سایت مراجعه می کنند در واقع علاقمند به عناوین ذکر شد در بالای وب سایت شما شده اند در غیر این صورت، آن ها خیلی وقت پیش سایت شما را ترک کرده بودند. درنتیجه، نوع محتوایی که در قسمت پایین سایت قرار می گیرد، در واقع باید پشتوانه محتوای قسمت اولیه سایت باشد. در این بخش باید بگویید دقیقا چه محصول یا خدمتی ارائه می دهید و چگونه نیاز مشتریان خود را رفع می کنید. در واقع دو نوع محتوای برای این قسمت وجود دارد:

محتوای ثانویه:

محتوایی هستند که آنقدر مهم نبودند که در قسمت بالای سایت (above the fold) قرارگیرند، اما از درجه اهمیتی برخوردار هستتند که بازدیدکنندگان را جذب کرده و به مشتری تبدیل کند.

محتوای اضافی:

محتوایی است که وجودش خوب است اما از درجه اهمیت بالایی برخوردار نیست و برای تبدیل وب سایت شما به یک وب سایت تاثیر گذار خیلی حیاتی نمی باشد.

محتوای ثانویه چیست؟

محتوای ثانویه تقویت کننده محتوای اصلی وب سایت است و هدف این است که به بازدیدکنندگان خود آموزش دهید که بعد از خرید محصول یا خدمت شما چه چیزی به دست خواهند آورد.

مزایای محتوای ثانویه

یک اشتباه متداول که در اکثر وب سایت ها مرسوم است این است که تمرکز وب سایت بر روی فهرستی از ویژگی هاست و تمرکز کافی برای توصیف مزایای آن برای مشتریان بالقوه نمی گذارند. در علم بازاریابی یک عبارت معروف وجود دارد که می گوید: ویژگی ها حرف می زنند، مزایا می فروشند.

چگونه اعتماد کاربران را جلب کنیم

شاخصه های اعتماد می تواند داستان های موفقیت مشتریان شما باشد، گواهی های مشتری یا نقل قول ها، گواهی حرفه ای (شرکت های وابسته به صنعت شما، امتیاز مثبت کسب وکار)، نقل قول های چندرسانه ای، تعداد به اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی، نمایش پروفایل شخصی درمورد اعضای تیم جهت جلب اعتماد. مردم از اشخاصی خرید می کنند که یا به آن ها علاقه دارند یا به آن ها اعتماد دارند. در نتیجه با نمایش دادن اینکه مردم به شما علاقه دارند و نشان دادن برند خود، شما می توانید اعتماد و اعتبار خود را افزایش دهید.

نکته کلیدی دیگر این است که بصورت مثبت کسب و کار خود را با طرف های دیگر ارتباط دهید و نشان دهید که کسب و کار شما توسط انسان ها انجام می شود نه ربات ها. شاخص های اعتماد بسیار قدرتمند هستند و به شما کمک می کنند تا بازدیدکنندگان وب سایت یک قدم دیگر به مشتری شدن نزدیک شوند. به یاد داشته باشید مردم علاقه دارند که دیگران را دنبال کنند. در نتیجه زمانی که دیگران را می بینند که با شما در حال کار هستند، آن ها نیز به تبعیت از دیگران با شما کار خواهند کرد.

لیست امکانات را چطور در وب سایت بیان کنیم

لیست امکانات به مشتریان بالقوه شما کمک می کند که دقیقا چه چیزی را در زمان خرید بدست خواهند آورد. از ویژگی های قانع کننده محصولات یا خدمات خود که بازدیدکننده وب سایت شما به آن نیاز خواهد داشت لیستی تهیه کنید. یکی از اشتباهاتی که افراد مرتکب می شوند این است که لیستی بسیار طولانی ازویژگی ها و امکانات را ایجاد می کنند که به مشتری هیچ ارتباطی ندارد. حتی اگرآن ویژگی جذاب باشد، در صورتی که نیازی از مشتری رفع نکند برای او اهمیتی نخواهد داشت.

به امکاناتی فکر کنید که بازدیدکنندگان را جذب می کند و امکانات اضافه را که تاثیر خاصی بر صفحه اصلی شما ندارد حذف کنید. اگر امکانات و ویژگی های زیادی دارید، بجای آن که همه آن ها را لیست کنید، 10 ویژگی برتر را انتخاب کنید و در صفحه اصلی خود قرار دهید. جهت باقی امکانات، یک صفحه جداگانه ایجاد کنید تا کاربر بتواند همه امکانات را در جایی به صورت یکجا مشاهده کند.

 محتوای اضافی چیست؟

بودن یا نبودن این اطلاعات تفاوتی در موثر بودن وب سایت یا بهتر شدن وب سایت شما ندارد. بعنوان مثال: مقالات وبلاگ، اعلامیه های شرکت، برنامه های رویدادها، اطلاعات به روزرسانی صنعت و …. .اینگونه محتویات دارای جایی در وبسایت شما هستند، و اگر به صورت صحیح سرجای خود قرار گیرند باعث می شوند که پازل تصویر کسب وکار شما تکمیل گردد. اما در صورت استقاده ناصحیح از اینگونه اطلاعات باعث ایجاد سردرگمی می شود. حال که شما می دانید چه مطالبی را در صفحه اصلی خود قرار دهید، برویم سراغ اینکه چگونه محتویات را سرجای خود قرار دهید به گونه ای که تجربه جذاب برای بازدیدکنندگان خود خلق نمایید.

اصول طراحی سایت فروشگاه اینترنتی

10 اصل طراحی فروشگاه اینترنتی برتر

برای یک وب سایت فروشگاهی موفق

اصول طراحی سایت فروشگاه اینترنتی - خرید آنلاین به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی امروزی تبدیل شده است. با دسترسی به محصولات تحویل درب منزل شما، هر روز وب سایت های فروشگاهی محبوبیت بیشتری پیدا می کنند. در دسترس بودن بیشتر محصولات به صورت آنلاین، درآمد را برای صاحبان مغازه های خرده فروشی دشوار می کند. این خرده فروشان را مجبور کرده است تمرکز خود را به نرم افزار های فروش آنلاین معطوف کنند و از طریق فروش آنلاین خود به حداکثر مشتری برسند.

اولین چیزی که در مورد یک وب سایت فروشگاهی مشاهده می کنید چیست؟ پاسخ این است - طراحی. مهم نیست که عملکرد وب سایت شما یا محصولات شما چقدر خوب باشد ، اولین نکته باید طراحی و طرح آن باشد. همه ما از تشدید رقابت در دنیای فروش اینترنتی و تجارت الکترونیک اطلاع داریم. از این رو، برای جلب بازدیدکنندگان و جستجوی آنها در محصولات موجود در فروشگاه اینترنتی شما، طراحی سایت فروشگاهی و رابط کاربری باید آنقدر چشمگیر باشد که بتواند توجه آنها را فوراً جلب کند.

کاربران اینترنت به اندازه کافی هوشمند هستند که می توانند یک وب سایت معتبر یا با کیفیت را از یک وب سایت متفاوت تشخیص دهند. این آمار نشان می دهد که بیش از 80٪ از افراد آنلاین از طریق وب سایت های فروشگاهی چیزی سفارش داده اند که از این تعداد، بیش از 50٪ مردم محصولات را بیش از یک بار خریداری کرده اند. بگذارید ما الزامات و اصول طراحی وب سایت فروشگاه اینترنتی را شناسایی کنیم تا بتوانید از آنها حداکثر درآمد کسب کنید.

[caption id="attachment_6606" align="aligncenter" width="650"] اصول طراحی سایت فروشگاه اینترنتی[/caption]

1. کاربرپسند

پیمایش یک سایت فروشگاه اینترنتی باید آسان باشد. یک فرآیند جستجوی آسان به کاربران امکان می دهد به صفحات یا محصولات مختلف دسترسی پیدا کنند. آنها تمایل به خرید دارند. این وب سایت ها همچنین باید جزئیات و تصاویر کافی از بازدیدکنندگان را در اختیار بازدیدکنندگان قرار دهند تا بتوانند محصولات را به خوبی درک کنند، بدون اینکه آنها را لمس یا ببینند. هرچه واقع گرایانه تر به نظر برسد، شانس شما برای گرفتن تبدیل بهتر است.

2. عناصر طراحی منحصر به فرد

با دیدن رقابت سخت در تجارت الکترونیک و فروشگاه های اینترنتی، ضروری است که متفاوت از رقبای آنلاین خود باشید. بازار پر از گزینه های خرید است و باید دلیل محکمی وجود داشته باشد که کاربر باید شما را از سایر دشمنان انتخاب کند. یک طراحی مبتکر بازدیدکنندگان را مجبور به مرور سایت شما می کند و فرصتی را برای شما فراهم می کند تا بدون هیچ زحمتی مشتری های خود را تحت تأثیر قرار دهید. به یاد داشته باشید، برداشت اول از اهمیت بالایی برخوردار است.

برای اینکه خریداران متوجه شما در میان رغبا شوند، باید برخی از مولفه های جسورانه و غیرمعمول را در طراحی سایت فروشگاهی خود پیاده سازی کنید تا مدتها شما را به یاد بیاورند و برای تجربه یک رابط کاربری منحصر به فرد، دوباره به سایت خود مراجعه کنید. این سایت باید به گونه ای طراحی شود که در خدمت کاربران باشد، چشم نواز باشد و روی محصولات تمرکز کند. افرادی که تازه کار خرید آنلاین هستند، بعضی اوقات تمایل دارند که تمرکز خود را فقط به سمت یک طراحی جذاب جلب کنند.

باید به خاطر داشته باشید که طراحی اهمیت خاص خود را در آوردن کاربران به وب سایت فروشگاهی شما دارد، اما کیفیت محصول نیز قابل توجه است. همچنین می توانید از طراحان باتجربه وب کمک بگیرید تا وب سایت شما حرفه ای تر به نظر برسد.

[caption id="attachment_6607" align="aligncenter" width="700"] اصول طراحی سایت فروشگاهی[/caption]

3. بر امنیت تأکید کنید

هر شخصی که ترجیح می دهد از وب سایت شما محصولات خریداری کند، باید اطمینان داشته باشد که اطلاعات شخصی و مالی وی ایمن است و قصد ندارید آنها را با شخص ثالثی به اشتراک بگذارید. اطمینان حاصل کنید که درگاه پرداخت شما ایمن و مطمئن است ، در صورت عدم تأثیر مستقیم بر هدایت و ثبت نام، درنهایت منجر به چالش نادرست اهداف فروش می شود.

4. فناوری پاسخگو

برخی از طراحان تمایل دارند تا از کدگذاری سنگین HTML ، تصاویر در ابعاد بزرگ و فایلهای بزرگ فلش برای بهبود طراحی و ظاهر وب سایت استفاده کنند. اما به هیچ وجه برای یک سایت فروشگاه اینترنتی مطلوب نیست، زیرا بارگذاری وب سایت را کند می کند. شما نمی توانید یک سایت بارگیری آهسته داشته باشید زیرا هزاران رقبای دیگر در وب برای فروش محصولات مشابه وجود دارند. افراد آنقدر صبر و حوصله ندارند که صبر کنند تا صفحات شما بارگیری شود و به سرعت به سایر گزینه های ممکن روی می آورند. داشتن یک وب سایت بدون پاسخ قطعاً بر کسب و کار شما تأثیر می گذارد و مشتریان بالقوه خود را از دست می دهید.

5. مخاطب هدف خود را بشناسید

شما باید مشتریان خود را به خوبی بشناسید و طراحی سایت فروشگاهی خود را متناسب با آن طراحی کنید تا خدمات بهتری به آنها ارائه دهد. شما باید نیازهای آنها را بفهمید تا بتوانید هنگام مرور محصولات خود احساس آرامش کرده و خدمات خود را در اختیار آنها قرار دهید تا اعتماد آنها را جلب کند.

شما باید مخاطبان هدف خود را شناسایی کرده و از الگوی خرید آنها بررسی کنید. از این طریق می توانید تجربه کاربری آنها را افزایش دهید ، که به طور مستقیم درآمد شما را جلب می کند.

6. ستون جستجو را اضافه کنید

گزینه جستجو برای هر وب سایت فروشگاه اینترنتی ضروری است، زیرا بازدید کنندگان ممکن است به دنبال محصول خاصی باشند که برای خرید نیاز دارند. مرور دسته های مختلف و جستجوی یک محصول خاص ممکن است به یک کار خسته کننده تبدیل شود. بنابراین، به جای اینکه کاربران در بسیاری از دسته ها و فیلترها گم شون، می توانید به آنها اجازه دهید مستقیماً فقط با تایپ کردن نام و جستجوی نتایج جستجو ، محصول را مرور کنند.

7. توصیفات موثر محصول

توضیحات محصول در سایت فروشگاه اینترنتی شما بسیار مهم است و می تواند بر احکام خریدار شما تأثیر بگذارد. هرچه جذابیت قلم ها، متن توصیفی، تصاویر و فیلم ها بیشتر باشد، خریدار ارتباط بهتری با نیازهای خرید خود دارد. این اساساً بخشی از طراحی نیست، با این حال توجه به این جزئیات قطعاً می تواند بازگشت سرمایه شما را در طولانی مدت افزایش دهد.

8. طرح مینیمالیستی

مینیمالیسم در طراحی بهترین راه برای تأکید بر سادگی و حذف عناصر زاید از سایت است. با این حال ، درست رسیدن به مینیمالیسم می تواند کمی ساده باشد. با دقت انتخاب پالت رنگ، فضای سفید فراوان، تایپوگرافی جذاب و مهمتر از همه، تصمیم گیری در مورد انتخاب عناصر مناسب طراحی و کنار گذاشتن موارد بی اهمیت، برخی از عوامل کلیدی است که کاربران شما را دقیقاً به مکانی که می خواهند بروند راهنمایی می کند.

علاوه بر این، سایت های مینیمالیستی اغلب سریعتر از وب سایت های آشفته فروشگاه ایترنتی توسعه می یابند، منابع کمتری ادعا می کنند و بارگذاری می شوند.

9. نام تجاری سازگار

پیروی از هویت نام تجاری در سراسر سایت شما و ثابت نگه داشتن آن می تواند به کاربران در تشخیص ارزش های تجاری و پیشنهادهای انحصاری فروشگاه شما کمک کند. شما باید اطمینان حاصل کنید که فونت، پالت رنگ مخصوص مارک، تن عکس های محصول، متن های توصیفی، دکمه های فراخوان عمل و هر عنصر و سبکی که در طراحی استفاده شده کاملاً از عرف مارکیت برند شما پیروی می کند. این امر همچنین به شما کمک می کند تا با مشتریان عادی خود رابطه قوی و تجاری با مشتری برقرار کنید.

10. دعوت به عمل کارآمد

هدف نهایی وب سایت شما افزایش نرخ تبدیل و درآمدزایی بیشتر است و بنابراین، CTA ها در اینجا نقش حیاتی دارند. هر چقدر CTA (تکنیک های بازاریابی اینترنتی) شما جسورانه و شهودی باشد، اگر کپی زیر متوسط ​​داشته باشد، به درستی کار نمی کند. مخاطبان به دنبال راه حل به سایت شما آمده اند.

بنابراین، اطمینان حاصل کنید که کلمات استفاده شده در دکمه های فراخوان برای سوالات احتمالی آنها در نظر گرفته شده اند و آنها را دقیقاً به همان چیزی که می خواهند برسانند. به منظور ایجاد CTA های بسیار کارآمد، اطمینان حاصل کنید که کلمات استفاده شده به سمت افعال عمل محور متمرکز شده اند. برخی از نمونه های چنین واژه های ماشه ای که کاربران شما را وادار به کلیک بر روی آنها می کند عبارتند از:

در پایان روز؛ اگر یک دکمه کوچک دعوت به عمل داشته باشید که با سایر عناصر سایت شما مخلوط شود، حتی جذاب ترین نسخه نیز نرخ تبدیل را افزایش نمی دهد. برای دستیابی CTA به CTR بالاتر، رنگ های متضاد نقش بسزایی دارند. بنابراین، آیا از یک رنگ قرمز، آبی یا جلوه برجسته دیگری روی دکمه تماس برای اقدام استفاده می کنید، مطمئن شوید که از دست دادن آن برای کاربر غیرممکن است.

نتیجه

درست مانند فروشگاه های خرده فروشی فراوان ، وب سایت های فروشگاهی بیشماری نیز در شبکه جهانی وب وجود دارند. اما ، همانطور که فرد ترجیح می دهد هنگام خرید به برخی فروشگاه های خاص مراجعه کند، این مورد در مورد خرید آنلاین نیز وجود دارد. بنابراین، مهم نیست که استراتژی های بازاریابی شما چقدر هوشمند باشد، شما نمی توانید مخاطبان خود را درگیر کنید، مگر اینکه ویترین فروشگاه اینترنتی شما یک طرح کلی نداشته باشد.

بنابراین نمی توان اهمیت یک طراحی جذاب برای سایت فروشگاه اینترنتی شما را انکار کرد. بنابراین، جدا از به نمایش گذاشتن طیف گسترده ای از محصولات، بدون درز نگه داشتن فرآیند پرداخت و شامل گزینه های جستجوی مناسب در سراسر سایت، به اصول طراحی فروشگاه اینترنتی خود نیز توجه کافی داشته باشید. این اولین برداشت شما از کاربر است. هرچه سایت شما برای مخاطبان شما آسان تر باشد، برای کسب و کار شما بهتر است.

فروشگاه اینترنتی چیست؟

فروشگاه اینترنتی چیست؟

     به بیان خیلی آسان فروشگاه اینترنتی به وب سایتی می گویند؛ که صاحبان مشاغل و کالا، خدمات و کالاهای خود را در هر زمینه ای که باشد در ویترین مجازی به نمایش در آورده و تعریف جامعی از نوع کالا و همچنین قیمت آن با قابلیت به روز کردن مطالب و ویرایش را در آن درج میکنند .مشتریان برای استفاده از آن خدمات یا کالاها می توانند به فروشگاه سفارش بدهند و برای دریافت سفارش از مشتری معمولا سیستمی به نام سبد مجازی خرید وجود دارد که می توان سفارشات را در آن ثبت نمود؛ و حتی هزینه خدمات یا کالا را به صورت آنلاین پرداخت نمایند.

فروش آنلاین و فروشگاه اینترنتی

     با بالا رفتن سطح دسترسی افراد به اینترنت، بسیاری از کسب و کارها که بیش تر در دنیای واقعی انجام می‌شد حال به دنیای آنلاین تبدیل شده است. یکی از مهمترین کاربرد محیط آنلاین، خرید از فروشگاه‌های اینترنتی است. به دلیل صرفه‌جویی در زمان و هزینه بسیاری سعی می‌کنند تا جای ممکن خریدهای خود را اینترنتی انجام دهند. با اینکه اولین راه فروش آنلاین از طریق اینترنت، راه اندازی فروشگاه اینترنتی است، اما کانال‌های دیگری برای فروش وجود دارد که در این مقاله می‌خواهیم آنها را معرفی کنیم تا بتوانید محصولات خود را به صورت آنلاین به دست مشتری برسانید. در ادامه با سایت فرکام همراه باشید.

انواع فروش اینترنتی

    امروزه دامنهٔ فروش اینترنتی گسترده شده، تعداد زیادی از صاحبان مشاغل با انواع محصولات و خدمات با فروش اینترنتی سعی درگرفتن سهم بیشتر بازار و جذب مشتری دارند. حال مختصرا به برخی از آنها میپردازیم:

• خرید وفروش و حراج کالاهای مختلف، مانند: انواع پوشاک، کیف و کفش، لوازم‌ خانگی، مواد غذایی و …
• تبلیغات اینترنتی
• ارائه خدمات تخصصی به دیگران. مانند: آموزش‌ به‌ صورت آنلاین یا همان آموزشهای مجازی
• چندرسانه‌ای یا مالتی مدیا.
• خدمات مربوط به ایمیل
• تهیه و ارائه نرم‌افزارهای مالی واداری
• و …

نتیجه‌گیری

    گاهی اوقات نمی‌ توان از تغییرات و تحولات موجود در جامعه فرار کرد. اگر در پی قدرت بخشیدن به کسب‌وکارتان هستید و تلاش می‌کنید فروش آنلاین خود را افزایش دهید باید روی فروش کالاها و خدمات خود در بستر اینترنت به طور جدی فکر کنید. در این راستا تیم متخصص فرکام شما را راهنمایی خواهند کرد.

سایت چیست؟

سایت چیست ؟

تا اکنون به این فکر کرده‌اید که معنای دقیق سایت چیست و اصلا این پدیده از کجا و چگونه شروع شده است؟

سایت‌های اینترنتی این روزها بخش بزرگی از زندگی روزمره ما را تشکیل می‌دهند. آیا تابحال به این فکر کرده اید که در روز چقدر تراکتها، پیامکها، تبلیغات میان برنامه های

تلویزیون و .... همه جا پر شده از آدرسهای اینترنتی ! تا به حال به این فکر کرده‌اید که معنای دقیق سایت چیست و اصلا این پدیده از کجا و چگونه شروع شده است؟

• آیا میدانید سایت‌ها چه انواع و اجزایی دارند؟

• آیا میدانید چه افراد و شرکت‌هایی به سایت نیاز دارند؟

• آیا به این فکر کرده اید که برای کسب و کارتان یک سایت داشته باشید، یا اینکه میخواهید یک سایت داشته باشید اما نمیدانید از کجا شروع کنید؟

اگر به پاسخ این سوال‌ها و بسیاری نکات دیگر در زمینه طراحی سایت علاقه‌مند هستید در ادامه همراه طراحی سایت فرکام همراه شوید. حال وقت آن رسیده که از زیر و

بم سایت‌های اینترنتی سر در بیاورید.

سایتها و کارکرد مختلف آنها :

سایت‌ها کارکردهای مختلفی دارند و برای موارد متعددی استفاده می‌شوند. سایت‌های تفریحی، سایت‌های شبکه‌های اجتماعی، سایت‌های خبری، سایت‌های

فروشگاهی و … که هر کدام ویژگی‌ها و کاربری خاص خود را دارند.

سایت‌ها چگونه طراحی می‌شوند؟ 

طراحی سایت مراحل متعددی دارد. اول باید کسب‌وکار خود را به خوبی بشناسید و هدف از راه‌اندازی سایت را مشخص کنید. با توجه به این هدف می‌توانید نوع سایت

را انتخاب کنید. بنابراین نمی‌توانیم بگوییم بهترین نوع طراحی سایت چیست .

بعضی از سایت‌ها با استفاده از سیستم‌های آماده و رایگان مدیریت محتوا طراحی می‌شوند. سیستم‌هایی مانند وردپرس یا جوملا که قالب‌های آماده را در اختیار طراحان

قرار می‌دهند. استفاده از این نوع سایت‌ها ساده و ارزان و برای اهداف کوچک بسیار مناسب است. حتی ممکن است خودتان هم بتوانید یک سایت وردپرسی ساده و غیر

حرفه‌ای طراحی کنید. البته اگر حوصله سر و کله زدن با نرم‌افزارها و خواندن متن‌های آموزشی را داشته باشید!

نوع دیگر طراحی سایت به صورت سفارشی و توسط برنامه‌نویسان حرفه‌ای انجام می‌شود. اگر قالب‌های آماده برای کسب‌وکار شما کافی یا مناسب نباشند، باید از این

روش استفاده کنید. سایت‌های بزرگی مانند یوتیوب، فیس بوک، دیوار، آپارات و … همگی با این روش طراحی شده‌اند. این نوع برای شرکت‌های بزرگ و جیب‌های بزرگ

مناسب تر است!

سایت چیست؟

اجزای تشکیل‌دهنده سایت‌ها

سایت‌های مختلف، بخش‌های مختلفی دارند. مثلا بعضی از سایت‌ها درگاه پرداخت آنلاین دارند و بعضی دیگر ندارند اما یک سری عناصر در همه سایت‌ها مشترک هستند.

دامنه یا دامین

دامین (Domain) یا دامنه در واقع نام سایت شما است. یعنی همان چیزی که کاربران در صفحه مرورگر خود تایپ می‌کنند تا به سایت شما برسند. این نام باید منحصر

به فرد باشد. در واقع امکان وجود نام مشترک برای سایت‌های مختلف وجود ندارد. شرکت‌های طراحی سایت نام‌های پیشنهادی را در یکی از ابزارهای بررسی دامین چک

می‌کنند و در صورتی که تکراری نباشد، می‌توانید نام سایت خودتان را انتخاب کنید.

صفحه اصلی

صفحه اصلی یا هوم پیج (Home Page) اولین صفحه‌ای است که کاربران بعد از ورود به سایت با آن مواجه می‌شوند. این صفحه به کاربران نشان می‌دهد هدف سایت

چیست. هوم پیج را می‌‌توان به ویترین مغازه تشبیه کرد. یعنی این صفحه به نوعی معرف کسب‌وکار شما است و طراحی آن اهمیت ویژه‌ای دارد. در صفحه اصلی از طریق

مسیریابی (Navigation) کاربران را به بخش‌های مختلف سایت هدایت می‌کنید. معمولا سرتیترهای مسیریابی در قسمت بالای صفحه قرار می‌گیرند.

صفحات درباره ما و تماس با ما

این جا قرار است خودتان را معرفی کنید. پس این صفحات باید به بهترین شکل طراحی شوند و کاملا در معرض دید باشند. محتوای بخش درباره ما باید بهترین کیفیت راداشته باشد و به خوبی شما یا کسب‌وکارتان را معرفی کند. در بخش تماس با ما اطلاعاتی مانند شماره‌های تماس، آدرس‌های پست الکترونیکی و نشانی شبکه‌های

اجتماعی را قرار می‌دهید.

موارد دیگر

یک سایت ممکن است صفحات متعددی داشته باشد. مانند سایت‌‌های معرفی محصول که در آن‌ها هر صفحه به معرفی یک یا چند محصول می‌پردازد. در این صفحات

بسته به موضوع از محتوای متنی، عکس و ویدئو منتشر می‌شود. بعضی از سایت‌ها بخش‌های دیگری هم مانند فروشگاه یا وبلاگ دارند.

• می‌توانید با شرکت‌ طراحی سایت فرکام مشاوره کنید تا متخصصین ما بر اساس نوع کسب ‌وکار و هدف‌تان، نوع مناسبی را به شما پیشنهاد ‌دهند.

طراحی سایت باشگاه مشتریان

[caption id="attachment_13407" align="alignnone" width="660"] طراحی سایت باشگاه مشتریان[/caption]

طراحی سایت باشگاه مشتریان :

 طراحی سایت باشگاه مشتریان به کسانی که قصد برقراری یک رابطه عمیق و تاثیرگذار با مشتریان قدیمی و طرفداران محصولات و خدمات خود را از طریق طراحی سایت دارند امکان می دهد به نحو درستی با آنها رابطه برقرار کنند. طراحی سایت باشگاه مشتریان و طراحی سایت کلوپ مشتریان فضایی را فراهم می کند که هدف از آن مشتری محوری است.طراحی سایت باشگاه مشتریان بیشتر مناسب سازمان ها یا موسسات بزرگی است که علاقمند به دریافت نظرات مشتریان از طریق طراحی وب سایت هستند و برایشان مشتریانشان مهم ترین عامل ارتقا دهنده آنها محسوب می شود؛ البته مشتریان نیز خواهان اطلاع از چگونگی عملکرد شرکت یا سازمان، اخبار جدید درباره آخرین دستاوردها هستند.  

[caption id="attachment_13408" align="alignnone" width="673"] طراحی سایت باشگاه مشتریان[/caption]

هدف از طراحی سایت باشگاه مشتریان:   

• طراحی بانک اطلاعاتی مناسب و ثبت اطلاعات مشتریان فعلی و قدیمی باشگاه مشتریان
• به ‌روز رسانی و تکمیل کاستی‌های اطلاعات موجود از مشتریان در باشگاه
• تولید محتوای مناسب برای خبرنامه‌ی اینترنتی و یا پستی و مدیریت ارسال آن
• طراحی و راه‌اندازی سیستم امتیازگیری به ازای خرید  (S&P )
• صدور کارت تخفیف و طراحی نظام تخفیف‌دهی
• رتبه ‌بندی مشتریان و در نظر گرفتن امتیازات خاص برای مشتریان خاص
• راه‌اندازی و مدیریت یک وبلاگ (فضای صمیمی و غیر رسمی) برای تبادل نظر میان مجتمع و اعضای باشگاه
• اطلاع رسانی در زمینه معرفی خدمات جدید به مشتریان فعلی و قدیمی باشگاه
• راه‌اندازی کانال‌های ارتباطی میان باشگاه مشتریان و اعضای آن از طریق ایمیل، فکس و SMS
• مانیتورینگ مراجعات مشترکین و ارتباط با مشترکینی که مدتی است به باشگاه مراجعه نکرده‌اند

[caption id="attachment_13409" align="alignnone" width="740"] طراحی سایت باشگاه مشتریان[/caption]

شناسایی رفتار مشتریان

    برای طراحی سایت باشگاه مشتریان نیاز است که رفتارهای مشتریان شناسایی و متناسب با نوع عملکردشان به آنها امتیاز داده شود. از طرفی نیازهای صاحبان سایت هابا توجه به خواسته مشتریان در حال تغییر است؛ در این صورت هر چند وقت یک بار مجبور به تغییر برنامه نویسی سایت خود هستند که صرفه اقتصادی ندارد.

    نگران نباشید، فرکام سیستم باشگاه مشتریان خود را به صورت کاملاً داینامیک و پارامتریک طراحی نموده است به گونه ای که پیکری بندی سایت و تنظیم امتیازات و مدل های امتیازدهی توسط خود مشتری مدیریت می شود.

 فرکام با طراحی سایت باشگاه مشتریان به شما کمک می کنیم که ارتباط مناسبی با مشتریان برقرار کنید.