فروشگاه اینترنتی چیست؟

فروشگاه اینترنتی چیست؟

     به بیان خیلی آسان فروشگاه اینترنتی به وب سایتی می گویند؛ که صاحبان مشاغل و کالا، خدمات و کالاهای خود را در هر زمینه ای که باشد در ویترین مجازی به نمایش در آورده و تعریف جامعی از نوع کالا و همچنین قیمت آن با قابلیت به روز کردن مطالب و ویرایش را در آن درج میکنند .مشتریان برای استفاده از آن خدمات یا کالاها می توانند به فروشگاه سفارش بدهند و برای دریافت سفارش از مشتری معمولا سیستمی به نام سبد مجازی خرید وجود دارد که می توان سفارشات را در آن ثبت نمود؛ و حتی هزینه خدمات یا کالا را به صورت آنلاین پرداخت نمایند.

فروش آنلاین و فروشگاه اینترنتی

     با بالا رفتن سطح دسترسی افراد به اینترنت، بسیاری از کسب و کارها که بیش تر در دنیای واقعی انجام می‌شد حال به دنیای آنلاین تبدیل شده است. یکی از مهمترین کاربرد محیط آنلاین، خرید از فروشگاه‌های اینترنتی است. به دلیل صرفه‌جویی در زمان و هزینه بسیاری سعی می‌کنند تا جای ممکن خریدهای خود را اینترنتی انجام دهند. با اینکه اولین راه فروش آنلاین از طریق اینترنت، راه اندازی فروشگاه اینترنتی است، اما کانال‌های دیگری برای فروش وجود دارد که در این مقاله می‌خواهیم آنها را معرفی کنیم تا بتوانید محصولات خود را به صورت آنلاین به دست مشتری برسانید. در ادامه با سایت فرکام همراه باشید.

انواع فروش اینترنتی

    امروزه دامنهٔ فروش اینترنتی گسترده شده، تعداد زیادی از صاحبان مشاغل با انواع محصولات و خدمات با فروش اینترنتی سعی درگرفتن سهم بیشتر بازار و جذب مشتری دارند. حال مختصرا به برخی از آنها میپردازیم:

• خرید وفروش و حراج کالاهای مختلف، مانند: انواع پوشاک، کیف و کفش، لوازم‌ خانگی، مواد غذایی و …
• تبلیغات اینترنتی
• ارائه خدمات تخصصی به دیگران. مانند: آموزش‌ به‌ صورت آنلاین یا همان آموزشهای مجازی
• چندرسانه‌ای یا مالتی مدیا.
• خدمات مربوط به ایمیل
• تهیه و ارائه نرم‌افزارهای مالی واداری
• و …

نتیجه‌گیری

    گاهی اوقات نمی‌ توان از تغییرات و تحولات موجود در جامعه فرار کرد. اگر در پی قدرت بخشیدن به کسب‌وکارتان هستید و تلاش می‌کنید فروش آنلاین خود را افزایش دهید باید روی فروش کالاها و خدمات خود در بستر اینترنت به طور جدی فکر کنید. در این راستا تیم متخصص فرکام شما را راهنمایی خواهند کرد.

خدمات پس از فروش طراحی وب سایت

 خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش طراحی وب سایت شرکت فرکام به شرح ذیل است :

• معرفی شرکت
• معرفی تاریخچه شرکت
• صفحه چشم انداز شرکت
• صفحه گواهی نامه ها و افتخارات شرکت
• صفحه تماس با ما (اطلاعات تماس ، فرم تماس با ما و نقشه)
• صفحه اخبار
• صفحه آموزش
• بخش پشتیبانی

گارانتی (خدمات پس از فروش طراحی سایت )

• توسعه و راه اندازی سیستم گارانتی شرکت
• عضویت کاربران و مشتریان در سایت و سیستم گارانتی شرکت
• قابلیت صدور فاکتور رسمی و غیر رسمی برای خدمات مختلف مانند تعمیرات، فروش، گارانتی و...
• قابلیت فروش آنلاین
• مدیریت موجودی انبار
• قابلیت اتصال به پنل پیامکی
• امکان تعریف کاربران مختلف برای مدیریت بخش های مختلف سیستم
• پروفایل اختصاصی مشتریان شامل تمامی اطلاعات فردی
• نمایش شرایط گارانتی
• استعلام زمان گارانتی محصولات (با استفاده از جستجوی شماره هولوگرام و شناسه محصول)
• اعلام خرابی کالا (توسط مشتریان و صدور قبض برای هر کالا)
• ثبت خرابی کالا در سیستم گارانتی شرکت
• پیگیری وضعیت کالاهای معیوب توسط کاربران از طریق رابط کاربری سیستم گارانتی
• ثبت سریال دستگاه ها توسط مشتریان در سیستم گارانتی
• گارانتی اتوماتیک قطعات جدید و فاقد گارانتی
• نمایش چرخه گارانتی محصولات
• معرفی محصولات
• نمایش جزئیات محصول شامل عکس های مختلف ، ویدئو ، توضیحات ، مشخصات فنی ، قیمت و ...
• دسته بندی محصولات
• نمایش نمایندگی ها و مراکز توزیع شرکت
• نمایش مراکز خدمات پس از فروش
• نمایش آخرین قیمت و تغییرات قیمت جهانی محصولات با استفاده از نمودار و آمار دقیق
• استعلام قیمت جدید محصولات (مخصوص همکاران و نمایندگی ها)
• ثبت درخواست همکاری با شرکت
• صفحه اخبار
• صفحه آموزش
• بخش پشتیبانی
• جستجوی پیشرفته در تمام محتوای سایت
• چند زبانه (انگلیسی و فارسی)
• اسلایدر فوق پیشرفته در صفحه اصلی
• اتصال به شبکه های اجتماعی
• کانال تلگرام متصل به سایت (انتشار اتوماتیک مطالب در کانال تلگرام)
• قابلیت ایجاد بینهایت فرم

پیشنهاد میکنیم جهت آشنایی با دیگر خدمات پس از فروش با فرکام تماس بگیرید...

سایت چیست؟

سایت چیست ؟

تا اکنون به این فکر کرده‌اید که معنای دقیق سایت چیست و اصلا این پدیده از کجا و چگونه شروع شده است؟

سایت‌های اینترنتی این روزها بخش بزرگی از زندگی روزمره ما را تشکیل می‌دهند. آیا تابحال به این فکر کرده اید که در روز چقدر تراکتها، پیامکها، تبلیغات میان برنامه های

تلویزیون و .... همه جا پر شده از آدرسهای اینترنتی ! تا به حال به این فکر کرده‌اید که معنای دقیق سایت چیست و اصلا این پدیده از کجا و چگونه شروع شده است؟

• آیا میدانید سایت‌ها چه انواع و اجزایی دارند؟

• آیا میدانید چه افراد و شرکت‌هایی به سایت نیاز دارند؟

• آیا به این فکر کرده اید که برای کسب و کارتان یک سایت داشته باشید، یا اینکه میخواهید یک سایت داشته باشید اما نمیدانید از کجا شروع کنید؟

اگر به پاسخ این سوال‌ها و بسیاری نکات دیگر در زمینه طراحی سایت علاقه‌مند هستید در ادامه همراه طراحی سایت فرکام همراه شوید. حال وقت آن رسیده که از زیر و

بم سایت‌های اینترنتی سر در بیاورید.

سایتها و کارکرد مختلف آنها :

سایت‌ها کارکردهای مختلفی دارند و برای موارد متعددی استفاده می‌شوند. سایت‌های تفریحی، سایت‌های شبکه‌های اجتماعی، سایت‌های خبری، سایت‌های

فروشگاهی و … که هر کدام ویژگی‌ها و کاربری خاص خود را دارند.

سایت‌ها چگونه طراحی می‌شوند؟ 

طراحی سایت مراحل متعددی دارد. اول باید کسب‌وکار خود را به خوبی بشناسید و هدف از راه‌اندازی سایت را مشخص کنید. با توجه به این هدف می‌توانید نوع سایت

را انتخاب کنید. بنابراین نمی‌توانیم بگوییم بهترین نوع طراحی سایت چیست .

بعضی از سایت‌ها با استفاده از سیستم‌های آماده و رایگان مدیریت محتوا طراحی می‌شوند. سیستم‌هایی مانند وردپرس یا جوملا که قالب‌های آماده را در اختیار طراحان

قرار می‌دهند. استفاده از این نوع سایت‌ها ساده و ارزان و برای اهداف کوچک بسیار مناسب است. حتی ممکن است خودتان هم بتوانید یک سایت وردپرسی ساده و غیر

حرفه‌ای طراحی کنید. البته اگر حوصله سر و کله زدن با نرم‌افزارها و خواندن متن‌های آموزشی را داشته باشید!

نوع دیگر طراحی سایت به صورت سفارشی و توسط برنامه‌نویسان حرفه‌ای انجام می‌شود. اگر قالب‌های آماده برای کسب‌وکار شما کافی یا مناسب نباشند، باید از این

روش استفاده کنید. سایت‌های بزرگی مانند یوتیوب، فیس بوک، دیوار، آپارات و … همگی با این روش طراحی شده‌اند. این نوع برای شرکت‌های بزرگ و جیب‌های بزرگ

مناسب تر است!

سایت چیست؟

اجزای تشکیل‌دهنده سایت‌ها

سایت‌های مختلف، بخش‌های مختلفی دارند. مثلا بعضی از سایت‌ها درگاه پرداخت آنلاین دارند و بعضی دیگر ندارند اما یک سری عناصر در همه سایت‌ها مشترک هستند.

دامنه یا دامین

دامین (Domain) یا دامنه در واقع نام سایت شما است. یعنی همان چیزی که کاربران در صفحه مرورگر خود تایپ می‌کنند تا به سایت شما برسند. این نام باید منحصر

به فرد باشد. در واقع امکان وجود نام مشترک برای سایت‌های مختلف وجود ندارد. شرکت‌های طراحی سایت نام‌های پیشنهادی را در یکی از ابزارهای بررسی دامین چک

می‌کنند و در صورتی که تکراری نباشد، می‌توانید نام سایت خودتان را انتخاب کنید.

صفحه اصلی

صفحه اصلی یا هوم پیج (Home Page) اولین صفحه‌ای است که کاربران بعد از ورود به سایت با آن مواجه می‌شوند. این صفحه به کاربران نشان می‌دهد هدف سایت

چیست. هوم پیج را می‌‌توان به ویترین مغازه تشبیه کرد. یعنی این صفحه به نوعی معرف کسب‌وکار شما است و طراحی آن اهمیت ویژه‌ای دارد. در صفحه اصلی از طریق

مسیریابی (Navigation) کاربران را به بخش‌های مختلف سایت هدایت می‌کنید. معمولا سرتیترهای مسیریابی در قسمت بالای صفحه قرار می‌گیرند.

صفحات درباره ما و تماس با ما

این جا قرار است خودتان را معرفی کنید. پس این صفحات باید به بهترین شکل طراحی شوند و کاملا در معرض دید باشند. محتوای بخش درباره ما باید بهترین کیفیت راداشته باشد و به خوبی شما یا کسب‌وکارتان را معرفی کند. در بخش تماس با ما اطلاعاتی مانند شماره‌های تماس، آدرس‌های پست الکترونیکی و نشانی شبکه‌های

اجتماعی را قرار می‌دهید.

موارد دیگر

یک سایت ممکن است صفحات متعددی داشته باشد. مانند سایت‌‌های معرفی محصول که در آن‌ها هر صفحه به معرفی یک یا چند محصول می‌پردازد. در این صفحات

بسته به موضوع از محتوای متنی، عکس و ویدئو منتشر می‌شود. بعضی از سایت‌ها بخش‌های دیگری هم مانند فروشگاه یا وبلاگ دارند.

• می‌توانید با شرکت‌ طراحی سایت فرکام مشاوره کنید تا متخصصین ما بر اساس نوع کسب ‌وکار و هدف‌تان، نوع مناسبی را به شما پیشنهاد ‌دهند.

طراحی سایت باشگاه مشتریان

[caption id="attachment_13407" align="alignnone" width="660"] طراحی سایت باشگاه مشتریان[/caption]

طراحی سایت باشگاه مشتریان :

 طراحی سایت باشگاه مشتریان به کسانی که قصد برقراری یک رابطه عمیق و تاثیرگذار با مشتریان قدیمی و طرفداران محصولات و خدمات خود را از طریق طراحی سایت دارند امکان می دهد به نحو درستی با آنها رابطه برقرار کنند. طراحی سایت باشگاه مشتریان و طراحی سایت کلوپ مشتریان فضایی را فراهم می کند که هدف از آن مشتری محوری است.طراحی سایت باشگاه مشتریان بیشتر مناسب سازمان ها یا موسسات بزرگی است که علاقمند به دریافت نظرات مشتریان از طریق طراحی وب سایت هستند و برایشان مشتریانشان مهم ترین عامل ارتقا دهنده آنها محسوب می شود؛ البته مشتریان نیز خواهان اطلاع از چگونگی عملکرد شرکت یا سازمان، اخبار جدید درباره آخرین دستاوردها هستند.  

[caption id="attachment_13408" align="alignnone" width="673"] طراحی سایت باشگاه مشتریان[/caption]

هدف از طراحی سایت باشگاه مشتریان:   

• طراحی بانک اطلاعاتی مناسب و ثبت اطلاعات مشتریان فعلی و قدیمی باشگاه مشتریان
• به ‌روز رسانی و تکمیل کاستی‌های اطلاعات موجود از مشتریان در باشگاه
• تولید محتوای مناسب برای خبرنامه‌ی اینترنتی و یا پستی و مدیریت ارسال آن
• طراحی و راه‌اندازی سیستم امتیازگیری به ازای خرید  (S&P )
• صدور کارت تخفیف و طراحی نظام تخفیف‌دهی
• رتبه ‌بندی مشتریان و در نظر گرفتن امتیازات خاص برای مشتریان خاص
• راه‌اندازی و مدیریت یک وبلاگ (فضای صمیمی و غیر رسمی) برای تبادل نظر میان مجتمع و اعضای باشگاه
• اطلاع رسانی در زمینه معرفی خدمات جدید به مشتریان فعلی و قدیمی باشگاه
• راه‌اندازی کانال‌های ارتباطی میان باشگاه مشتریان و اعضای آن از طریق ایمیل، فکس و SMS
• مانیتورینگ مراجعات مشترکین و ارتباط با مشترکینی که مدتی است به باشگاه مراجعه نکرده‌اند

[caption id="attachment_13409" align="alignnone" width="740"] طراحی سایت باشگاه مشتریان[/caption]

شناسایی رفتار مشتریان

    برای طراحی سایت باشگاه مشتریان نیاز است که رفتارهای مشتریان شناسایی و متناسب با نوع عملکردشان به آنها امتیاز داده شود. از طرفی نیازهای صاحبان سایت هابا توجه به خواسته مشتریان در حال تغییر است؛ در این صورت هر چند وقت یک بار مجبور به تغییر برنامه نویسی سایت خود هستند که صرفه اقتصادی ندارد.

    نگران نباشید، فرکام سیستم باشگاه مشتریان خود را به صورت کاملاً داینامیک و پارامتریک طراحی نموده است به گونه ای که پیکری بندی سایت و تنظیم امتیازات و مدل های امتیازدهی توسط خود مشتری مدیریت می شود.

 فرکام با طراحی سایت باشگاه مشتریان به شما کمک می کنیم که ارتباط مناسبی با مشتریان برقرار کنید.