درآمد فروشگاه اینترنتی به چه میزانی است؟ این سوال را میتوان یکی از اساسی ترین و مهمترین سوالاتی بشمار آورد که هرشخصی که دارای کالا و خدماتی میباشد و قصد فروش و ارائه آنرا دارد و میخواهد فروشگاه اینترنتی خود را راه اندازی کند در ذهنش آنرا حلاجی میکند. درآمد فروشگاه اینترنتی به معیارهای متفاوتی بستگی دارد. که اصلی ترین آن تلاش و پشتکار شماست. اما در نظر داشته باشید در راه اندازی فروشگاه اینترنتی موارد بسیار مهمی نقش ایفا میکنند که باید به آنها بپردازید.
عوامل موثر بر درآمد فروشگاه اینترنتی چیست؟
اولین نکته ای که حائز اهمیت است، ایجاد حس اعتماد در کاربر است. اگر کاربر نسبت به سایت شما احساس رضایت داشته باشد قطعا به مشتری پر و پا قرص تبدیل خواهد شد.
ما در این قسمت تصمیم گرفتیم به طور جداگانه تمامی عمواملی که باعث تاثیر گذاری در فروش اینترنتی میشود را بررسی کنیم.
حال به بررسی تک تک آن ها میپردازیم و تاثیرپذیری آن ها بر روی میزان درآمد متوجه خواهیم شد.
در طراحی سایت دو کلمه UX و UI بسیار استفاده می شود و عنوان شغلی برخی از طراحان وب سایت UX Designer و برخی دیگر UI Designer می باشد.
به صورت بسیار ساده UI که مخفف User Interface design می باشد بخشی از طرح می باشد که زمانی که کاربر در حال رویت وب سایت می باشد آن را مشاهده می نماید و UX که مخفف User Experience design می باشد به تجربه کاربر از رویت وب سایت گفته می بشود.
User Experience – UX شامل رفتار، حالت و احساست کاربر در مورد استفاده از یک محصول و یا سیستم خاص گفته می شود. تجربه کاربر شامل جنبه های عملی، تجربی، موثر ، معنی دار و جنبه های با ارزش اثر متقابل انسان و کامپیوتر و محصول می باشد، که شامل درک کاربر از جنبه های مختلف سیستم شامل کاربرد، سادگی در استفاده و بهره وری می باشد. بر اساس تعریف ISO عنوان user experience شامل کلیه عواطف، اعتقادات، مزیت ها، پاسخ های فیزیکی و روانی، رفتارها و اجراها قبل از زمان استفاده، در زمان استفاده و بعد از آن اطلاق می گردد.
وظیفه طراح وب سایت چیزی بیش از طراحی محیطی زیبا برای وب سایت شما می باشد که طراح می بایست هیجان و احساسات کاربران شما را در نظر بگیرد و سایت را به گونه ای طراحی نماید تا وب سایت شما ارتباط احساسی برقرار نماید. طراح وب سایت یکی از مهترین اعضای تیم شما می باشد که در صورتی که کار خود را به درستی انجام دهد تاثیر بسیار مثبتی در کسب و کار شما خواهد داشت .
UI که مخفف user interface می باشد در فیلد اثر متقابل ماشین و انسان در صنعت طراحی، فضایی می باشد که اثر متقابل بین انسان و ماشین به وجود می آید. هدف این اثر متقابل اجازه برای عملکرد موثر و کنترل ماشین از سمت انسان می باشد، در حالیکه ماشین اطلاعاتی را باز می گرداند که کمک به تصمیم گیری های کاربران می نماید. برخلاف طراحان UX که بر روی حس کلی کار تمرکز می نمایند طراحان UI بر روی نحوه ارائه محصول کار می نمایند. آنها صفحه ای را طراحی می نمایند که کاربر با آن در ارتباط می باشد و تلاش می نمایند UI را در جهت محقق ساختن اهداف طراح UX پیش ببرد. به عنوان مثال ممکن است طراح UI تصمیم بگیرد اسلایدری در بالای صفحه تعبیه نماید و یا دکمه ای برای انجام فرآیند خرید در مکانی از صفحه ایجاد نماید. همچنین طراح UI مسئول ساخت راهنمای استایل منسجم می باشد تا ثبات و یکپارچگی در طراحی دیده شود.
قرار گرفتن اطلاعات فروشگاه بر روی یک میزبانی با کیفیت که از مهمترین ویزگیهای آن میتوان:
جلب اعتماد با شیوه های متفاوتی شکل میگیرد. بعضی از وبسایت ها با نوشتن جماتی مانند:
باعث میشوند که مشتری به آن ها اعتماد کند. در نظر داشته باشید شما برای اینکه در کار خودتان علاوه بر موفقیت، پیشرفت نیز داشته باشید؛، باید مشتری به شما اعتماد کند. در غیر این صورت شکست شما قطعی و صد در صدی خواهد بود.
ارائه دادن کد تخفیف فقیط یک راه برای جلب اعتماد مشتری است. از راه های دیگه میشه به موارد زیر اشاره کرد:
فعالیت در شبکه های اجتماعی
پشتیبانی به موقع
تقویت ارتباط خودتان با مشتری
و…
از وظایف تیم پشتیبانی وب سایت می توان :
به انجام بروزرسانی ها، رفع مشکلات، حفظ و نگهداری از سایت
وظایف ادمین سایت :
شامل مجموعه ای خدمات مانند: کارهای روزمره سایت، کارهای فنی سایت، انجام بروزرسانی ها، رفع مشکلات، حفظ و نگهداری از سایت در برابر ویروس و هکرها، انجام تغییرات و اصلاحات در سایت و…میباشد.
یک پشتیبانی خوب باعث جذب مشتریان جدید می شود، همچنین باعث حفظ مشتریان فعلی می شود. با مشتری صادق باشید.
پاسخگویی به تلفن، پیام ها و.. را در سریعترین زمان ممکن پیگیری کنید.
به وسیله هر ابزار ارتباطی سعی کنید پاسخ کاربر را بدهید.
در واقع تولید محتوا هنری بسیار ظریف است و در زمینه ی طراحی فروشگاه اینترنتی بیشترین اهمیت را دارا میباشد؛ به این دلیل که ستون محکم یک فروشگاه خوب استفاده از محتوایی مفید در ارتباط با موضوع فروشگاه میباشد که باید بیشتر از هر چیز دیگری به آن توجه کرد.
در تولید محتوای سایت میبایست در رابطه با موضوعاتی مطلب تولید و منتشر کرد که بیشترین همبستگی را با فعالیت وبسایت داشته باشد. در این صورت میتوان از لینکهای داخلی به صورت بهینه برای وبسایت استفاده کرد.
نحوهی ارائه محتوا باید به گونهایی باشد، تا کاربر به محض ورود جذب وبسایت شود. بدین منظور میبایست نوشته، تصویر، فیلم و … از گیرایی بالایی برخوردار باشد و کاربر براحتی متوجه موضوع وبسایت شود.
برای جذب کاربران میبایست وبسایت رابط کاربری مطلوبی داشته باشد تا با استفاده از تصاویر مفهومی و به کارگیری از ابزارهای گرافیکی در کنار استفاده از مطالب نوشتاری به کاربر حس خوب القا گردد.
در برخی از سایتها قسمتی برای ارائهی نظرات کاربران وجود دارد. در این قسمت کاربران در رابطه با مطلب درج شده در وب سایت نظر خود را اعمال میکنند و بدین صورت مدیران سایت و همچنین کاربران بعدی از بازدهی آن مطلب مطلع میگردند. این کار بدلیل ایجاد اصلاحات طبق نظر کاربران سایت باعث بالا رفتن راندمان وبسایت طراحی شده میگردد.
مجوزهای لازم برای راه اندازی کسب و کار فروشگاهی چیست؟
اگر شما تولید کننده محصول و یا مواد غذایی هستید .
داشتن مجوز هیچ ارتباطی به سایت و یا اپلیکیشن شما ندارد شما باید در اینجا از وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی مجوز برای تولید محصول خود بگیرید .
یعنی سایت شما در گرو داشتن مجوز نیست بلکه کسب و کار شما در گرو داشتن این مجوز هست.
و یا شما قراره به شکل دیگری مثل یک سوپر مارکت آنلاین فعالیت کنید .
پس در اینجا محصولی برای تولید ندارید بلکه محصولی رو دارید که به واسطه بازاریابی بین مشتران خود به فروش می رسانید.
پس هر کدوم از محصولات شما دارای مجوز لازم از مراکز ذیصلاح می باشد.
خوب این موضوع و تفکیک این موضوع تا حدودی روشن شد.
و اگر درگاه پرداخت میخواهید داشته باشید باید از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی مجوز نماداعتماد الکترونیکی و یا eNAMAD که معمولا بیش از یک ماه طول خواهد کشید اخذ نماید .
که کلیه فرایند های ثبت نام رو میتونید از سایت مرکز توسعه و تجارت الکترونیکی مطالعه نماید.
چون بانک ها بدون این مجوز به شما درگاه پرداخت نخواهند داد و یا راهکار دیگر از در ابتدای کار شما برای درگاه پرداخت خود نمی توانید این مجوز را دریافت نماید.
اگر فعالیت شما مشخص و یا مجوز فعالیت اصلی خود را دارید.
میتوانید از درگاه های پرداخت واسط مثل زرین پال استفاده نمایید تا در آینده فرایند اخذ مجوز نماداعتماد الکترونیکی و یا eNAMAD خود را انجام دهید.
نقش شبکه های اجتماعی و بازاریابی آنلاین
شبکه های اجتماعی ابزار قدرتمندی برای پیشبرد اهداف مسئولان روابط عمومی و بازاریابان هستند زیرا می توانند دسترسی به افراد تأثیر گذار را تسهیل کنند، به مشتریان پشتیبانی آنلاین بدهند و کاربران فعال را به یکی از منابع قدرتمند تبلیغات کسب و کار تبدیل کنند.
کی دیگر از مزایای استفاده از شبکه های اجتماعی برای کسب و کارها، کاهش هزینه های بازاریابی است. در شبکه های اجتماعی از بودجه های سنگین تبلیغاتی و برندینگ از طریق رسانه های جمعی و چاپی خبری نخواهد بود. استفاده از شبکه های اجتماعی این امکان را برای کسب و کار ها فراهم می کند که بتوانند به اطلاعات ارزشمندی از مخاطبان و بازدیدکنندگان خود دست یافته و آنها را آنالیز و بررسی کنند.
نیچ مارکت ( به انگلیسی Niche Market ) بخش کوچک و ویژه ای از بازار است که محصول یا خدماتمان را متمرکز به برآوردن نیازهای مشتریان آن بخش می کنیم.
نیچ مارکتینگ یک استراتژی کارآمد برای کسب و کارهای کوچکی است که می خواهند با صرف بودجه کم، محصول یا خدماتشان را به بخش خاصی از بازار معرفی کرده، به فروش برسانند و شانس خود را برای زنده ماندن در رقابت با شرکت های بزرگ افزایش دهند. خیلی ها و به ویژه استارتاپ ها به نیچ مارکت ( یا نیش مارکت ) تنها بعنوان راهبردی برای ورود به بازار، معرفی محصول به مشتری و دریافت بازخورد نگاه می کنند؛ در حالی که این رویکرد در سازمان های بزرگ و با جریان درآمدی بالا هم به دفعات و برای افزایش حاشیه سود مورد استفاده قرا می گیرد.
هزینه راه اندازی فروشگاه اینترنتی به وضوح بسیار کمتر از فروشگاه است چرا که شما نه پول پیش پرداخت می کنید نه اینکه هزینه ای برای خرید مغازه پرداخت خواهید کرد و در مجموع هزینه های ماهیانه شما بسیار کم است و قابل مقایسه با هزینه های داشتن یک مغازه از جمله اجاره مغازه، مالیات و مخارج جانبی نمی باشد.
برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی نیاز به یک نرم افزار و یک هاست و یک دامنه می باشد و با توجه به این که چه پسوندی ثبت می کنید متغیر است مثلا ؛ ثبت دامنه ir به صورت پنج ساله می باشد ودامنه com یک ساله میباشد و قیمت آن نیز بسته به پسوند آن، دامنه ir ۵ ساله ۲۰ هزار تومان و دامنه com متغیر است بین ۱۵۰ تا ۲۵۰ هزار تومان میباشد. و همچنین اجاره هاست نیز بسته به میزان حجم و فضا و پهنای باند معمولا از 250هزار تومان به بالا درسال میباشد که البته برای شروع لازم نیست که حتما هاست حجیم داشته باشید.
این مورد هم بستگی به امکاناتی که برای سایت خود در نظر گرفته اید دارد. یک سایت فروشگاهی را می توان با سیستم های مدیریت محتوا مثل وردپرس ، جوملا یا سیستم های مدیریت محتوای فروشگاهی مثل پرستا شاپ ساخت یا اینکه برنامه نویسی اختصاصی انجام داد. مسلماً هر چقدر نیاز به برنامه نویسی اختصاصی باشد هزینه آن بیشتر خواهد شد. سیستم های مدیریت محتوا هم هر چقدر امکانات اش بیشتر باشد هزینه آن بیشتر خواهد بود.
برخی از سایتهای سودجو هستند که با وعده افزایش بازدید میلیونی سایت، نه تنها باعث ضرر به شما میشوند بلکه باعث هدر رفتن پهنای باند شده و مهمتر آنکه گوگل شما را به عنوان اسپم شناخته و سایت شما را از نتایج گوگل حذف کرده و سایت شما نابود خواهد شد . در نتیجه هربازدیدی از سایت یک فرصت و افزایش مشتری نمیباشد .
از نظر گوگل رسیدگی شخصی به سایت خود بهترین سئو را به دنبال دارد از فروشگاه سازی استفاده کنید که موارد اولیه سئو را خودش داشته باشد و شما با اضافه کردن اطلاعات کامل هر محصول و اضافه کردن سایت های زیربخش برای ارائه مقالات مرتبط بهترین سئو را انجام می دهید که هیچ سئوکاری نمی تواند برای شما انجام دهد.
برای راه اندازی سایت فروشگاه اینترنتی و شروع کار و معتبر کردن فروشگاه اینترنتی خود می توانید نماد اعتماد را از وزارت صنعت دریافت کرده که مراحل دریافت آن را در سایت enamad.ir قابل مشاهده و انجام میباشد که مراحا سختی هم ندارد .
علاوه بر موارد مطرح شده ، هزینه هایی مانند : عکس برداری و طراحی گرافیکی تصاویر محصولات ، پشتیبانی سایت، آموزش سایت، کسب نمادها و مجوزهای مورد نیاز، تبلیغات سایت، سئو و بهینه سازی آن نیز هزینه هایی به دنبال خواهد داشت. پرداخت این هزینه ها و سرمایه گذاری کردن در آنها باعث موفقیت سایت و کسب و کار شما خواهد شد.
تمام هزینه هایی که برای یک سایت باید پرداخت نسبت به هزینه هایی که برای راه اندازی فروشگاه به صورت فیزیکی هست خیلی کم هست. برای یک فروشگاه نیاز به مکان ، دکوراسیون، نیروی کار و …. هست علاوه بر اینکه این هزینه ها را باید ماهانه پرداخت کرد.
درآمد یک فروشگاه اینترنتی خوب بستگی به عوامل مختلفی دارد مانند معروف بودن فروشگاه، رضایت داشتن مشتریان از فروشگاه، میزان فروش و سود فروش هر کالا و موارد دیگر هرچه سایت شما شناخته تر شود درآمد بیشتری خواهید داشت .
دیگر برای شروع کار اجاره ی یک دفتر یا مغازه با صرف هزینه ی زیاد لازم نیست ، زیرا شما در عصر دیجیتال هستید با طراحی سایت فروشگاهی اینترنتی کسب و کار جدیدی را راه انداخته اید |
ویژگیهای طراحی سایت فروشگاهی حرفه ای در گروه نرم افزاری فرکام |
تمامی این ویژگی ها برای خدمات طراحی سایت فروشگاهی اینترنتی قابل دسترسی می باشد و در صورت نیاز بدون پرداخت هزینه ای جداگانه فراهم می شود :
کلیه سایت های فروشگاهی طراحی شده در فرکام این قابلیت را دارند که بتوانید هم محصولات فیزیکی را در آن به فروش برسانید و هم محصولات دانلودی که محصولات دانلودی بلافاصه پس از خرید به پنل کاربری کاربران اضافه خواهد شد و شما می توانید انواع مختلفی از تنظیمات و قواعد را مثل محدود کردن تعداد دانلود و یا محدود کردن دسترسی را بر روی آن محصولات اعمال کنید ، محصولات فیزیکی نیز می توانند به صورت متغیر تعریف شوند یعنی به جای تعریف چند محصول یکسان با ویژگی ها و قیمت های متفاوت یک محصول متغیر تعریف کنید که قیمت آن متناسب با ویژگی های که کاربران مشخص می کنند تغییر کند ، دقت کنید با خرید پنل فروشگاهی ما تمامی این امکانات به راحتی برای شما بدون نیاز به پرداخت هزینه ای جداگانه فراهم خواهد بود.
پنل ووکامرس این قابلیت را دارد که به راحتی بتوان برای ارسال محصول انواع مختلفی از روش های ارسال مثل ارسال با پست پیشتاز ، پیک موتوری و …… را بر اساس محدوده با هزینه های متفاوت تعریف کرد همچنین شما می توانید برای مشتریانتان راه های مختلف پرداخت مثل پرداخت به وسیله زرین پال و یا پرداخت به وسیله درگاه های بانکی را فراهم کنید که این نیز یکی دیگر از ویژگی های سایت های فروشگاهی فرکام می باشد.
پس از پایان ساخت سایتتان سیستم تیکتینگ پیشرفته را بر روی آن نصب خواهیم کرد به وسیله این سیستم می توانید پشتیبانی قدرتمندی را برای محصولاتتان ارائه دهید این سیستم قابلیت های خارق العاده ای مثل تعریف انواع بخش ها برای پشتیبانی محصولات ، تعریف زمان پشتیبانی ، قابلیت ارسال تیکت برای پرسش و پاسخ ، قابلیت ارسال تیکت برای محصول خاص و … را فراهم کند که این پنل نیز بر روی تمامی فروشگاه ها نصب خواهد شد.
به لطف سیستم مدیریت محتوا وردپرس و امکانات گسترده آن یکی دیگر از قابلیت های پنل طراحی سایت فروشگاه اینترنتی دارا بودن پنل پیامکی برای ارسال sms ها به صورت انبوه یا به صورت سیستمی ( ارسال اتوماتیک بعد از خرید و … ) می باشد ، همچنین در صورت نیاز کارفرمایان عزیز سیستم ثبت نام و ورود به سایت نیز می تواند به صورت ثبت نام و ورود با شماره همراه باشد ( و در صورت نیاز سایر فیلد ها ) که این امکان برای تمامی پنل های فروشگاهی قابل اجرا می باشد.
هر محصول تعریف شده در پنل طراحی سایت فروشگاهی امکانات بسیار قدرتمندی را دارا می باشد شما برای هر محصول می توانید ویژگی های مختلف و بی شماری مثل تعریف بخش ویژگی ها ( مشابه دیجی کالا ) تعریف بخش پرسش و پاسخ برای سوالات افراد در صفحه هر محصول ، تعریف نظرات و امتیاز دهی محصولات و بخش نقد برسی تخصصی که می توانید بی نهایت متن و عکس را درباره محصول مورد نظر بنویسید همچنین شما به عنوان مدیر سایت می توانید بر کلیه نظرات و سوالات ، نظارت کامل داشته باشید و آن هارا تایید ، ویرایش و یا حذف نمایید.
سبد خرید از مهم ترین بخش های یک سایت می باشد در سیستم فروشگاهی فرکام سبد خرید بلافاصه پس از اضافه شدن محصولات به سبد خرید لیست کالاها را به کاربر نشان خواهد داد همچنین لیست تمامی جزئیات مربوط به کالا ها مثل جمع اقلام و قابلیت حذف و اصافه را به کاربر خواهد داد.
ممکن است فروشگاه شما کالاهای زیادی برای عرضه داشته باشد به همین خاطر برای رسیدگی کامل به تمامی بخش های فروشگاه می توانید مدیر هایی با قابلیت ها و دسترسی های مختلف تعریف کنید تا تمامی بخش های سایتتان همیشه به روز و برسی شوند همچنین شما نیز به عنوان مدیر اصلی سایت می توانید به تمامی مدیران مختلف نظارت داشته باشید.
با سیستم چند فروشندگی به دیگران اجازه دهید تا کالا خود را در سایتتان قرار دهند
در پنل های فروشگاه کامل و فروشگاه حرفه ای بنا بر انتخاب خودتان می توانید فروشگاه اینترنتی خود را به یک بازار بزرگ تبدیل کنید که هر فردی بتواند کالای خود را در آن به فروش برساند و شما نیز به عنوان مدیر سایت بر همه فعالیت ها نظارت داشته باشید ، سیستم چند فروشندگی سیستمی بسیار حرفه ای و با جدیدترین امکانات مثل : تعریف بی نهایت فروشنده ، داشبورد اختصاصی برای هر فروشنده ، دریافت درصد از فروشندگان ، تعریف طیف گسترده ای از کالاها ( فیزیکی و دیجیتالی ) ، تعریف محصولات متغیر و …می باشد که به شما اجازه می دهد فروشگاه اینترنتی حرفه ای و قدرتمندی با امکان چند فروشندگی داشته باشید.
سئو در طراحی سایت فروشگاهی حرفه ای |
یکی از اصلی ترین راه های جذب مخاطب و ترافیک به سایتتان جذب ترافیک از طریق موتور های جستجو می باشد، زیرا در کشورمان ایران روزانه میلیون ها سرچ برای دسترسی و یا پیدا کردن خدمات و کالاهای متفاوت انجام می شود و همین نکته به یکی از بهترین مزیت های داشتن فروشگاه اینترنتی تبدیل شده، مزیتی که فروشگاه اینترنتی نسبت به مغازه و کسب و کار سنتی دارد، هدفمند بودن افراد بازدید کننده می باشد، شما به کمک علم سئو و بهینه سازی و اطلاعاتی که تیمفرکام به صورت رایگان در اختیارتان قرار می دهند می توانید سایت خود را در کلمات پر جستجو و مرتبط به صفحه اول گوگل برسانید تا تجربه مخاطبان هدفمند و همچنین فروش عالی را احساس کنید.