امکانات نرم افزار صندوق فروشگاهی

امکانات نرم افزار صندوق فروشگاهی

صندوق فروشگاهی یک دستگاه مکانیکی یا الکترونیکی برای محاسبه و ثبت خرید و فروش معاملات، و یک کشو پیوست شده برای ذخیره پول نقد است. همچنین صندوق پول شمار یک قبض رسید برای مشتری چاپ می‌کند.

در دنیای امروز، تنوع خدمات و محصولات ارائه شده، شرطی لازم برای دیده شدن و رشد کردن کسب و کارها است. این تنوع بالا باعث ایجاد نیازهایی مانند مدیریت موجودی کالاها، مدیریت قیمت محصولات و سرعت در پاسخگویی به مشتریان برای صاحبان کسب و کار شده است. صندوق فروشگاهی، راهکاری مناسب برای پاسخ به این دست از نیازهای فروش بهینه در اصناف و مشاغل مختلف است.

اما صندوق فروشگاهی بدون بهره‌گیری از یک نرم افزار حسابداری فروشگاهی مناسب، کارایی نخواهد داشت. نرم افزار صندوق فروشگاهی فرکام با هدف یکپارچه کردن فروش و مدیریت موجودی و قیمت کالاها طراحی شده است. این نرم افزار با درنظر گرفتن نیازهای مختلف هر کسب وکار و صنف، قابلیت های متفاوتی را با هدف مدیریت محصولات برای کاربران خود مهیا کرده است.

نرم افزار صندوق فروشگاهی فرکام با در نظر گرفتن این ویژگی‌ها، امور مالی و حسابداری فروشگاه‌های کوچک و متوسط را به سادگی مدیریت می کند.

امکانات نرم افزار صندوق فروشگاهی فرکام

1. مدیریت کالاها و انبارها
2. مدیریت مشتریان و طرف حسابها
3. مدیریت بانک ها و صندوق ها
4. صدور فاکتور
5. دریافت و پرداخت
6. مدیریت امور بانکی
7. امور حسابداری و مالی
8. مدیریت کاربران
9. مدیریت سیستم
10. صندوق فروشگاهی فرکام، مطابق با قوانین مالیاتی اصناف

امکانات دیگر نرم افزار صندوق فروشگاهی

نرم افزار صندوق فروشگاهی فرکام  که بر روی تمامی سامانه‌های مکانیزه فروشگاهی نصب می شود، تاییدیه‌های سازمان امور مالیاتی را داراست. این نرم افزار تمامی نیازهای مودیان مالیاتی را از هر لحاظ تحت پوشش قرار داده و امکان ثبت خرید و فروش کالا، انبارداری (موجودی کالا) و حسابداری جهت ثبت هزینه های صاحبان مشاغل را نیز تامین می‌کند.

صندوق فروشگاهی فرکام قابلیت هایی از قبیل تهیه خروجی براساس استاندارد ارائه شده توسط سازمان امورمالیاتی شامل گزارش سه ماهه خرید و فروش، اظهارنامه مالیات بر ارزش افزوده و …، قابلیت محاسبه خودکار مالیات بر ارزش افزوده و عوارض با توجه به نوع کالا و خدمات و درج در فاکتور فروش را دارد و برای صنوف و کسب و کارهای مختلف سفارشی سازی شده است.

شرکت نرم افزاری فرکام

مشاغلی که نرم افزار حسابداری صندوق فروشگاهی فرکام پوشش میدهد!

شرکت نرم افزاری فرکام  تاکنون توانسته طیف وسیعی از نرم افزارهای حسابداری، مالی و مدیریتی از جمله نرم افزار فروشگاه ساز طلایی فرکام، ماژول صندوق فروش فروشگاه ساز نقره ای فرکام، نرم افزار حسابداری صندوق فروشگاهی، ماژول همکاری در فروش نرم افزار فروشگاه ساز فرکام، نرم افزار فروشگاه ساز نقره ای فرکام، حقوق دستمزد ، نرم افزار انبارداری ، نرم افزار خزانه داری ، نرم افزار فروش و بازرگانی ، نرم افزار بازرگانی خارجی ، نرم افزار تولید و بهای تمام شده، نرم افزار ارتباط با مشتری CRM، فروشگاه اینترنتی، فروشگاه ساز، سامانه پیام کوتاه، نرم افزار تسهیلات، نرم افزار باشگاه مشتریان، اپلیکیشن سازمانی،حسابداری موبایل و تبلت، حسابداری تحت وب، نرم افزار صندوق فروشگاهی ویندوزی و اندرویدی، نرم افزار صدور فاکتور آنلاین و آفلاین، داشبورد مدیریتی را طراحی و تولید نماید.

همچنین نرم افزار های حسابداری و یکپارچه مالی فرکام دارای نسخه های ویژه اصناف مختلف خرده فروشی و عمده فروشی، تولیدی، بازرگانی، پخش و استارت آپ ها است که طیف وسیعی از کسب و کارها و نرم افزارهای اصناف مختلف از جمله نرم افزار حسابداری لوازم بهداشتی ساختمان، نرم افزار حسابداری پوشاک، نرم افزار حسابداری سوپرمارکت، نرم افزار حسابداری گل فروشی، نرم افزار حسابداری کافی شاپ، نرم افزار حسابداری رستوران، نرم افزار حسابداری آرایشی و بهداشتی، نرم افزار حسابداری خدمات مجالس و تالارهای پذیرایی، نرم افزار حسابداری لوازم خانگی، فود تراک، نرم افزار حسابداری مبلمان، نرم افزار حسابداری لوازم ورزشی، نرم افزار حسابداری آرایشگاه و سالن زیبایی، نرم افزار حسابداری کیف و کفش، نرم افزار حسابداری لوازم الکتریکی و برقی، نرم افزار حسابداری گوشت و پروتئین، نرم افزار حسابداری قنادی و خشکبار، نرم افزار حسابداری لوازم یدکی، نرم افزار حسابداری شیرآلات، نرم افزار حسابداری میوه و تره بار، نرم افزار حسابداری زیورآلات و طلا و جواهر، نرم افزار حسابداری حبوبات و غلات، نرم افزار حسابداری تعمیرگاه ها و تعویض روغنی، نرم افزار حسابداری کارواش، نرم افزار حسابداری لوازم التحریر و لوازم اداری، نرم افزار حسابداری فروشگاه های شعبه ای و زنجیره ای، نرم افزار حسابداری هایپر مارکت، نرم افزار حسابداری لوازم پزشکی، مشاغل سیار و… را تحت پوشش قرار می دهد.

در نظر داشته باشید که کارشناسان فرکام همواره با هدف اینکه بتوانند با استفاده از ابزارهای نوین حسابداری اینترنتی به مشتریان خود بهترین راهکارها ارائه دهند، در کنار شما خواهند بود و بهترین پیشنهادات را برای کسب و کار شما ارائه می دهند.

تلفن های تماس : [phone]

یژگیهای یک فروشگاه اینترنتی موفق

ویژگیهای یک فروشگاه اینترنتی موفق” شرکت نرم افزاری فرکام قصد دارد در این مقاله ویژگیهای یک فروشگاه اینترنتی موفق برای صاحبان کسب و کار که قصد دارند یک فروشگاه اینترنتی موفق و معتبر و پرفروش با مشتریان وفادار داشته باشند را بیان کند.

ویژگیهای یک فروشگاه اینترنتی موفق

• ویژگیهای یک فروشگاه اینترنتی موفق باید کاربر پسند باشد

وقتی میخواهیم سایتی کاربر پسند داشته باشیم باید در اصل به سادگی آن توجه داشت زیرا سادگی یک هدف اصلی در طراحی سایت فروشگاه اینترنتی موفق میباشد و باید از پیچیدگی های غیر ضروری اجتناب شود. در واقع ، مطالعات نشان می دهد که 80% از کاربران می گویند مهمترین ویژگی یک وب سایت سهولت، آسانی  و سادگی استفاده از آن است.

• فروشگاه اینترنتی سازگار با موبایل

خرید از فروشگاه های آنلاین به وسیله ی تلفن همراه 70% از معاملات آنلاین را تشکیل می دهد.

با طراحی سایت فروشگاهی به صورت واکنشگرا یا ریسپانیسو، محتوا با هر وسیله ای که به آن دسترسی داشته باشید چه تبلت، موبایل یا لپ تاپ و کامپیوتر، سازگار باشد تا کاربر پسند تر و برای مشتری جذابتر باشد.

• عکس و فیلم با وضوح بالا

امروزه خریداران چندین زاویه مختلف از محصول را می خواهند و همچنین ترجیح می دهند قبل از خرید افرادی که از این محصول در محیط های مختلف استفاده می کنند را نیز ببینند. آنها می خواهند این محصول را بزرگنمایی کرده و از چند بعد محصول را بررسی کنند.

ویژگیهای یک فروشگاه اینترنتی موفق

• دیدگاه ها و نظرات ایجاد شده توسط کاربران

حدود 98 % از خریداران نظرات ایجاد شده توسط کاربران دیگر را درباره ی یک محصول را می خوانند؛ و 60٪ از مصرف کنندگان فقط در صورتیکه فروشگاه یا کسب و کار موردنظر 4 ستاره یا بیشتر داشتته باشند از آن وب سایت استفاده می کنند.

شاید فکر کنید که بررسی های منفی یک قاتل فروش است. برعکس در واقع صداقت شما را نشان می دهد. داشتن نظرات منفی اغلب می تواند مثبت باشد. تحقیقات نشان داده است که محصولاتی که نظرات منفی نسبت به آن محصول وجود ندارد از طرف مشتریان به عنوان سانسور تلقی شده و فرض خود را بر این می گذارند که نظرات و دیدگاه های مثبت جعلی است.

•  پیشنهادات ویژه

طراحی سایت فروشگاه های اینترنتی در روشهای استاندارد بازاریابیشان از طریق ایمیل ، صفحات اجتماعی، متن و … و  پیشنهادات ویژه استفاده می کنند. هنگامی که خریداران متوجه می شوند که این قیمت برای خرید محصول یک پیشنهاد ویژه است این انگیزه را به آنها می بخشد تا بیشتر بخرند و زمان بیشتری را برای جستجوی سایت بگذرانند.

اگر سایت های فروشگاهی به صورت مداوم از تبلیغات استفاده کنند، ارائه یک صفحه به صورت منحصر به فرد در سایت که لیست پیشنهادات را نشان می دهد، نه تنها فروش بیشتری را به دنبال خواهد داشت بلکه باعث بهبود سئو می شود.

• ایجاد لیست کالای محبوب

امکان ایجاد لیست تمایلات در جذب مخاطب و افزایش فروش بسیار سودمند است. به ویژه برای کسب و کارهای مانند مد و فشن، اکسسوری و یا خرید هدیه در مناسبت های خاص.

می توان این لیست را به صورتی طراحی کرد که بتوان آنرا به اشتراک گذاشت و یا هنگام موجود بودن برای مشتری پیغام فرستاده تا هر موقع که خواست خرید را انجام دهد.

• خرید کالای انتخابی در فروشگاه

همه سایت های فروشگاهی، فروشگاه های فیزیکی ندارند.  بعضی اوقات شما نمی خواهید منتظر بمانید تا کالای مورد نظر شما ارسال شود. شما دسترسی فوری می خواهید.

گاهی خریداران فقط به صورت آنلاین به تحقیق می پردازند و سپس خرید را بصورت حضوری انجام می دهند. این امر به ویژه برای فروشگاه های محلی بسیار مفید است که مشتریانشان بدانند آنها چه کالایی را در حال حاضر موجود دارند و این برای آنها نسبت به فروشگاه های آنلاین بزرگ یک برتری محسوب می شود.

•  موارد مرتبط

موارد مرتبط در طراحی سایت فروشگاهی اثر همبستگی و اتصال بهینه ای را ایجاد می کند که بسیاری از بازاریابان در تلاش برای دستیابی به آن هستند.

• سوالات متداول

خریدهای پیچیده نیاز به اعتماد به فروشنده و اطلاعات دقیق هنگام خرید محصولات بصورت آنلاین و رو در رو دارند.

• مورد قبول وشخصیت اجتماعی فروشگاه یا اقبال اجتماعی

پیوند پروفایل های اجتماعی و محتوای تولید شده توسط کاربر با یک سایت فروشگاهی از ویژگی هایی است که به یک فروشگاه آنلاین شخصیت اجتماعی می بخشد.

رسانه های اجتماعی به برندهای مختلف سایت های فروشگاهی اجازه می دهند تا اصالت خود را نشان دهند و ارتباط عاطفی خود را با مشتریانشان پیوند دهند.

ویژگیهای یک فروشگاه اینترنتی موفق

• ویژگی های امنیتی وب سایت فروشگاهی موفق

وب سایت های فروشگاهی می توانند یک هدف سودآور برای مجرمان سایبری باشند. بسیار مهم است که فروشندگان آنلاین از اطلاعات مشتری محافظت کرده و برای اطمینان از حفظ حریم شخصی گام بردارند.

همه اینها نیاز به یک پلتفرم فروشگاهی امن دارند.

سایر ویژگی های امنیتی الکترونیکی :

گواهینامه SSL: این گواهینامه یک اتصال ایمن بین کاربر و وب سایت برقرار می کند.

احراز هویت دو عاملی: با نیاز به نام کاربری / رمزعبور و یک کد تولید شده از سیستم که از طریق ایمیل یا متن ارسال می شود ، یک لایه امنیتی اضافی اضافه می کند.

استفاده از فایروال: یک دروازه یا دیوار بین دو شبکه را فراهم می کند و اجازه عبور و مرور مجاز و مسدود کردن ترافیک مخرب را می دهد.

• گزینه پرداخت پیشرفته (درگاهای پرداخت ) درسایت فروشگاهی موفق

در دنیای پرداخت الکترونیک، گزینه های پرداخت پیشرفته یک ویژگی ضروری است که هنگام ساخت سایت فروشگاهی حتما باید درنظر گرفته شود. اگر وب سایت شما مجبور است بنا به دلایلی گزینه های پرداخت را محدود می کند ، حتماً دلیل آن را توضیح دهید.

ویژگیهای یک فروشگاه اینترنتی موفق

• اطلاعات دقیق حمل و نقل کالا

در یک فروشگاه اینترنتی وقتی هزینه بالایی برای حمل و نقل کالا داده میشود و اگر این هزینه برای مشتری غیر منتظره باشد کاربر از خرید کردن از آن سایت فروشگاهی منصرف شده و سبد خرید را رها میکند. بسیار مهم است که سایت فروشگاهی اطلاعات حمل و نقل را در همان مرحله خرید برای خریدار محاسبه کند و نشان بدهد.

همچنین زمان تحویل و گزینه هایی برای تحویل سریعتر نیز مفید است. جالب است که خریداران در هنگام سفارش وقتی هزینه حمل و نقل رایگان است برای سفارش بیشتر هزینه می کنند.

• سیاست مرجوعی کالا

ارجاع کالا یک ویژگی اساسی در طراحی وب سایت فروشگاهی موفق است. سیاست مرجوعی کالا باید با نوشته ای کاملاً مشهود و یا مصور باشد.

این یکی دیگر از ویژگی های اعتماد سازی فروش آنلاین است. وبه مشتریان این اطمینان را می دهد که اگر از کالای ارسالی  ناراضی باشند وکالا مرغوب و بهینه نبود امکان بازگشت کالا برای آنها وجود دارد.

مهم نیست که در چه گروهی قرار دارید، یک فروشگاه اینترنتی موفق فرصتی باورنکردنی برای استفاده از ویژگی های محرمانه و واقعی آمیخته با عناصر جدید نوآورانه برای ایجاد تجربه های خرید فوق العاده دارند.

جذب مشتری در فروشگاه اینترنتی

 فروشگاه اینترنتی تازه کار و راههای جلب اعتماد مشتری

فرض کنید که وارد سایت فروشگاه اینترنتی شده اید و شما خریدار هستید و برای بار اولی است که از این سایت بازدید میکنید. از خود میپرسید چطور به این فروشگاه اینترنتی اعتماد کنم، صد درصد نگاه اولتان جذب نظرات مشتریان قبلی و اینکه ببینید در مورد این سایت دیگران چه نظرات و کامتنی در مورد خریدشان گذاشته اند .

اما وقتی فروشگاه اینترنتی شما کاملاً جدید است و هنوز هیچ فروشی ندارد و بنابراین هیچ بررسی و نظری از مردم درباره ی محصول شما وجود ندارد، چگونه می توانید اعتماد مشتریان بالقوه را برای خرید از سایت خود جلب کنید؟ این معضلی است که تقریباً هر صاحب فروشگاه اینترنتی جدید باید با آن روبرو شود.

" بدست آوردن اعتماد مشتری وقتی که مشتری ندارید خیلی سخت است "

اعتماد مشتری را قبل از اینکه تصمیم به خرید و انتخاب سایت شما نماید را جلب کنید. ما چند روش بسیار راحت برای جلب اعتماد مشتری و ماندگاری مشتری و افزایش فروش در کسب و کار و فروشگاه اینترنتی شما را مورد بررسی قرار خواهیم داد.

1. اشخاصی که در تیم فروشتان هستند را به مشتری بشناسانید.

به عنوان یک خریدار، در نگاه اول معمولا اعتقادی به شعارها و تبلیغات و زرق و برق سایت فروشگاه اینترنتی نداریم. اما به آدم های واقعی می شود اعتماد کرد.

یکی از راه های غلبه بر شک و تردید مصرف کننده نشان دادن آدم های واقعی است. سعی کنید خودتان و تیمی که با شما همراهی می کنند را به مخاطب معرفی کنید، اگر کار شما داستانی دارد که باعث شده این محصولات تولید شود و اگر راه هایی قبلا طی کرده اید تا به اینجا رسیده اید همه می تواند برای مشتری شما جالب و اعتماد برانگیز باشد.

مکان عالی برای انجام این کار در صفحه درباره ی ما (About Us) در سایت فروشگاه اینترنتی شماست. با تمرکز روی اشخاص به عنوان صاحب کسب و کار به جای فقط محصولاتتان، می توانید همزمان داستان برند خود را بگویید. این به مشتریان کمک می کند تا شما را بیشتر بشناسند، و اعتماد به تجارت شما نیز افزایش یابد. این تجربه ای است که صاحبان موفق فروشگاه های اینترنتی با ما در میان گذاشته اند.

این کارچنان ارتباطی عاطفی با مشتری ایجاد می کند که فقط یک تجارت کوچک می تواند از آن برخوردار باشد. دانستن اینکه آنها افراد واقعی هستند به ما کمک می کند تا نسبت به خرید از سایت فروشگاه اینترنتی آنها احساس بهتری داشته باشیم.

اگر در فروشگاه ساز فرکام فروشگاه اینترنتی خود را ایجاد کرده اید به پنل مدیریت رفته در بخش محتوا به قسمت صفحات مراجعه کنید و صفحه ی پرسش های درباره ی ما را بسازید .

2.ایجاد ارتباط از طریق تولید محتوا

محتوا ابزاری قدرتمند برای ارتباط با کاربران جدید است که هیچ تصوری از شما ندارند، به شما این امکان را می دهد که خود را آهسته آهسته به آنها معرفی کنید.

تولید محتوای منظم نشان می دهد شما کسب و کار خود، مشتریان خود و مشکلات آنها را می شناسید و به آنها بها می دهید، این موضوع همیشه نشانه ی خوبی برای مشتری شماست.

 محتوا همچنین می تواند به مصرف کنندگان کمک کند تا با برند شما بیشتر آشنا شوند، به خصوص اگر وقایع کسب و کار خودتان را به اشتراک می گذارید و برند خاصی را توسعه می دهید. هر دوی این موارد شخصیت پشت برند شما را نشان می دهد و به افراد کمک می کند احساس کنند واقعاً شما را می شناسند و می توانند به شما اعتماد کنند.

محتوای شبکه های اجتماعی مخصوصا اگر بحث برانگیر هم باشند به شما این امکان را می دهد تا با کاربرانتان مستقیما ارتباط برقرار کنید. حتی اگر یک کامنت کوچک بگذارند این فرصت ارزشمند برای شما فراهم می شود که تک به تک با آنها صحبت کنید، حس کنند که در پشت صفحه ی اجتماعی شما انسان واقعی است و کامنت آنها خوانده می شود.

بازاریابی محتوا روشی استثنایی برای نشان دادن تخصص شماست. اگر مصرف کنندگان ببینند که شما، به عنوان مالک فروشگاه، کالاهای خود را واقعاً می شناسید، آنها به کیفیت محصولات یا خدماتی که ارائه می دهید اعتماد می کنند.

برای اینکه بازاریابی محتوا موثر باشد، شما باید به طور مرتب محتوای با کیفیت ارائه دهید.

ما در فروشگاه ساز فرکام با امکان بخش مقالات و وبلاگ این امکان را ایجاد کرده ایم که بتوانید محتوای خود را منتشر کنید.

3.سیاست بازگشت کالا بگذارید

اگر در زمانی مجبور به خرید محصولی شدید، تنها چیزی که باعث می شود فوراً احساس بهتری نسبت به خرید داشته باشید چیست؟  سیاست بازگشت کالا است.

قانون های بازگشت محصول به عنوان نشانه ای از خدمات با کیفیت مشتری تلقی می شود. آنها نشان می دهند که شما تجربه مشتری را در اولویت قرار می دهید و به محصول خود اطمینان دارید، تا جایی که مشتریان اگر محصول را دوست ندارند می توانند محصول را مرجوع کنند و پول خود را پس بگیرند.

قوانین بازگشت به مشتری ریسک خرید آنلاین مشتریان را کاهش خواهد داد. اگر شما به مشتری پیشنهاد امکان مرجوع کردن کالا تا 30 روز یا ضمانت تعویض کالا بدهید مردم بیشتر تمایل به خرید از شما دارند.

فقط داشتن یک سیاست بازگشت عالی کافی نیست، بلکه باید آن را در سایت خود تبلیغ کنید:

• ایجاد صفحه ای که خط مشی بازگشت کامل شما را تشریح می کند (این همچنین می تواند بخشی از صفحه سؤالات متداول شما باشد). از بخش صفحات در مدیریت سپهر یک صفحه ایجاد کنید و لینک آنرا در فوتر سایت قرار دهید.
• بخشی از صفحات خود را به قسمت مرجوعی در صفحات محصول خود اختصاص دهید.

4.برای جواب به سوالات مشتریان در دسترس باشید.

مشتریانی که از نام تجاری شما مطمئن نیستند، ممکن است از طریق چندین روش مختلف از جمله فرم تماس با سایت، ایمیل و پروفایل رسانه های اجتماعی به شما مراجعه کنند. آنها ممکن است بخواهند درباره شرایط مرجوع کردن کالا، تاریخ حمل و نقل یا سایر اطلاعات مربوط به محصول اطلاعاتی کسب کنند.

مهم است که در اسرع وقت و کامل به این سوالات پاسخ دهید.

به چه کسی اعتماد بیشتری می کنید: برندی که در طی دو دقیقه با جواب کامل به سؤال شما پاسخ دهد، یا کسی که بعد از مدت ها یک جواب چهار کلمه ای را می دهد.

سرعت به ویژه در عصر امروز حائز اهمیت است، جایی که رضایت فوری خواسته های مصرف کننده را فوری تر کرده است. به همین دلیل، در صورت امکان، گفتگوی آنلاین را در سایت خود قرار دهید. با توجه به اینکه یک پاسخ فوری، ممکن است مشتریان بالقوه ی دیگری را برای ارسال سؤال تشویق کند، و شما می توانید با آنها به صورت آنلاین چت کنید، و مشکلات آن ها را برطرف نمایید حتی می توانید با معرفی بقیه ی محصولات خود، محصولات دیگری را هم به فروش برسانید.

5. اطلاعات دقیق در مورد محصول خود  در سایت فروشگاه اینترنتی تهیه کنید

هرچه مشتریان بیشتر درمورد آنچه در می خواهند بخرند بدانند، احتمال بیشتری دارد که پیش بروند و آن را خریداری کنند.

مواردی که باید علاوه بر توضیحات محصول خود تولید کنید عبارتند از:

• اندازه گیری دقیق محصول
• وزن دقیق محصول
• مواد تشکیل دهنده ی محصول
• شرایط گارانتی
• ویژگی خاص محصول و منفعت های محصول برای مشتری

تا حد ممکن از تصاویر و فیلم ها برای نشان دادن کیفیت محصول و نحوه استفاده از آن استفاده کنید. این به افراد کمک می کند تا آن را در زندگی خود تصور کنند، و به وضوح آنها را ببینند.

در فروشگاه ساز فرکام، این امکان به راحتی برای شما محیاست. اگر تاکنون از فروشگاه ساز فرکام استقاده نکرده اید همین الان کار خود را با فرکام آغاز کنید.

6. نمونه ی رایگان در اختیار مشتری قرار دهید

پیدا کردن چند مشتری اول برای شما کار بسیار دشواری خواهد بود. یکی از راه های جذب مشتری، در اختیار قرار دادن محصول به مشتری برای تست کردن آن است.

نمونه های محصول یا اقلام هدیه می توانند علاقه مشتریان را به تجارت شما جلب کنند و با از بین بردن همه ریسک هااعتماد به نفس مشتریان برای خرید از شما بالا خواهد رفت. اگر محصولی را می فروشید که بتوانید تعدادی از آن ها را برای تست مشتری استفاده کنید (مانند غذا)، می توانید اعتماد مصرف کننده را در ابتدا به محصول بدست آورید و سپس مشتریان راحت تر برای خرید هزینه خواهند کرد.

چندین روش مختلف برای ارائه محصولات خود به صورت رایگان که نتایجی واقعی را به همراه خواهند داشت وجود دارد. این راه ها شامل:

• در اختیار قرار دادن تعداد معینی از محصولات به افراد و در عوض درخواست نوشتن تجربه ی کابری خود برای استفاده از محصولات شما است. شما می توانید بررسی ها و توصیفات را ضبط کرده و در سایت خود نمایش دهید.
• محصولات خود را برای اینفلوئنسر ها و بلاگر ها ارسال کنید تا آنها برای محصول شما تبلیغ کنند
• تعدادی از محصولات را در رویداد ها به صورت رایگان در اختیار مشتریان بگذارید، این را بدانید کسانی که محصولات شما را دوست دارند بعد از رویداد به دنبال شما خواهند آمد.

به یاد داشته باشید که نمونه های محصول و هدیه دادن راه بسیار خوبی برای شروع اعتماد مشتریان است، اما برای اینکه این تلاش ها موثر واقع شود، باید محصولات خود را در در اختیار افراد مناسبی قرار دهید تا بازده این کار شما به حداکثر برسد.

7. برای برطرف کردن نگرانی های خرید از فر وشگاه اینترنتی، از یک صفحه سؤالات متداول(FAQ) استفاده کنید

 یک صفحه پرسش و پاسخ قوی می تواند مشکلات زیادی را برطرف نماید.

 این صفحه می تواند به سوالات کاربران ورودی در سایت فروشگاه اینترنتی شما در مورد برند شما و محصولات شما پاسخ دهد، تخصص شما را نشان دهد، اطلاعات مربوط به محصول را ارائه دهد و به مشتری نشان دهد که کسب و کار خود را چگونه اداره می کنید.

 این روش دیگری برای آشنایی بیشتر مشتریان با برند شما و ایجاد حس راحتی برای خرید از شماست

صفحات سؤالات متداول اغلب با هدف اطلاع رسانی به کاربران نوشته می شوند. همچنین به شما فرصت بیشتری می دهد تا داستان برند خود را بگویید و به کاربران یادآوری کنید که چه چیزی شما را متفاوت می کند و به آنها نشان می دهد که چرا آنها باید مشتری شما شوند.

صفحه سؤالات متداول شما می تواند شامل موارد زیر باشد:

• اطلاعات مربوط به نام تجاری شما که در بخش "About US" یا بخش صفحه اصلی نمی گنجد
• اطلاعات کلی که شما درباره محصول می دانید برای مشتریان مهم است ("بله، محصولات ما ارگانیک، بدون پارابن، بدون گلوتن و بدون سویا هستند)
• اطلاعات مربوط به گواهینامه ها یا مجوزهایی که می توانند اعتماد ایجاد کنند
• پاسخ به سؤالاتی که مشتریان بالقوه به طور مداوم از شما یا از رقبای شما می پرسند.

8.چیزهای کوچکی را که اعتماد را از بین می برد، برطرف کنیدفراموش نکنید که یک نگاه دقیق به فروشگاه اینترنتی خود بر روی لپ تاپ و موبایل از صفحه اصلی خود تا مرحله ی  پرداخت بیاندازید.

از همکاران و دوستان خود یپرسید که آیا آنها به اندازه کافی برای خرید از این فروشگاه اینترنتی اطمینان دارند؟ اگر چنین است، چرا؟ اگر اینطور نیست، چه چیزی باعث ایجاد احساس اضطراب می شود؟ آیا صفحه اصلی شما در مورد کسب و کار شما مشخص نیست؟ آیا زمان حمل و نقل شما به اندازه کافی شفاف نیست؟

ممکن است که شما از نگاه خودتان صادق و قابل اعتماد باشید، اما این بدان معنا نیست که از نگاه مشتریان نیز اینطور باشد.

اعتماد قبل از فروش می آید

اعتماد ضروری ترین مورد برای خرید است، به ویژه هنگامی که خریداران امروزه گزینه های بی شماری را با کلیک ماوس می توانند پیدا کنند.

هر صاحب کسب و کاری درابتدا بدون فروش و بدون اعتماد اجتماعی کار خود را شروع میکند. با وجود این راهکارها ، امیدوارم بتوانید در فروشگاه اینترنتی خود موقعیت بهتری در فروشهای اول خود داشته باشید و راه خود را برای ایجاد اعتماد در مشتری به درستی پیدا کنید.

درآمد فروشگاه اینترنتی

درآمد فروشگاه اینترنتی 

درآمد فروشگاه اینترنتی چقدر است؟ سود حاصل از آن چقدره ؟؟؟ اینها سوالاتی هستند که اقلب ما هنگامی که میخواهیم استارت کاری را بزنیم ذهنمان را درگیر میکند و با خود دو دو تا چهار تا میکنیم و بعد شروع بکار میکنیم و حق داریم چون میخواهیم هزینه کنیم و وقت بگذاریم باید بدانیم آیا این کار میتواند برایمان درآمد زایی داشته باشد یا فقط وقت تلف کردن و هزینه کردن اضافه است !!!

حال میخواهیم در این مقاله برای آن دسته ازافرادی که قصد دارند فروشگاه اینترنتی خود را راه اندازی کنند و ازنرم افزار فروشگاه ساز فرکام اسفاده کنند وبا اینکه راه اندازی فروشگاه اینترنتی سرمایه زیادی نیاز ندارد از شروع کردن میترسند و نمیدانند که درآمد فروشگاه اینترنتی از چیزی که فکر میکنند چقدر بیشتر است و اگر اصولی بیش روند چقدر باعث درآمدزایی خواهد شد.

3 نکته اصلی که بعد از راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود برای افزایش درآمد اینترنتی باید رعایت کنید:

1. بهینه سازی و سئو سایت

سئو یا SEO به معنای بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو است. به زبان ساده، سئو همان چیزی است که باعث می‌شود وب سایت شما در نتایج جستجو کاربران در گوگل، نمایش داده شده و مخاطب جذب کند.

برای اینکه کالا یا خدمات شما دیده شود، باید سایت شما سئو شده باشد. پیشنهاد می‌کنم از همین حالا در کنار فعالیتی که در تولید محتوای محصولات سایت دارید، زمانی را هم صرف مطالعه در مورد سئو و به مرور پیاده سازی آن روی وب سایت خودتان کنید.

2. نیچ مارکتینگ

نیچ مارکت راهی برای افزایش درآمد فروشگاه اینترنتی

نیچ مارکتینگ یا گوشه بازار نه صرفا یک راهکار برای افزایش درآمد فروشگاه اینترنتی، بلکه یک تکنیک برای کوتاه کردن مسیر رسیدن به هدف است. اما معنی آن چیست؟ معنی آن این است که به جای ورود به یک بازار شلوغ و پر رقابت، گوشه‌ای از بازار را گرفته و به مرور در آن رشد کنید. مثلا به جای ورود به بازار هدایای تبلیغاتی که در حدود ۵۰ نوع محصول را در بر می‌گیرد، صرفا وارد بازار فروش ساعت تبلیغاتی شوید!

زمانی که شما در یک گوشه بازار فعالیت کنید، بدون نیاز به سرمایه آنچنانی، سریعا به یک برند قدرتمند تبدیل شده و به درآمدی می‌رسید که بتواند برای ادامه راه کمکتان کند. از این جا به بعد می توانید با درآمد و اعتبار به دست آمده برای ورود به بقیه گوشه‌های بازار هم اقدام کنید.

این کار را به همۀ افرادی که با وجود فروشگاهای اینترنتی بزرگ می ترسند وارد بازار شوند توصیه می‌کنیم. نیازی نیست فروشگاهتان را پر از محصول کنید. یک محصول خاص از آن را انتخاب کنید و تمرکزتان را روی همان بگذارید.

3. محتوای هدفمند و باکیفیت

تا حالا به این موضوع دقت کرده اید که وقتی قصد خرید از یک سایت فروشگاهی را دارید، چقدر زمان صرف خواندن مشخصات محصول و نظرات کاربران می کنید؟ قیمت مهم است؛ اما بعد از نیم نگاهی به آن سریع به سراغ مطالعه ادامه مطلب می کنید.

مشتری شما محصول را از نزدیک نمی بیند. پس هر چه اطلاعات بیشتری به او بدهید بیشتر ترغیب می شود. زمانی که شما اطلاعات زیادی به مشتری می دهید او هم در مقابل واکنش بیشتری نشان می‌دهد و برای محصولتان کامنت می گذارد. اهمیت نظر کاربران را هم که دیگر خودتان بهتر می‌دانید.

محتوای هدفمند حتی باعث می شود که مشتری محصولات دیگر شما را هم بشناسد. بگذارید یک مثال بزنم. مثلا در صفحه ای از سایت مطلبی با عنوان مقایسه گوشی موبایل هوآوی و سامسونگ دارید. کاربر وقتی این موضوع را سرچ می کند و این مقاله را مطالعه می کند، ترغیب می شود که نگاهی به محصولاتتان هم بیندازد.

درآخر، پیشنهاد فروشگاه ساز فرکام برای راه اندازی و طراحی سایت فروشگاهی شما؛ درآمد فروشگاه اینترنتی شما هر چقدر هم که باشد نسبت به هزینه ای که صرف آن کرده اید ارزشش را دارد. به جای اینکه خودتان را به جای فروشگاه های شکست خورده ببینید، کمی به جایگاه فروشگاه های آنلاین موفق با درآمد بالا فکر کنید. وقتی آن ها توانسته‌اند، شما هم می‌توانید.

فروشگاه ساز چیست؟

فروشگاه ساز چیست؟

فروشگاه‌ ساز یا نرم‌افزار تجارت الکترونیکی ابزاری است که همه فرآیندهای فروشگاه آنلاین از طریق آن انجام می‌شود؛ به عنوان نمونه، در مدیریت موجودی، حذف و اضافه کردن محصولات، پردازش پرداختی‌ها، محاسبه مالیات، انجام سفارش‌ها و موارد مشابه به صاحب یا مسئول فروشگاه کمک می‌کند.

این‌گونه نرم‌افزارها هر چیزی که برای اداره یک فروشگاه اینترنتی نیاز دارید را در اختیار شما قرار می‌دهند و در مجموع، مدیریت فروشگاه را تسهیل و تسریع می‌کنند.

هر فروشگاه اینترنتی از مؤلفه‌ها، اجزا و فرآیندهای خُرد بسیاری تشکیل می‌شود که نرم‌افزار

  همه آن‌ها را از طریق یک محیط قابل درک و سهل‌الاستفاده -که حتی افراد غیرمتخصص هم می‌توانند از آن استفاده کنند- در یکجا جمع می‌کند.

به علاوه، معمولاً قابلیت تلفیق و تعامل با سیستم‌ها و سرویس‌های دیگر، مانند CRM، CMS، ERP، درگاه‌های پرداخت، ابزارهای ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی، نرم‌افزارهای حسابداری و شبکه‌های اجتماعی نیز در فروشگاه ‌سازها گنجانده می‌شود که به تسهیل و کارآمدتر کردن هرچه بیشتر فرآیندهای کسب ‌وکار کمک خواهد کرد.

یکی از مهمترین و بارزترین اشتباهات درابتدای پروژه راه اندازی کسب و کار آنلاین، انتخاب ابزار کار نامناسب برای آغاز یک بازاریابی و فروش آنلاین میباشد.

متأسفانه دلایلی چون نو پا بودن تجارت تحت وب در ایران، به ویژه حروف بازاریابی و فروش، عدم وجود منابع آموزشی مناسب و صحیح به زبان فارسی و همچنین دانش محدود و تجربه ناکافی اکثریت اشخاصی که به این تجارت روی آورده اند، به این معضل دامن زده و در اکثر مواقع سبب هدر رفت زمان، سرمایه مالی و نیروی انسانی بدلیل شکست و به پایان رسیدن مراحل کسب و کار در سال نخست آغاز به فعالیت خواهد بود.

نرم‌افزارهای فروشگاه ‌ساز چه کاری انجام می‌دهند؟

علاوه بر اینکه بیشتر وظایف مهم مرتبط با اداره فروشگاه توسط فروشگاه ‌سازها انجام می‌شود، اغلب این نرم‌افزارها قابلیت یکپارچه‌سازی و تبادل اطلاعات با سایر برنامه‌ها و سیستم‌ها را نیز دارند و لذا عملاً به تسهیل، تسریع و افزایش کارآمدی سایر فرآیندها و اقدامات جاری فروشگاه نیز کمک می‌کنند. ترکیب ویژگی‌ها و قابلیت‌های کاربردی و سودمند با امکان تلفیق با سایر سیستم‌ها و برنامه‌ها، نرم‌افزار تجارت الکترونیکی را به پلتفرم جامعی تبدیل می‌کند که می‌تواند وظایف زیر را به بهترین شکل ممکن انجام بدهد:

• مدیریت مشتریان و سفارش‌ها: مدیریت سفارش مشتری -از انتخاب محصول تا پرداخت و تحویل- یک ضرورت و موضوع حیاتی است. هر سفارش تبادلی است که بر درآمد شما تأثیر می‌گذارد؛ بنابراین فرآیند انجام آن باید تا جایی که امکان دارد برای مشتری کارآمد و راحت باشد. نرم‌افزار فروشگاه‌ساز مسئولیت مدیریت سفارش‌ها، بررسی وضعیت آن‌ها و انجام تغییرات لازم در صورت نیاز را بر عهده می‌گیرد. به علاوه، این نرم‌افزارها به‌تنهایی یا با تلفیق با سرویس‌ها یا افزونه‌های مناسب می‌توانند پردازش پرداخت‌ها، ثبت و حفظ آمار و گزارشات تراکنش‌ها، مدیریت اطلاعات مشتری، صدور صورتحساب، انجام دقیق امور حسابداری، ارائه آمار تحلیلی و بسیاری موارد کاربردی دیگر را نیز بر عهده بگیرند.

• مدیریت محصولات و موجودی: با استفاده از نرم‌افزارهای فروشگاه‌ساز به‌راحتی می‌توانید محصولات خود را با توجه به ویژگی‌ها و شاخص‌های مختلفی دسته‌بندی و سازمان‌دهی کنید. علاوه بر این، معمولاً در صورت کمبود موجودی یا فروش سریع یک محصول و احتمال اتمام موجودی آن نیز به طور خودکار در جریان قرار خواهید گرفت.

• بازاریابی بهتر: سئوی داخلی نرم‌افزارهای فروشگاه‌ ساز فرکام در کنار نظم و ترتیب ذاتی این ابزارها و امکان بهینه‌سازی آسان‌تر آن‌ها باعث می‌شود که وب‌سایت فروشگاهی شما در جایگاه بالاتری از نتایج جستجوی طبیعی قرار بگیرد و در نتیجه، راحت‌تر توسط مشتری هدف کشف می‌شود و هزینه جذب مشتری به میزان چشمگیری کاهش پیدا خواهد کرد.

• انجام خودکار امور مقدماتی مربوط به ارسال کالا و فرآیندهای مالیاتی: چاپ برچسب آدرس و مشخصات ارسال، محاسبه مالیات فروش بر اساس محل زندگی مشتری و ارسال ایمیل اطلاع‌رسانی به مشتری از طریق نرم‌افزارهای فروشگاه‌ ساز به طور خودکار و با دقت بیشتری انجام می‌شود.

• بهبود تجربه کاربری: یکی از اهداف اصلی نرم‌افزار فروشگاه ‌ساز  فرکام این است که مشتری بتواند آنچه که به دنبالش است را سریع‌تر و در طی یک فرآیند کارآمدتر پیدا کند. طبیعتاً از این طریق مشتری نیز راضی‌تر خواهد بود و تجربه بهتری در استفاده از وب‌سایت شما خواهد داشت که احتمال بازگشت وی را دوچندان می‌کند.

فروشگاه ‌سازها چطور کار می‌کنند؟

فروش در اینترنت مستلزم طی کردن مراحل و فرآیندهایی است که نرم‌افزار فروشگاه ‌ساز مدیریت و انجام آن‌ها را بر عهده می‌گیرد. در واقع، فروشگاه‌ساز چیزی نیست به جز ابزاری که این مراحل و فرآیندها را ساده‌تر و در عین حال کارآمدتر می‌کند. اما فروشگاه‌ ساز فرکام  چطور کار می‌کند؟ معمولاً روند کار به این ترتیب است:

• شما محصولات و خدماتی که می‌خواهید عرضه کنید را از طریق نرم‌افزار فروشگاه ‌ساز ثبت و دسته‌بندی کرده و تنظیمات لازم را در رابطه با فروشگاه و فرآیندهای خرید انجام می‌دهید.
• خریدار به وب‌سایت شما مراجعه کرده و محصول، مشخصات، دسته‌بندی، توضیحات و قیمت آن را مشاهده می‌کند.

• مشتری، محصول یا محصولات مورد نظرش را به سبد خرید خود اضافه کرده و یک حساب کاربری ایجاد می‌کند.

• هنگامی‌که مشتری به مرحله تکمیل خرید و پرداخت می‌رسد، وب‌سایت با استفاده از مجوز SSL وارد حالت امن می‌شود (یا می‌تواند کلاً در همه بخش‌ها از SSL استفاده کند).

• در مرحله تکمیل خرید و پرداخت، فروشگاه ‌ساز با استفاده از افزونه‌ها یا سرویس‌های ثالث، هزینه ارسال، زمان احتمالی تحویل و موارد مشابه را برای مشتری مشخص می‌کند.
• مشتری به صفحه پرداخت وارد می‌شود و مشخصات کارت بانکی خود را وارد می‌کند. در این مرحله، اطلاعات به بانک یا یک شرکت واسطه پرداخت الکترونیکی ارسال می‌شود.

• سفارش مشتری تکمیل می‌شود و همه اطلاعات حساس در پایگاه اطلاعاتی بانک یا شرکت پردازشگر پرداخت ذخیره می‌شود (نه در فروشگاه ‌ساز).
• با توجه به مشخصات و آدرسی که خریدار ثبت کرده، سفارش مورد نظر را بسته‌بندی و ارسال می‌کنید و مبلغ پرداختی نیز از طرف بانک یا شرکتی که پول را دریافت کرده وارد حساب بانکی شما می‌شود.

 به لطف کارآمدی و راحتی حاصل از استفاده از نرم‌افزار فروشگاه‌ ساز فرکام، همه مراحل بالا از سفارش تا پرداخت، تنها در عرض چند دقیقه انجام بگیرد. در واقع، یکی از اهداف اصلی استفاده از فروشگاه‌ساز فرکام سازمان‌دهی و هموار و راحت‌تر کردن هرچه بیشتر فرآیند خرید است. به همین دلیل حتماً باید از نرم‌افزار یا پلتفرمی استفاده کنید که تا جایی که امکان دارد بی‌نقص بوده و کار با آن آسان باشد.